Thông tin giúp chúng tôi trả lời chính xác
Đường dẫn hoặc hệ thống
Hãy gửi đường dẫn của trang, trang web, tiện ích hoặc hệ thống liên quan. Nếu không có đường dẫn, hãy cho biết tên hệ thống và đối tượng bị ảnh hưởng.
Vấn đề đang xảy ra
Hãy mô tả tình trạng hiện tại, thời điểm bắt đầu, những thay đổi gần đây và các cách đã thử.
Kết quả mong muốn
Hãy cho biết kết quả mong muốn: nhận thêm yêu cầu tư vấn, cải thiện thứ hạng tìm kiếm, tăng tốc độ trang, giúp WordPress vận hành ổn định, tăng độ tin cậy khi gửi thư điện tử, tinh gọn quy trình làm việc hoặc làm nội dung rõ ràng hơn.
Các bước tiếp theo
Nếu đã rõ bước xử lý thiết thực đầu tiên, chúng tôi sẽ phản hồi bằng văn bản.
Nếu cần quyền truy cập, ảnh chụp màn hình, nhật ký hoặc ví dụ, chúng tôi sẽ yêu cầu bổ sung.
Nếu trao đổi qua điện thoại sẽ hữu ích, chúng tôi sẽ đề xuất sau khi đã nắm rõ thông tin bằng văn bản.
Nếu Devenia không phải đơn vị phù hợp, chúng tôi sẽ nói rõ.