Send os problemet. Få et tydeligt næste skridt.
Tag URL’en eller systemet med, hvad der sker, hvad der har ændret sig, hvad der allerede er prøvet, og hvad der skal blive bedre. Vi svarer skriftligt med det første fornuftige skridt.
Det vi skal bruge for at svare godt
URL’en eller systemet
Send siden, websitet, pluginet eller systemet det handler om. Hvis der ikke er en URL, så nævn systemet og hvem der er berørt.
Hvad der skete
Fortæl hvad der sker, hvornår det begyndte, hvad der for nylig ændrede sig, og hvad der allerede er prøvet.
Hvad der skal blive bedre
Fortæl det ønskede resultat: flere henvendelser, bedre placeringer, hurtigere sider, stabil WordPress, mere pålidelig e-maillevering, en renere arbejdsgang eller tydeligere indhold.
Hvad der sker bagefter
- Hvis det første nyttige skridt er klart, svarer vi skriftligt.
- Hvis vi har brug for adgang, skærmbilleder, logs eller eksempler, beder vi om dem.
- Hvis et opkald vil hjælpe, tager vi det, når den skriftlige kontekst er klar.
- Hvis Devenia ikke passer til sagen, siger vi det tydeligt.