Deveniaの会社情報
契約先はどの会社ですか？
Deveniaは、ウェブサイト、検索での見つけやすさ、WordPress、それらを支えるシステムの課題に対応します。3社が同じブランド名を使用しています。このページで契約先と対応範囲を確認し、最初のご相談に必要な情報をそろえられます。
お手元に見積書や請求書がある場合は、会社名と登録番号を下記の情報と照合してください。
Deveniaの業務
ウェブサイトと、その動作を支えるシステムをサポート
ウェブサイトの問題は、訪問者に見える内容だけでなく、操作後の処理にも関わります。例えば、講座の予約ページに開催日がない、読み込みが遅い、予約のメールが送信されない、といった問題です。Deveniaは、ページの内容、検索、WordPress、こうした処理に使われる技術システムを扱います。
1つのブランド、3つの会社
契約書にはどの会社が記載されていますか？
見積書と請求書には、契約先となる会社の名前が記載されています。取引先を登録するときや請求書について問い合わせるときは、その名前を使い、下記で該当する会社の情報をご確認ください。
Deveniaは共通のブランド名であり、単一の法人ではありません。契約先の会社は、業務内容、通貨、法域によって異なります。
英国
Devenia Limited
英国の非公開有限責任会社（private limited company）。2007年1月11日設立。会社番号：06048657。2026年9月10日に確認した時点で、Companies Houseの登録状態は「Active（存続中）」でした。
エストニア
Devenia OÜ
エストニアの非公開有限責任会社。2026年2月10日登録。登録コード：17434381。
香港
Devenia Hong Kong Limited
香港の会社。商業登記番号（BRN）は80058829で、固有事業識別子（UBI）としても使用されます。
Deveniaの日常の技術業務は、Devenia Hong Kong Limitedを通じて、エジプトのカイロを拠点に行っています。
香港会社登記所のオンラインサービスを開く →
Devenia Hong Kong Limited、またはBRN 80058829で検索してください。
具体的な相談内容
お困りのことは、対応範囲に含まれますか？
ウェブサイトと検索
サービス紹介ページを読んでも何が含まれるか分からない、関連する検索でページが表示されない、といった問題です。説明の改善、ページ構成の見直し、検索での表示状況の確認などが考えられます。
不具合と表示速度
WordPressの更新後にページが動かなくなった、ネットショップの決済が遅い、フォームからのメールが届かない、といった問題です。対象のURLと具体的な不具合を1件お知らせいただければ、何を調べる必要があるかを整理できます。
繰り返し発生する手作業
同じ情報をシステム間で転記したり、届いた問い合わせを手作業で分類したりしている場合です。一連の作業を、1つの例で説明してください。結果を使う前に、人が確認すべき内容も含めてください。
ご相談の準備
実際に起きたことを1つの例で伝えてください
ページと操作
問い合わせメールが届かない場合は、フォームのあるページのURLと、どの操作でメールが送信されるはずだったかをお知らせください。送信後に画面に表示された内容もご説明ください。
いつから起きているか
最初に気づいた日と、サイトの更新やメールアドレスの変更など、把握している最近の変更をお知らせください。原因を推測する必要はありません。分かっている事実をご記載ください。
確認済みのこと
問い合わせがサイト内に記録されているか、メールが迷惑メールフォルダに入っていないか、サイトからの他のメールは届くかをお知らせください。どの段階で問題が起きているかを見極める手掛かりになります。
必要な動作
例えば、送信された問い合わせがすべて予約担当者に届き、訪問者の画面には送信完了が表示されることです。修正が必要な時期を左右する期限があれば、その日程もお知らせください。
対応できるか確認する
改善したい点をお知らせください
[email protected]に、対象のページやシステム、問題の具体例を1件、必要な結果をお送りください。Deveniaで対応できる内容か、最初の作業に何が含まれるかをご案内できます。
最初のメールには、パスワードや顧客の個人情報を含めないでください。