La videoen vise det ordene ikke får frem.
Vis bordet som trekkes ut, låsen som åpnes, og produktet i bruk. Vi gjør videoen enklere å starte og følge, og sørger for at siden er nyttig også før noen trykker på avspilling.
Gi folk en grunn til å trykke på avspilling.
Tenk deg en møbelbutikk som selger et uttrekksbord. Et stillbilde viser treverket og formen. En nyttig video svarer på et annet spørsmål: Hvordan åpnes bordet, og hva må kjøperen gjøre?
Velg et forhåndsvisningsbilde som viser selve produktet, og fortell hva demonstrasjonen handler om. La mål, pris og andre kjøpsopplysninger stå som tekst. Besøkende skal slippe å se en video for å finne ut om bordet får plass.
Illustrasjon: Forhåndsvisningen viser bordet. Demonstrasjonen viser hvordan det trekkes ut.
Les forklaringen fra videoen
Vis det ordene ikke får frem. Et bilde viser formen. Bevegelse kan vise funksjonen.
Vis endringen. La handlingen bære forklaringen. Trekk bordet ut. Legg inn platen. Vis resultatet. Samme bord. Mer plass.
Gå tett på. Den lille detaljen kan avgjøre forståelsen. Låsen går i inngrep. Flytt blikket dit forklaringen er.
Gi en grunn til å se. La starten vise hva seeren får. Et tydelig resultat gir handlingen en retning. Slik får du mer plass.
Forklar også uten lyd. Poenget skal være synlig. Trekk bordet ut. Legg inn platen. Lås før bruk.
Velg video når den forklarer. Vis endringen. Vis detaljen. Gjør poenget klart.
Finn ut når ventingen begynner.
En treg side og en video som starter sent, trenger ulike undersøkelser. Test begge deler på samme telefon og forbindelse, med resten av siden synlig.
Før seeren starter videoen
Når videoen er valgfri, bør dere vise et passe stort forhåndsvisningsbilde og unngå å hente hele videoen før den trengs. En forhåndsvisning som laster spilleren ved klikk, kan også utsette en tung tredjepartsspiller. Kontroller nettverkstrafikken: Innstillinger for forhåndslasting garanterer ikke hva nettleseren henter. Se veiledningen om videolasting på web.dev.
Etter at seeren starter videoen
Kontroller ventetiden frem til bildet begynner å bevege seg. Se deretter etter stopp, uklare detaljer og kontroller som er vanskelige å bruke. Reduser unødvendige data uten å miste bevegelsen eller produktdetaljene videoen skal vise. Sett av plass til videoen, slik at avspillingen ikke flytter på opplysningene rundt.
Vis detaljen folk ellers ville oversett.
I bordeksemplet vårt sitter låsen under kanten. Et bilde på avstand kan skjule akkurat det kunden trenger å se. Klipp til et nærbilde, vis bevegelsen tydelig og behold bildet lenge nok til at seeren kan følge med.
Gi talte instruksjoner korrekte undertekster som følger handlingen. Forklar også viktige visuelle trinn: «Skyv låsen under kanten» sier mer enn «Flytt denne». Avhengig av innholdet kan forklaringen også måtte leses opp. Kontroller betjening med tastatur, pause og teksting. Bruk W3Cs veiledning om tilgjengelige medier for å avgjøre hva videoen trenger.
Illustrasjon: Nærbildet viser låsen og hvordan den beveger seg.
Velg løsning etter hva videoen skal gjøre.
Bør vi drifte videofilen selv?
En ekstern videotjeneste kan håndtere levering og tilby nyttige avspillingsfunksjoner, men en innebygd spiller kan tilføre nedlastinger og skript. Med direkte levering av filen styrer dere presentasjonen på siden og får ansvaret for egnede filer, teksting og kontroller. Sammenlign funksjonene dere trenger, og mål hvordan alternativene faktisk virker.
Vil en mindre fil løse problemet?
Det kan hjelpe hvis for mye videodata er årsaken. Det retter ikke en uklar forhåndsvisning, manglende teksting eller en vanskelig spiller. Et stort forhåndsvisningsbilde kan forsinke den første visningen av siden. En innebygd spiller kan tilføre skript eller flytte på innholdet. Finn årsaken før dere bytter spiller eller komprimerer filen på nytt.
Hvordan vet vi om endringen hjalp?
Gjenta samme oppgave før og etter endringen. Sammenlign sidelasting, venting etter avspillingsklikk, avbrudd og synlige detaljer på telefon. Be deretter noen som ikke kjenner produktet, forklare trinnet som ble vist. Rask avspilling er først nyttig når seeren forstår det som skjer.
Gi kundene en video de forstår.
Send siden og videokilden. Fortell hva seeren skal lære, hvor ventingen eller forvirringen oppstår, og hvilken enhet det gjelder. Da kan vi finne delen som trenger arbeid.