Contattate Devenia
Raccontateci di quale aiuto avete bisogno.
Inviateci via e-mail il sito, la pagina, il plugin o il sistema coinvolto. Spiegate cosa succede e cosa deve migliorare. Vi risponderemo con un primo passo concreto.
Un primo messaggio utile
Inviate queste tre informazioni
La pagina o il sistema
Includete l’indirizzo esatto della pagina. Se il problema non riguarda una pagina pubblica, indicate il sistema e chi ne è interessato.
Cosa succede
Descrivete cosa vedete e da quando. Per esempio: «Il modulo di contatto mostra una conferma, ma nella nostra casella non arriva nessun messaggio. È iniziato dopo l’aggiornamento di lunedì». Aggiungete ciò che avete già provato.
Cosa deve migliorare
Descrivete il risultato che vi aspettate. Nell’esempio del modulo: «Ogni richiesta deve arrivare nella casella condivisa, con l’indirizzo e-mail del visitatore per poter rispondere».
Cosa succede dopo
Vi risponderemo con un primo passo concreto
Leggiamo la descrizione e rispondiamo con un primo passo concreto. Se prima di rispondere ci servono schermate, accessi, log o esempi, ve li chiediamo.
Se una chiamata può essere utile, la proponiamo dopo aver chiarito il contesto per iscritto. Se Devenia non è adatta all’incarico, ve lo diciamo apertamente.