Yhteystiedot / Devenia
Kertokaa ongelmasta. Saatte selkeän seuraavan askeleen.
Liittäkää mukaan URL-osoite tai järjestelmän nimi ja kertokaa, mitä tapahtuu, mikä muuttui, mitä on jo kokeiltu ja mitä pitäisi parantaa. Vastaamme kirjallisesti ja kerromme, mitä kannattaa tehdä ensin.
Hyödyllinen ensimmäinen viesti
Lähettäkää nämä kolme tietoa
URL-osoite tai järjestelmä
Lähettäkää linkki kyseiseen sivuun tai verkkosivustoon tai kertokaa, mistä lisäosasta tai järjestelmästä on kyse. Jos URL-osoitetta ei ole, nimetkää järjestelmä ja kertokaa, keihin ongelma vaikuttaa.
Mitä tapahtui
Kertokaa, mitä tapahtuu, milloin se alkoi, mikä muuttui hiljattain ja mitä on jo kokeiltu.
Mitä pitäisi parantaa
Kertokaa tavoiteltu tulos: enemmän yhteydenottoja, paremmat hakusijoitukset, nopeammat sivut, vakaa WordPress, luotettavampi sähköpostin toimitus, sujuvampi työnkulku tai selkeämpi sisältö.
Mitä tapahtuu seuraavaksi
Vastaamme kertomalla ensimmäisen käytännöllisen askeleen
Luemme tilanteen ja vastaamme kertomalla ensimmäisen käytännöllisen askeleen. Jos tarvitsemme ennen vastaamista kuvakaappauksia, käyttöoikeuksia, lokeja tai esimerkkejä, pyydämme niitä.
Jos puhelusta olisi hyötyä, ehdotamme sitä, kun kirjallinen tilannekuva on selvä. Jos Devenia ei ole sopiva kumppani, sanomme sen suoraan.