Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 22 mai 2026.

À qui s’appliquent ces conditions

Ces conditions s’appliquent lorsque vous utilisez les sites Web Devenia, les formulaires de contact, les guides, les plugins WordPress, les rapports, les flux de paiement, les demandes de services payants, les abonnements ou les services techniques gérés. « Devenia », « nous » et « notre » désignent l’entreprise Devenia ou la société Devenia nommée dans le paiement, la facture, la proposition ou l’accord écrit concerné.

Rapports d’informations et de plugins

Les guides, diagnostics, rapports, estimations et sorties de plugins vous aident à prendre de meilleures décisions. Ils ne garantissent pas le classement, les revenus, les scores de vitesse des pages, le placement dans les recherches, la conformité légale ou les résultats commerciaux. Vous êtes responsable de décider quoi modifier sur votre propre site, sauf si vous avez commandé un service Devenia géré pour ce travail.

Prestations payantes

Les services payants commencent lorsque le paiement, la commande écrite, la proposition ou la facture concernée est acceptée. La portée est limitée à ce qui a été commandé ou convenu par écrit. Si le travail nécessite plus d’accès, plus d’informations ou une portée différente de celle prévue, nous pouvons faire une pause et demander une confirmation avant de continuer.

Abonnements et renouvellements

Les services d’abonnement continuent pendant la période payée et peuvent se renouveler automatiquement lorsque le processus de paiement ou de facturation indique qu’ils se renouvellent automatiquement. L’annulation met fin au renouvellement futur ; il ne crée pas automatiquement un remboursement du temps déjà payé, sauf indication contraire d’un accord écrit spécifique.

Paiements et paiement par des tiers

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers tels qu’Airwallex. Le fournisseur de paiement peut appliquer ses propres conditions, politique de confidentialité, contrôles de fraude, règles de carte, règles de méthode de paiement, conversion de devises et contrôles de conformité. Devenia ne stocke pas les numéros de carte de paiement dans nos plugins WordPress.

Accès et sauvegardes

Certains services nécessitent l’accès à un site WordPress, un compte d’hébergement, un compte d’analyse, un compte de paiement, un fournisseur DNS ou un autre système tiers. Vous devez avoir l’autorité pour donner cet accès. Nous essayons de travailler avec soin et d’utiliser des sauvegardes lorsque cela est possible, mais vous restez responsable de disposer de sauvegardes indépendantes appropriées pour les sites Web, fichiers et données professionnelles importants.

Responsabilités du client

Vous êtes responsable de fournir des informations exactes, de vérifier le travail livré, de nous informer rapidement si quelque chose ne va pas et de vous assurer que vos propres obligations juridiques, commerciales, d’accessibilité, de confidentialité, de cookies, de publicité et réglementaires sont respectées. Nous pouvons vous aider dans la mise en œuvre technique, mais nous ne sommes pas votre avocat, comptable ou régulateur.

Utilisation acceptable

Vous ne devez pas utiliser les services Devenia pour attaquer des systèmes, masquer des logiciels malveillants, distribuer des fichiers nuisibles, induire les utilisateurs en erreur, violer des lois, abuser de plateformes tierces ou télécharger du matériel que vous n’avez pas le droit d’utiliser. Nous pouvons refuser, suspendre ou mettre fin à un travail qui semble dangereux, illégal, abusif ou en dehors de la portée convenue.

Services tiers

Les sites Web et le travail technique dépendent souvent de services tiers tels que WordPress, des fournisseurs d’hébergement, des fournisseurs DNS, des CDN, des fournisseurs de paiement, des fournisseurs de messagerie, des outils d’analyse, des API, des fournisseurs de plugins et des navigateurs. Nous ne sommes pas responsables des pannes, des changements de prix, des changements de politique, des changements d’API, des restrictions de compte ou du comportement contrôlé par ces tiers.

Limites de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Devenia n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, la perte de revenus, la perte de données, la perte de classement, la perte de trafic ou l’interruption d’activité. Pour le travail rémunéré, la responsabilité totale de Devenia est limitée au montant que vous avez payé à Devenia pour le service spécifique qui a provoqué la réclamation, sauf indication contraire d’une loi impérative.

Modifications de ces termes

Nous pouvons mettre à jour ces conditions lorsque les services, les fournisseurs, les lois ou les processus commerciaux changent. La version publiée sur cette page s’applique à partir de la date indiquée ci-dessus. Un accord spécifique signé ou écrit peut prévaloir sur les présentes conditions générales pour les travaux qu’il couvre.

Demandes

Si une question relative aux conditions affecte la portée, le calendrier, le coût, l’accès, le paiement ou la responsabilité, envoyez-la par écrit avant le début des travaux : [email protected].

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