Devenia / Villkor
Tydliga villkor för arbete, åtkomst och ansvar.
Omfattning
Vem dessa villkor gäller
Dessa villkor gäller när du använder Devenias webbplatser, kontaktformulär och guider. De gäller också WordPress-tillägg, rapporter, kassaflöden, betaltjänstförfrågningar, prenumerationer och hanterade tekniska tjänster.
Devenia, vi och oss avser Devenia-verksamheten eller Devenia-företaget i relevant kassa, faktura, offert eller skriftligt avtal.
Information
Information och tilläggsrapporter
Guider, diagnostik, rapporter, uppskattningar och utdata från tillägg hjälper dig att fatta bättre beslut. De garanterar inte ranking, intäkter, sidhastighetspoäng, sökplacering, laglig efterlevnad eller affärsresultat.
Du bestämmer vad som ska ändras på din egen webbplats. Undantaget är en beställd, hanterad Devenia-tjänst.
Betalt arbete
Betaltjänster
Betaltjänster börjar när relevant kassa, skriftlig beställning, offert eller faktura har godkänts. Omfattningen begränsas till det som beställts eller avtalats skriftligen.
Om arbetet kräver mer åtkomst, information eller en annan omfattning kan vi pausa. Vi ber om bekräftelse innan vi fortsätter.
Prenumerationer
Prenumerationer och förnyelser
Prenumerationstjänster fortsätter under den betalda perioden och kan förnyas automatiskt när kassan eller faktureringsflödet anger det.
En uppsägning stoppar framtida förnyelse. Den ger inte automatiskt återbetalning för redan betald tid, om inte ett särskilt skriftligt avtal säger det.
Betalningar
Betalningar och kassa från tredje part
Betalningar kan hanteras av betalningsleverantörer från tredje part, till exempel Airwallex. Leverantören kan tillämpa egna villkor, integritetspolicy, bedrägerikontroller, kortregler, regler för betalningsmetoder, valutaomvandling och efterlevnadskontroller.
Devenia lagrar inte betalkortsnummer i våra WordPress-tillägg.
Åtkomst
Åtkomst och säkerhetskopior
Vissa tjänster kräver åtkomst till en WordPress-webbplats, ett värdkonto eller ett analyskonto. Det kan också vara ett betalkonto, en DNS-leverantör eller ett annat tredjepartssystem. Du måste ha rätt att ge åtkomsten.
Vi arbetar noggrant och använder säkerhetskopior när det är praktiskt möjligt. Du ansvarar ändå för lämpliga, oberoende säkerhetskopior av viktiga webbplatser, filer och affärsdata.
Kundens skyldigheter
Kundens ansvar
Du ansvarar för korrekta uppgifter och för att kontrollera levererat arbete. Meddela oss snabbt om något ser fel ut. Du måste också uppfylla egna juridiska, affärsmässiga, tillgänglighets-, integritets-, cookie-, reklam- och regulatoriska skyldigheter.
Vi kan hjälpa till med teknisk implementering, men vi är inte din advokat, revisor eller tillsynsmyndighet.
Användning
Godtagbar användning
Du får inte använda Devenias tjänster för att angripa system, dölja skadlig kod eller sprida skadliga filer. Du får inte heller vilseleda användare. Du får inte bryta mot lagar, missbruka tredjepartsplattformar eller ladda upp material som du saknar rätt att använda.
Vi kan vägra, pausa eller avsluta arbete som verkar osäkert, olagligt, missbrukande eller ligger utanför avtalad omfattning.
Beroenden
Tredjepartstjänster
Webbplatser och tekniskt arbete är ofta beroende av tredjepartstjänster som WordPress, värdleverantörer, DNS-leverantörer och CDN:er. Det gäller även betalningsleverantörer, e-postleverantörer, analysverktyg, API:er, tilläggsleverantörer och webbläsare.
Vi ansvarar inte för avbrott, prisändringar, policyändringar, API-ändringar, kontobegränsningar eller beteenden som styrs av dessa tredje parter.
Ansvar
Ansvarsbegränsningar
I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Devenia inte för indirekta, tillfälliga, särskilda, följd- eller straffskador. Det omfattar förlorad vinst, förlorade intäkter, förlorade data, förlorad ranking, förlorad trafik eller verksamhetsavbrott.
För betalt arbete är Devenias totala ansvar begränsat till det du betalade för tjänsten som orsakade kravet. Tvingande lag kan kräva annat.
Uppdateringar
Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera villkoren när tjänster, leverantörer, lagar eller affärsprocesser ändras. Versionen på denna sida gäller från datumet ovan.
Ett särskilt undertecknat eller skriftligt avtal kan ersätta dessa allmänna villkor för det arbete som avtalet omfattar.
Kontakt
Frågor
Om en fråga om villkoren påverkar omfattning, tid, kostnad, åtkomst, betalning eller ansvar ska du skicka den skriftligen. Gör det innan arbetet börjar: [email protected].