Servicevoorwaarden
Praktische voorwaarden voor Devenia-websites, plugins, rapporten, betaalde diensten, abonnementen en beheerd technisch werk.
Duidelijke regels voordat het werk begint.
Gebruik deze pagina als basis voor de omvang van diensten, betalingen, toegang, abonnementen, verantwoordelijkheid en externe leveranciers.
Laatst bijgewerkt: 22 mei 2026.
Voor wie deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden wanneer je Devenia-websites, contactformulieren, gidsen, WordPress-plugins, rapporten, checkoutflows, aanvragen voor betaalde diensten, abonnementen of beheerde technische diensten gebruikt. “Devenia”, “wij” en “ons” verwijzen naar de Devenia-activiteit of Devenia-vennootschap die wordt genoemd in de relevante checkout, factuur, offerte of schriftelijke overeenkomst.
Informatie en pluginrapporten
Gidsen, diagnoses, rapporten, schattingen en plugin-output helpen je betere beslissingen te nemen. Ze zijn geen garantie voor rankings, omzet, pagespeed-scores, zoekposities, juridische naleving of bedrijfsresultaten. Je blijft verantwoordelijk voor beslissingen over wijzigingen aan je eigen site, tenzij je Devenia een beheerde dienst voor dat werk hebt besteld.
Betaalde diensten
Betaalde diensten start when the relevant checkout, written order, proposal, or invoice is accepted. The scope is limited to what was ordered or agreed in writing. If the work needs more access, more information, or a different scope than expected, we may pause and ask for confirmation before continuing.
Abonnementen en verlengingen
Abonnementsdiensten lopen door voor de betaalde periode en kunnen automatisch worden verlengd wanneer de checkout of facturatiestroom aangeeft dat automatische verlenging geldt. Opzegging stopt toekomstige verlenging; dit geeft niet automatisch recht op terugbetaling voor al betaalde tijd, tenzij een specifieke schriftelijke overeenkomst anders bepaalt.
Betalingen en checkout via derden
Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betaalproviders zoals Airwallex. De betaalprovider kan eigen voorwaarden, privacybeleid, fraudecontroles, kaartregels, regels voor betaalmethoden, valutaconversie en nalevingscontroles toepassen. Devenia slaat geen betaalkaartnummers op in onze WordPress-plugins.
Toegang en back-ups
Sommige diensten vereisen toegang tot een WordPress-site, hostingaccount, analytics-account, betaalaccount, DNS-provider of ander systeem van derden. Je moet bevoegd zijn om die toegang te geven. We proberen zorgvuldig te werken en gebruiken back-ups waar dat praktisch is, maar je blijft verantwoordelijk voor passende onafhankelijke back-ups van belangrijke websites, bestanden en bedrijfsgegevens.
Verantwoordelijkheden van de klant
Je bent verantwoordelijk voor het geven van juiste informatie, het controleren van geleverd werk, het snel melden wanneer iets niet klopt en het naleven van je eigen juridische, zakelijke, toegankelijkheids-, privacy-, cookie-, advertentie- en regelgevingsverplichtingen. We kunnen helpen met technische implementatie, maar we zijn niet je advocaat, accountant of toezichthouder.
Toegestaan gebruik
Je mag Devenia-diensten niet gebruiken om systemen aan te vallen, malware te verbergen, schadelijke bestanden te verspreiden, gebruikers te misleiden, wetten te overtreden, platforms van derden te misbruiken of materiaal te uploaden waarvoor je geen gebruiksrecht hebt. We kunnen werk weigeren, pauzeren of beëindigen wanneer het onveilig, onrechtmatig, misbruikend of buiten de overeengekomen scope lijkt.
Diensten van derden
Websites en technisch werk zijn vaak afhankelijk van diensten van derden, zoals WordPress, hostingproviders, DNS-providers, CDN’s, betaalproviders, e-mailproviders, analytics-tools, API’s, pluginleveranciers en browsers. We zijn niet verantwoordelijk voor storingen, prijswijzigingen, beleidswijzigingen, API-wijzigingen, accountbeperkingen of gedrag dat door die derden wordt beheerst.
Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is Devenia niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, waaronder gederfde winst, gemiste omzet, verloren data, verloren rankings, verloren verkeer of bedrijfsonderbreking. Voor betaald werk is de totale aansprakelijkheid van Devenia beperkt tot het bedrag dat je aan Devenia hebt betaald voor de specifieke dienst die tot de claim leidde, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden bijwerken wanneer diensten, leveranciers, wetten of bedrijfsprocessen veranderen. De versie die op deze pagina is gepubliceerd geldt vanaf de hierboven genoemde datum. Een specifieke ondertekende of schriftelijke overeenkomst kan deze algemene voorwaarden vervangen voor het werk waarop die overeenkomst ziet.
Vragen
Als een vraag over voorwaarden invloed heeft op scope, planning, kosten, toegang, betaling of verantwoordelijkheid, stuur die dan schriftelijk voordat het werk begint: [email protected].