شركات Devenia
مع أي شركة ستتعاقدون؟
تساعدكم Devenia في المواقع، والظهور في نتائج البحث، وWordPress، والأنظمة التي تدعمها. تستخدم ثلاث شركات العلامة نفسها. تحققوا من الشركة المذكورة في اتفاقكم، واطّلعوا على نطاق عملنا، ثم جهّزوا المعلومات المفيدة لاستفساركم الأول.
هل لديكم عرض أو فاتورة بالفعل؟ طابقوا اسم الشركة ورقم تسجيلها مع البيانات أدناه.
ما الذي تفعله Devenia؟
مساعدة في الموقع والأنظمة التي تشغّله
قد تؤثر مشكلة الموقع في ما يراه الزائر وفي ما يحدث بعد إتمامه إجراءً. مثلًا، قد لا تعرض صفحة حجز دورة تدريبية تاريخ الدورة، أو قد يكون تحميلها بطيئًا، أو لا ترسل رسالة الحجز. تعمل Devenia على محتوى الصفحات، والبحث، وWordPress، والأنظمة التقنية المرتبطة بهذه المهام.
اسم واحد، وثلاث شركات
أي شركة مذكورة في اتفاقكم؟
يذكر العرض والفاتورة اسم الشركة التي تتعاقدون معها. استخدموا هذا الاسم عند إنشاء سجل للمورّد أو الاستفسار عن فاتورة، ثم راجعوا بيانات الشركة أدناه.
Devenia علامة مشتركة، وليست كيانًا قانونيًا واحدًا. تتحدد الشركة المستخدمة بحسب العمل والعملة والاختصاص القضائي.
المملكة المتحدة
Devenia Limited
شركة بريطانية خاصة محدودة المسؤولية، تأسست في 11 يناير 2007. رقم الشركة: 06048657. عند التحقق في 10 سبتمبر 2026، كانت مسجّلة بحالة نشطة لدى سجل الشركات البريطاني Companies House.
إستونيا
Devenia OÜ
شركة إستونية خاصة محدودة المسؤولية، سُجّلت في 10 فبراير 2026. رمز التسجيل: 17434381.
هونغ كونغ
Devenia Hong Kong Limited
شركة في هونغ كونغ. رقم تسجيل الأعمال (BRN)، المستخدم أيضًا بوصفه المعرّف الفريد للأعمال (UBI): 80058829.
تُنفّذ أعمال Devenia التقنية اليومية من القاهرة في مصر، من خلال Devenia Hong Kong Limited.
افتحوا الخدمات الإلكترونية لسجل الشركات في هونغ كونغ ←
ابحثوا عن Devenia Hong Kong Limited أو رقم تسجيل الأعمال 80058829.
كيف يبدو ذلك في الواقع؟
هل تدخل مشكلتكم ضمن نطاق عملنا؟
الموقع والبحث
قد لا توضّح صفحة الخدمة ما سيحصل عليه العميل، أو قد لا تظهر في عمليات البحث ذات الصلة. يمكن أن يشمل العمل توضيح الشرح، أو تعديل بنية الصفحة، أو فحص ظهورها في البحث.
الأعطال والسرعة
قد تتوقف صفحة عن العمل بعد تحديث WordPress، أو يصبح الدفع في المتجر بطيئًا، أو تتوقف رسائل النماذج عن الوصول. أرسلوا العنوان المتأثر ومثالًا محددًا للعطل، حتى نحدد ما يحتاج إلى فحص.
المهام اليدوية المتكررة
ينسخ فريقكم المعلومات نفسها بين الأنظمة أو يصنّف الطلبات الواردة يدويًا. صفوا مثالًا كاملًا، بما فيه الفحوص التي يجب أن يجريها شخص قبل استخدام النتيجة.
معلومات مفيدة
توضح صفحة الخدمات مجالات عملنا، وتشرح شروط الفوترة الترتيبات التجارية. وتجدون البريد الإلكتروني ورقم الهاتف في صفحة التواصل.
جهّزوا استفساركم
وضّحوا ما حدث بمثال واقعي واحد
الصفحة والإجراء
إذا لم تصل رسالة من نموذج استفسار، أرسلوا عنوان الصفحة التي تضم النموذج، واذكروا الإجراء الذي كان يُفترض أن يرسل الرسالة. صفوا ما ظهر بعد الإرسال.
متى بدأت المشكلة؟
اذكروا تاريخ ملاحظة المشكلة لأول مرة، وأي تغيير حديث تعرفونه، مثل تحديث الموقع أو تغيير عنوان البريد الإلكتروني. اذكروا ما تعرفونه دون تخمين السبب.
ما الذي فحصتموه؟
اذكروا هل حُفظ الاستفسار في سجلات الموقع، وهل وصلت الرسالة إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، وهل لا تزال رسائل الموقع الأخرى تصل. تساعد هذه التفاصيل في تحديد الموضع المحتمل للعطل.
ما الذي يجب أن يعمل؟
مثلًا، يجب أن يصل كل استفسار أُرسل بنجاح إلى فريق الحجوزات، وأن يرى الزائر تأكيدًا للإرسال. اذكروا أيضًا أي موعد نهائي يحدد متى يجب إصلاح المشكلة.
تحققوا من قدرتنا على المساعدة
أخبرونا بما يحتاج إلى تحسين
راسلوا [email protected] مع ذكر الصفحة أو النظام، ومثال واحد للمشكلة، والنتيجة التي تحتاجون إليها. يمكننا عندئذ توضيح ما إذا كان العمل يناسب Devenia وما ستشمله الخطوة الأولى.
لا تدرجوا كلمات مرور أو بيانات شخصية للعملاء في الرسالة الأولى.