O vosso próximo cliente não devia ter de adivinhar.
Tornamos os sites mais fáceis de compreender, usar e manter. Enviem-nos a página que não cumpre a sua função. Responderemos por escrito com o que investigaríamos primeiro.
Deixem claro o que oferecem
Imaginem uma oficina de bicicletas. Quem visita o site precisa de saber que reparações faz, onde fica e como combinar uma visita. Comparem estas duas apresentações.
O visitante tem de adivinhar
«Soluções de qualidade. Serviço personalizado.»
Isto podia descrever uma oficina, um gabinete de contabilidade ou uma empresa de software. O visitante ainda precisa de descobrir se o podem ajudar.
O visitante pode decidir
«Reparação de bicicletas no Porto.»
«Furos, travões e revisões. Tragam a bicicleta à nossa oficina no Porto. Enviem uma fotografia por email e expliquem o problema.» Agora o visitante conhece o serviço, o local e o passo seguinte.
Façam a experiência com a vossa página. Perguntem a alguém de fora da empresa o que oferecem, a quem se destina e o que deve fazer a seguir. Registem a resposta antes de darem a vossa explicação.
Confirmem primeiro que o pedido chega
Um formulário de contacto pode mostrar uma confirmação sem que a mensagem chegue à pessoa que deve responder. Um clique bem-sucedido é apenas uma parte do percurso.
No vosso site, combinem um teste claramente identificado com a pessoa que recebe os pedidos. Enviem-no a partir de um telemóvel e confirmem que chega à caixa de entrada certa. Num botão de email, verifiquem o destinatário e se abre uma mensagem.
Reparem um percurso de contacto que falha antes de aperfeiçoarem o título. Se funciona, analisem a oferta, as provas apresentadas e os visitantes que chegam à página. Uma caixa de entrada vazia, por si só, não indica onde está o problema.
Escolham o trabalho adequado ao problema
Um novo site é uma resposta possível. Um parágrafo mais claro, um formulário reparado ou um percurso melhor até à página certa pode ser a alteração de que realmente precisam.
Os visitantes não percebem o que oferecem
Clarifiquem o serviço, mostrem trabalhos relevantes e expliquem o passo seguinte. Preservem o conteúdo útil e melhorem o que deixa o leitor a adivinhar. Conheçam o nosso serviço de criação de sites.
Os visitantes não encontram a página certa
Comecem pelo cliente e pela página de que precisa. Analisem a visibilidade nos motores de pesquisa e o percurso pelo site antes de encomendarem mais artigos. Vejam como abordamos o SEO.
Os visitantes não conseguem concluir uma tarefa
Identifiquem o passo que falha, façam uma reparação concreta e repitam a tarefa num telemóvel e num computador. Conheçam a reparação de WordPress ou a otimização de imagens.
Vejam o que desenvolvemos
Os nossos plugins de WordPress resolvem tarefas concretas de edição e manutenção. O Frontend Text Edit ajuda os editores a corrigir os textos suportados diretamente na página. O URL Change Lockdown ajuda a controlar alterações de endereço. As páginas dos produtos explicam as funções, os limites e como começar.
Encontrem a primeira melhoria que vale a pena
Enviem o endereço da página, a quem se destina e o que deve permitir fazer. Acrescentem o que falha e o que já tentaram. Responderemos por escrito com a primeira verificação ou alteração que recomendamos.