As empresas Devenia
Com que empresa vão trabalhar?
A Devenia ajuda com sites, visibilidade nos motores de pesquisa, WordPress e os sistemas que os suportam. Três empresas partilham a marca. Verifiquem a empresa indicada no contrato, vejam se o vosso problema se enquadra nos nossos serviços e preparem um primeiro contacto útil.
Já têm uma proposta ou uma fatura? Comparem o nome da empresa e o número de registo com os dados abaixo.
O que faz a Devenia
Ajuda com o site e os sistemas que o fazem funcionar
Um problema no site pode afetar tanto o que o visitante vê como o que acontece depois de uma ação. Uma página de reservas pode não mostrar a data do curso, carregar lentamente ou não enviar o email da reserva. A Devenia trabalha com conteúdos, pesquisa, WordPress e os sistemas técnicos envolvidos nestas tarefas.
Uma marca, três empresas
Que empresa consta do vosso contrato?
A proposta e a fatura identificam a empresa com a qual celebram o contrato. Usem esse nome ao criar a ficha de fornecedor ou ao colocar uma questão sobre uma fatura. Os dados de cada empresa estão abaixo.
A Devenia é uma marca partilhada, não uma única entidade jurídica. A empresa utilizada depende do trabalho, da moeda e da jurisdição.
Reino Unido
Devenia Limited
Sociedade privada de responsabilidade limitada do Reino Unido (private limited company), constituída em 11 de janeiro de 2007. Número de registo: 06048657. Na consulta de 10 de setembro de 2026, a Companies House indicava a empresa como ativa.
Estónia
Devenia OÜ
Sociedade privada de responsabilidade limitada da Estónia, registada em 10 de fevereiro de 2026. Código de registo: 17434381.
Hong Kong
Devenia Hong Kong Limited
Empresa de Hong Kong. Número de registo comercial (BRN), também utilizado como identificador único da empresa (UBI): 80058829.
O trabalho técnico diário da Devenia é realizado a partir do Cairo, no Egito, através da Devenia Hong Kong Limited.
Abram os serviços online do registo de empresas de Hong Kong →
Pesquisem Devenia Hong Kong Limited ou o BRN 80058829.
O que isto significa na prática
Podemos ajudar com o vosso problema?
Site e pesquisa
Uma página de serviço não esclarece o que está incluído, ou não aparece nas pesquisas relevantes. O trabalho pode passar por uma explicação mais clara, uma estrutura de página revista ou verificações da visibilidade nos motores de pesquisa.
Erros e lentidão
Uma atualização do WordPress faz uma página deixar de funcionar, o pagamento na loja online é lento ou os emails dos formulários deixam de chegar. Incluam o endereço afetado e um exemplo concreto da falha, para podermos identificar o que é preciso investigar.
Tarefas manuais repetitivas
A vossa equipa copia os mesmos dados entre sistemas ou organiza os pedidos recebidos à mão. Descrevam um exemplo completo, incluindo as verificações que uma pessoa tem de fazer antes de utilizar o resultado.
Informações úteis
A página de serviços apresenta as nossas áreas de trabalho. As condições de faturação explicam os aspetos comerciais. Na página de contactos encontram o email e o número de telefone.
Preparem o primeiro contacto
Mostrem o que aconteceu com um exemplo concreto
A página e a ação
Se não chegou o email de um formulário de contacto, indiquem o endereço da página e a ação que deveria ter enviado a mensagem. Descrevam o que apareceu depois do envio.
Quando começou
Indiquem quando notaram o problema pela primeira vez e as alterações recentes de que têm conhecimento, como uma atualização do site ou um novo endereço de email. Relatem o que sabem, sem adivinhar a causa.
O que já verificaram
Digam se o pedido ficou registado no site, se a mensagem chegou à pasta de spam e se os outros emails do site continuam a chegar. Estes dados ajudam a perceber em que ponto pode estar a falha.
O que precisa de funcionar
Por exemplo: todos os pedidos enviados devem chegar à equipa de reservas, e o visitante deve ver uma confirmação. Indiquem também qualquer prazo que determine quando a correção é necessária.
Saibam se podemos ajudar
Digam-nos o que precisa de funcionar melhor
Escrevam para [email protected] com a página ou o sistema, um exemplo do problema e o resultado pretendido. Assim, podemos dizer se o trabalho se enquadra nos serviços da Devenia e o que incluiria o primeiro passo.
Não incluam palavras-passe nem dados pessoais de clientes no primeiro email.