Een duidelijkere website
Maak het de juiste klanten makkelijker om voor u te kiezen.
Stuur ons uw webadres. We vertellen wat bezoekers doet twijfelen en wat u het beste eerst kunt veranderen.
Een webadres en één zin over het probleem zijn genoeg. U krijgt een eerste antwoord op schrift.
Begin bij de woorden
Begrijpt een buitenstaander wat u verkoopt?
Vraag iemand van buiten uw bedrijf om uw homepage te lezen. Sluit de pagina daarna en vraag: wat doen we, voor wie en waarom zou je voor ons kiezen? Schrijf het antwoord op voordat u uw eigen uitleg geeft.
Blijft het antwoord onduidelijk, begin dan bij de kop. ‘Loodgieter in Utrecht’ geeft een klant bijvoorbeeld meer houvast dan ‘Oplossingen op maat’. Voeg het werkgebied, de beschikbaarheid of de specialisatie toe die voor uw klanten telt.
Geef mensen een reden om voor u te kiezen
Beantwoord de vragen waarmee een koper uw pagina bezoekt.
Uw bezoeker vergelijkt u misschien met drie andere bedrijven. Zet de benodigde informatie naast uw aanbod.
Wat biedt u aan?
Benoem het werk en voor wie het bedoeld is. Een reparatiedienst moet vertellen wat hij repareert en waar hij werkt. Een softwareproduct moet laten zien welke taak het helpt uitvoeren.
Waarom zou ik u vertrouwen?
Laat een afgeronde opdracht, een productdemonstratie of een klantverhaal over een concreet opgelost probleem zien. Leg uit wat het voorbeeld bewijst. Alleen een rij logo’s laat dat werk aan de lezer over.
Wat moet ik nu doen?
Benoem de handeling: een reparatie aanvragen, een demonstratie boeken of een vraag stellen. Vertel wat daarna gebeurt. Opent de knop het e-mailprogramma, maak dat dan vóór de klik duidelijk.
Controleer uw eigen pagina
We onderzoeken wat bezoekers doet twijfelen.
Open uw belangrijkste diensten- of productpagina op een telefoon en loop deze punten na. Noteer de precieze zin, het ontbrekende detail of de stap die niet werkt.
Een contactmogelijkheid die niet werkt, moet worden hersteld voordat u met een nieuwe kop experimenteert. Bewaar bij tekstwijzigingen de oude versie en vergelijk de vragen die u daarna krijgt: vragen mensen naar de dienst of nog steeds naar wat u doet?
Aanbod
Lees alleen de kop en de eerste alinea. Kunt u de dienst, de geschikte klant en eventuele geografische beperkingen benoemen? Vervang een algemene bewering door het ontbrekende detail.
Vertrouwen
Kies de sterkste bewering op de pagina. Kan de lezer een ondersteunend voorbeeld vinden zonder elders te zoeken? Zet dat voorbeeld naast de bewering en leg het resultaat uit.
Pagina
Loop de pagina door op een telefoon. Controleer of koppen hun onderdeel uitleggen, tekst leesbaar blijft en menu’s of banners de inhoud of contactknop niet bedekken.
Contact
Probeer de contactmogelijkheid zelf. Stuur via een formulier een bericht dat duidelijk als test is gemarkeerd en controleer of het aankomt. Controleer bij een e-mailknop de ontvanger. Leg verplichte velden uit en laat zien of het formulier met succes is verstuurd.
Laat iemand met een frisse blik meekijken
Ontdek wat u het beste eerst kunt verbeteren.
Mail uw webadres en beschrijf wat er misgaat: ongeschikte aanvragen, helemaal geen aanvragen of een pagina die klanten lastig kunnen gebruiken. We antwoorden schriftelijk met wat wij het eerst zouden veranderen.