شروط الخدمة

آخر تحديث: 22 مايو 2026.

من تنطبق عليهم هذه الشروط

تُطبّق هذه الشروط عند استخدامك لمواقع ديفينيا أو نماذج الاتصال أو الأدلة أو إضافات ووردبريس أو التقارير أو سير عملية الدفع أو طلبات الخدمات المدفوعة أو الاشتراكات أو الخدمات التقنية المُدارة. مصطلحات «ديفينيا» و«نحن» و«لنا» تشير إلى شركة أو نشاط ديفينيا المذكور في شاشة الدفع أو الفاتورة أو العرض أو اتفاق مكتوب ذي صلة.

المعلومات وتقارير الإضافات

تساعد الأدلة والتشخيصات والتقارير والتقديرات ونتائج الإضافات على اتخاذ قرارات أدق. وهي لا تمثّل ضمانًا للترتيب أو الإيرادات أو سرعة الصفحة أو الموضع في البحث أو الالتزام القانوني أو نتائج الأعمال. أنت المسؤول عن القرارات النهائية للتعديلات على موقعك، إلا إذا طلبت خدمة ديفينيا التقنية المُدارة لنفس العمل.

الخدمات المدفوعة

تبدأ الخدمات المدفوعة بعد اعتماد طلب الشراء أو الفاتورة أو المقترح أو الاتفاق الخطّي. يقتصر النطاق على العناصر المتفق عليها مكتوبًا. وإذا احتاج العمل إلى صلاحيات أوسع أو معلومات إضافية أو نطاق مختلف، قد نوقف العمل مؤقتًا ونطلب التأكيد قبل المتابعة.

الاشتراكات والتجديدات

تستمر الاشتراكات للخدمات خلال مدة الدفع، وقد تتجدد تلقائيًا عندما يذكر ذلك سير دفع الفاتورة. الإلغاء يوقف التجديد القادم، ولا يمنح استردادًا تلقائيًا للفترة المدفوعة مسبقًا ما لم ينص اتفاق مكتوب محدد على خلاف ذلك.

المدفوعات والدفع عبر طرف ثالث

قد تتم المدفوعات عبر مزودي دفع طرف ثالث مثل Airwallex. قد يطبق مزود الدفع شروطه وسياسة الخصوصية وفحوص الاحتيال وقواعد البطاقات وقواعد طريقة الدفع وتحويل العملات والفحوص التنظيمية. ديفينيا لا تخزن أرقام البطاقات في إضافات ووردبريس الخاصة بنا.

الوصول والنسخ الاحتياطي

تتطلب بعض الخدمات وصولًا إلى موقع ووردبريس أو حساب استضافة أو تحليلات أو دفع أو مزود DNS أو نظام طرف ثالث آخر. يجب أن تكون مخولًا لمنح هذا الوصول. نعمل بعناية ونستخدم النسخ الاحتياطيّة حيثما أمكن، لكنك ما زلت مسؤولًا عن وجود نسخ احتياطية مستقلة للمواقع والملفات وبيانات الأعمال المهمة.

مسؤوليات العميل

أنت مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة، والتحقق من العمل المُسلّم، وإبلاغنا بسرعة إذا بدا هناك خطأ، وضمان الالتزام بالتزاماتك القانونية والتجارية وإمكانية الوصول والخصوصية والكوكيز والإعلانات واللوائح التنظيمية. يمكننا المساعدة بالتنفيذ التقني لكننا لسنا محاميك أو محاسبتك أو جهة تنظيمك.

الاستخدام المسموح

لا يجوز استخدام خدمات ديفينيا لهجمات على الأنظمة أو إخفاء البرمجيات الخبيثة أو نشر الملفات الضارة أو تضليل المستخدمين أو مخالفة القوانين أو إساءة استخدام منصات الطرف الثالث أو رفع مواد غير مصرّح باستخدامها. قد نرفض أو نوقف أو نُنهِ العمل إذا بدا غير آمن أو غير قانوني أو خارج النطاق المتفق عليه.

الخدمات الخارجية

تعتمد المواقع والعمل التقني غالبًا على خدمات طرف ثالث مثل ووردبريس ومزودي الاستضافة ومزودي DNS وشبكات CDN ومزودي الدفع ومزودي البريد وأدوات التحليلات وواجهات API ومورّدي الإضافات والمتصفحات. لسنا مسؤولين عن انقطاع الخدمة أو تغيّر الأسعار أو السياسات أو واجهات API أو قيود الحسابات أو السلوك الذي تتحكم فيه تلك الجهات.

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل ديفينيا المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو اللاحقة أو العقابية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الترتيب أو الزيارات أو انقطاع العمل. في الخدمات المدفوعة، تتحمل ديفينيا مسؤولية لا تتجاوز المبلغ الذي دفعته للديفينيا مقابل الخدمة المحددة المرتبطة بالمطالبة، ما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك.

تعديلات هذه الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط عندما تتغير الخدمات أو المورّدون أو القوانين أو سير العمل التجاري. النسخة المنشورة هنا سارية من التاريخ المذكور أعلاه. يمكن لاتفاق مكتوب وموقّع أن يتجاوز هذه الشروط العامة للعمل الذي يغطيه.

الأسئلة

إذا ترتبط سؤالك بالشروط بالنطاق أو الجدول الزمني أو التكلفة أو الوصول أو الدفع أو المسؤولية، أرسله كتابة قبل بدء العمل إلى: البريد الإلكتروني.

مشاركة