Den neste kunden deres skal slippe å gjette.
Vi gjør nettsteder lettere å forstå, bruke og vedlikeholde. Send oss siden som ikke gjør jobben sin. Vi svarer skriftlig med hva vi ville undersøkt først.
Gjør det lett å forstå hva dere tilbyr
Se for deg et sykkelverksted. Den som besøker siden, må vite hvilke reparasjoner verkstedet tar, hvor det ligger og hvordan man avtaler et besøk. Sammenlign disse to innledningene.
Leseren må gjette
«Kvalitetsløsninger. Personlig service.»
Det kunne stått hos et verksted, en regnskapsfører eller et programvareselskap. Leseren må fortsatt finne ut om dere kan hjelpe.
Leseren kan velge
«Sykkelreparasjon i Oslo.»
«Punkteringer, bremser og service. Ta med sykkelen til verkstedet vårt i Oslo. Send et bilde på e-post og fortell hva som er galt.» Nå har leseren en tjeneste, et sted og et neste steg.
Prøv det samme med deres egen side. Spør noen utenfor virksomheten hva dere tilbyr, hvem det passer for og hva de skal gjøre videre. Skriv ned svaret før dere forklarer.
Sjekk først at henvendelsen kommer frem
Et kontaktskjema kan vise en bekreftelse uten at meldingen når den som skal svare. Et vellykket klikk er bare én del av veien.
Avtal en tydelig merket test med den som mottar henvendelser fra nettstedet deres. Send den fra en mobil, og bekreft at den kommer til riktig innboks. Har dere en e-postknapp, sjekk mottakeren og at knappen åpner en e-postmelding.
Rett en ødelagt kontaktvei før dere finpusser overskriften. Virker kontaktveien, undersøk tilbudet, dokumentasjonen og hvem som kommer til siden. En tom innboks alene forteller ikke hvor feilen ligger.
Velg arbeidet som løser problemet
Et nytt nettsted er ett mulig svar. En tydeligere tekst, et reparert skjema eller en bedre vei til riktig side kan være endringen dere faktisk trenger.
Folk forstår ikke hva dere tilbyr
Gjør tjenesten tydelig, vis relevant arbeid og forklar neste steg. Behold nyttig innhold, og forbedre delen som får leseren til å gjette. Se hvordan vi jobber med nettsider.
Folk finner ikke riktig side
Start med kunden og siden kunden trenger. Undersøk synlighet i søk og veien gjennom nettstedet før dere bestiller flere artikler. Se hvordan vi jobber med SEO.
Folk får ikke fullført oppgaven
Finn steget som svikter, gjør en konkret retting og gjenta oppgaven på mobil og datamaskin. Les om WordPress-reparasjon eller bildeoptimalisering.
Se hva vi bygger
WordPress-innstikkene våre løser konkrete oppgaver innen redigering og vedlikehold. Frontend Text Edit lar redaktører rette støttet tekst direkte på siden. URL Change Lockdown gir kontroll over adresseendringer. På produktsidene finner du funksjoner, begrensninger og hjelp til å komme i gang.
Finn det første som er verdt å rette
Send sideadressen, hvem siden er for og hva de skal kunne gjøre. Beskriv hva som går galt, og hva dere allerede har prøvd. Vi svarer skriftlig med den første kontrollen eller endringen vi anbefaler.