Kontakt / Devenia
Schildern Sie uns das Problem. Sie erhalten einen klaren nächsten Schritt.
Nennen Sie uns die URL oder das System, beschreiben Sie, was passiert, was sich geändert hat, was bereits versucht wurde und was sich verbessern soll. Wir antworten schriftlich mit dem ersten sinnvollen Schritt.
Eine nützliche erste Nachricht
Senden Sie diese drei Angaben
Die URL oder das System
Senden Sie uns die betroffene Seite, Website, das Plugin oder System. Falls es keine URL gibt, nennen Sie das System und wer betroffen ist.
Was passiert ist
Beschreiben Sie, was passiert, seit wann das Problem besteht, was sich kürzlich geändert hat und was bereits versucht wurde.
Welches Ergebnis Sie erreichen möchten
Nennen Sie uns das gewünschte Ergebnis: mehr Anfragen, bessere Rankings, schnellere Seiten, ein stabiles WordPress, zuverlässigere E-Mail-Zustellung, einen effizienteren Workflow oder klarere Inhalte.
So geht es weiter
Wir antworten mit dem ersten sinnvollen Schritt
Wir prüfen den Kontext und antworten mit dem ersten sinnvollen Schritt. Wenn wir vor unserer Antwort Screenshots, Zugangsdaten, Protokolle oder Beispiele benötigen, bitten wir darum.
Wenn ein Gespräch hilfreich wäre, schlagen wir es vor, sobald der schriftliche Kontext klar ist. Wenn Devenia nicht passt, sagen wir das offen.