Devenian yritystiedot
Minkä yrityksen kanssa teette sopimuksen?
Devenia auttaa verkkosivustoissa, hakukonenäkyvyydessä, WordPressissä ja niiden taustalla toimivissa järjestelmissä. Kolme yritystä käyttää samaa brändiä. Tarkistakaa sopimuksessa mainittu yritys, arvioikaa, sopiiko ongelmanne palveluihimme, ja valmistelkaa ensimmäinen yhteydenotto.
Onko teillä jo tarjous tai lasku? Verratkaa siinä olevaa yrityksen nimeä ja rekisterinumeroa alla oleviin tietoihin.
Mitä Devenia tekee
Apua verkkosivustoon ja sen taustajärjestelmiin
Verkkosivuston ongelma voi vaikuttaa sekä siihen, mitä kävijä näkee, että siihen, mitä hänen toimintansa jälkeen tapahtuu. Varaussivulta voi puuttua kurssin päivämäärä, sivu voi latautua hitaasti tai varauksesta ei lähde sähköpostia. Devenia työskentelee sisältöjen, haun, WordPressin ja näihin tehtäviin liittyvien teknisten järjestelmien parissa.
Yksi nimi, kolme yritystä
Mikä yritys on merkitty sopimukseen?
Tarjouksessa ja laskussa mainitaan yritys, jonka kanssa teette sopimuksen. Käyttäkää tätä nimeä, kun perustatte toimittajatiedot tai kysytte laskusta. Yrityksen tiedot löytyvät alta.
Devenia on yhteinen brändi, ei yksi oikeushenkilö. Käytettävä yritys määräytyy työn, valuutan ja oikeudenkäyttöalueen mukaan.
Yhdistynyt kuningaskunta
Devenia Limited
Brittiläinen private limited company -yhtiö, perustettu 11. tammikuuta 2007. Yritysnumero 06048657. Companies Housen rekisterissä yrityksen tila oli aktiivinen 10. syyskuuta 2026 tehdyssä tarkistuksessa.
Viro
Devenia OÜ
Virolainen yksityinen osakeyhtiö, rekisteröity 10. helmikuuta 2026. Rekisterinumero 17434381.
Hongkong
Devenia Hong Kong Limited
Hongkongilainen yritys. Yrityksen rekisterinumero (BRN), jota käytetään myös yksilöllisenä yritystunnisteena (UBI): 80058829.
Devenian päivittäinen tekninen työ tehdään Kairosta, Egyptistä, Devenia Hong Kong Limitedin kautta.
Avaa Hongkongin yritysrekisterin sähköiset palvelut →
Hae nimellä Devenia Hong Kong Limited tai BRN-numerolla 80058829.
Mitä tämä tarkoittaa käytännössä
Voimmeko auttaa ongelmassanne?
Verkkosivusto ja haku
Palvelusivulta ei käy selväksi, mitä ostaja saa, tai sivu ei löydy olennaisilla hauilla. Työ voi tarkoittaa selkeämpää kuvausta, sivun rakenteen muuttamista tai hakukonenäkyvyyden tarkistamista.
Virheet ja hitaus
WordPress-päivitys rikkoo sivun, verkkokaupan kassa toimii hitaasti tai lomakkeiden sähköpostit eivät saavu perille. Ilmoittakaa kyseinen osoite ja yksi konkreettinen esimerkki virheestä, jotta voimme selvittää, mitä pitää tutkia.
Toistuvat manuaaliset tehtävät
Tiiminne kopioi samoja tietoja järjestelmästä toiseen tai lajittelee yhteydenottoja käsin. Kuvatkaa yksi esimerkki alusta loppuun. Kertokaa myös, mitä ihmisen on tarkistettava ennen tuloksen käyttämistä.
Hyödylliset tiedot
Palvelusivu kertoo työalueistamme. Maksuehdot selventävät kaupalliset käytännöt. Yhteystietosivulta löytyvät sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
Valmistelkaa yhteydenotto
Kertokaa yhdellä esimerkillä, mitä tapahtui
Sivu ja toiminto
Jos yhteydenottolomakkeen sähköposti puuttuu, ilmoittakaa lomakkeen sivuosoite ja toiminto, jonka olisi pitänyt lähettää viesti. Kuvatkaa, mitä lähettämisen jälkeen näkyi.
Milloin ongelma alkoi
Ilmoittakaa, milloin huomasitte ongelman ensimmäisen kerran, ja kertokaa tiedossa olevista muutoksista, kuten sivuston päivityksestä tai uudesta sähköpostiosoitteesta. Pysykää tiedossa olevissa asioissa älkääkä arvatko syytä.
Mitä olette jo tarkistaneet
Kertokaa, onko yhteydenotto tallentunut sivustolle, onko viesti roskapostissa ja saapuvatko sivuston muut sähköpostit perille. Tiedot auttavat selvittämään, missä kohtaa virhe voi olla.
Minkä pitää toimia
Esimerkiksi jokaisen lähetetyn tiedustelun pitää päätyä varauksia hoitavalle tiimille, ja kävijän pitää nähdä vahvistus. Ilmoittakaa myös määräajat, jotka vaikuttavat korjauksen ajankohtaan.
Selvittäkää, voimmeko auttaa
Kertokaa, minkä pitää toimia paremmin
Lähettäkää sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Ilmoittakaa sivu tai järjestelmä, yksi esimerkki ongelmasta ja tavoiteltu tulos. Voimme sen perusteella kertoa, sopiiko työ Devenialle ja mitä ensimmäinen vaihe kattaisi.
Älkää lähettäkö salasanoja tai asiakkaiden henkilötietoja ensimmäisessä viestissä.