Ihr nächster Kunde sollte nicht raten müssen.
Wir machen Websites verständlicher, leichter nutzbar und einfacher zu pflegen. Senden Sie uns die Seite, die ihre Aufgabe nicht erfüllt. Wir antworten schriftlich, was wir zuerst untersuchen würden.
Machen Sie Ihr Angebot erkennbar
Stellen Sie sich eine Fahrradwerkstatt vor. Besucher müssen erkennen, welche Reparaturen sie übernimmt, wo sie liegt und wie sie einen Besuch vereinbaren. Vergleichen Sie diese beiden Einstiege.
Der Besucher muss raten
„Qualitätslösungen. Persönlicher Service.“
Das könnte für eine Werkstatt, eine Steuerkanzlei oder ein Softwareunternehmen stehen. Der Besucher muss noch immer herausfinden, ob Sie helfen können.
Der Besucher kann entscheiden
„Fahrradreparaturen in Berlin.“
„Platte Reifen, Bremsen und Inspektionen. Bringen Sie Ihr Fahrrad in unsere Berliner Werkstatt. Senden Sie uns ein Foto per E-Mail und beschreiben Sie das Problem.“ Jetzt kennt der Besucher die Leistung, den Ort und den nächsten Schritt.
Probieren Sie das mit Ihrer eigenen Seite. Fragen Sie jemanden außerhalb Ihres Unternehmens, was Sie anbieten, für wen es passt und was als Nächstes zu tun ist. Notieren Sie die Antwort, bevor Sie Ihre Erklärung geben.
Prüfen Sie zuerst, ob die Anfrage ankommt
Ein Kontaktformular kann eine Bestätigung anzeigen, obwohl die Nachricht die zuständige Person nicht erreicht. Ein erfolgreicher Klick ist nur ein Teil des Weges.
Vereinbaren Sie für Ihre Website einen eindeutig gekennzeichneten Test mit der Person, die Anfragen bearbeitet. Senden Sie ihn vom Smartphone und prüfen Sie, ob er im richtigen Posteingang ankommt. Kontrollieren Sie bei einer E-Mail-Schaltfläche den Empfänger und ob sie eine E-Mail öffnet.
Reparieren Sie einen defekten Kontaktweg, bevor Sie die Überschrift verfeinern. Funktioniert er, prüfen Sie das Angebot, die Belege und die Besucher, die zur Seite gelangen. Ein leerer Posteingang allein zeigt nicht, wo das Problem liegt.
Wählen Sie die Arbeit passend zum Problem
Eine neue Website ist eine mögliche Antwort. Vielleicht brauchen Sie aber einen klareren Absatz, ein repariertes Formular oder einen besseren Weg zur richtigen Seite.
Besucher verstehen Ihr Angebot nicht
Beschreiben Sie die Leistung klar, zeigen Sie passende Arbeiten und erklären Sie den nächsten Schritt. Behalten Sie nützliche Inhalte und verbessern Sie die Stelle, an der Leser raten müssen. Mehr zu unserem Webdesign.
Besucher finden die richtige Seite nicht
Beginnen Sie beim Kunden und der Seite, die er braucht. Prüfen Sie die Auffindbarkeit in Suchmaschinen und die Wege auf Ihrer Website, bevor Sie weitere Artikel beauftragen. So gehen wir bei SEO vor.
Besucher können eine Aufgabe nicht abschließen
Finden Sie den fehlerhaften Schritt, beheben Sie ihn gezielt und wiederholen Sie die Aufgabe am Smartphone und Computer. Mehr zu WordPress-Reparaturen und Bildoptimierung.
Sehen Sie, was wir entwickeln
Unsere WordPress-Plugins lösen konkrete Aufgaben bei Redaktion und Pflege. Mit Frontend Text Edit können Redakteure unterstützte Texte direkt auf der Seite korrigieren. URL Change Lockdown hilft, Adressänderungen zu kontrollieren. Die Produktseiten erklären Funktionen, Grenzen und erste Schritte.
Finden Sie die erste sinnvolle Verbesserung
Senden Sie die Seitenadresse, die Zielgruppe und die gewünschte Aufgabe. Beschreiben Sie, was schiefläuft und was Sie bereits versucht haben. Wir antworten schriftlich mit der ersten Prüfung oder Änderung, die wir empfehlen.