問題の内容をお送りください。次に取るべき対応を明確にお伝えします。
URL またはシステム、起きていること、変わったこと、すでに試したこと、改善したいことを含めてください。現実的な第一歩を文面でお伝えします。
よい返答に必要な情報
URL またはシステム
関係するページ、サイト、プラグイン、システムを送ってください。URL がない場合は、システム名と影響を受けている人を教えてください。
何が起きたか
何が起きているか、いつ始まったか、最近何が変わったか、すでに何を試したかを教えてください。
何を改善したいか
望む結果を教えてください。問い合わせ増加、順位改善、ページ速度改善、WordPress の安定化、メール到達の改善、より整った作業フロー、より明確なコンテンツなどです。
お問い合わせ後の流れ
- 最初に取るべき対応が明確であれば、文面で返信します。
- アクセス、スクリーンショット、ログ、例が必要な場合は、それを依頼します。
- 通話が役立つ場合でも、まず文面の状況が明確になってからです。
- Devenia が合わない場合は、そのまま明確に伝えます。