Er nästa kund ska inte behöva gissa.
Vi gör webbplatser lättare att förstå, använda och underhålla. Skicka sidan som inte gör sitt jobb. Vi svarar skriftligt med vad vi skulle undersöka först.
Gör det tydligt vad ni erbjuder
Tänk er en cykelverkstad. Besökaren behöver veta vilka reparationer verkstaden tar emot, var den ligger och hur man ordnar ett besök. Jämför de här två inledningarna.
Besökaren måste gissa
”Kvalitetslösningar. Personlig service.”
Det kunde lika gärna stå hos en verkstad, en redovisningsbyrå eller ett programvaruföretag. Besökaren måste fortfarande ta reda på om ni kan hjälpa.
Besökaren kan välja
”Cykelreparationer i Stockholm.”
”Punktering, bromsar och service. Ta med cykeln till vår verkstad i Stockholm. Mejla en bild och berätta vad som är fel.” Nu finns en tjänst, en plats och ett nästa steg.
Prova med er egen sida. Fråga någon utanför företaget vad ni erbjuder, vem det passar och vad man ska göra härnäst. Skriv ned svaret innan ni förklarar.
Kontrollera först att förfrågan kommer fram
Ett kontaktformulär kan visa en bekräftelse utan att meddelandet når personen som ska svara. Ett lyckat klick är bara en del av vägen.
Kom överens om ett tydligt märkt test med personen som tar emot förfrågningar från er webbplats. Skicka det från en mobil och bekräfta att det når rätt inkorg. För en e-postknapp, kontrollera mottagaren och att knappen öppnar ett meddelande.
Laga en trasig kontaktväg innan ni finslipar rubriken. Om den fungerar, granska erbjudandet, underlaget och vilka besökare som når sidan. En tom inkorg visar inte ensam var felet finns.
Välj arbetet som passar problemet
En ny webbplats är ett möjligt svar. En tydligare text, ett reparerat formulär eller en bättre väg till rätt sida kan vara förändringen ni faktiskt behöver.
Besökare förstår inte vad ni erbjuder
Förtydliga tjänsten, visa relevanta arbeten och förklara nästa steg. Behåll användbart innehåll och förbättra delen som får läsaren att gissa. Läs om vår webbdesign.
Besökare hittar inte rätt sida
Börja med kunden och sidan kunden behöver. Granska synligheten i sök och vägen genom webbplatsen innan ni beställer fler artiklar. Så arbetar vi med SEO.
Besökare kan inte slutföra uppgiften
Hitta steget som misslyckas, gör en konkret reparation och upprepa uppgiften på mobil och dator. Läs om WordPress-reparation eller bildoptimering.
Se vad vi bygger
Våra WordPress-tillägg löser konkreta uppgifter inom redigering och underhåll. Frontend Text Edit hjälper redaktörer att rätta text som stöds direkt på sidan. URL Change Lockdown hjälper till att kontrollera adressändringar. Produktsidorna förklarar funktioner, begränsningar och hur ni kommer igång.
Hitta det första som är värt att rätta
Mejla sidans adress, vem den är till för och vad besökaren ska kunna göra. Beskriv vad som går fel och vad ni redan har provat. Vi svarar skriftligt med den första kontroll eller ändring vi rekommenderar.