Condiciones de servicio

Última actualización: 22 de mayo de 2026.

¿A quién se aplican estos términos?

Estos términos se aplican cuando utiliza los sitios web, formularios de contacto, guías, complementos de WordPress, informes, flujos de pago, solicitudes de servicios pagos, suscripciones o servicios técnicos administrados de Devenia. “Devenia”, “nosotros” y “nos” significan el negocio de Devenia o la empresa de Devenia nombrada en el pago, factura, propuesta o acuerdo escrito correspondiente.

Informes de información y complementos.

Guías, diagnósticos, informes, estimaciones y resultados de complementos le ayudarán a tomar mejores decisiones. No son una garantía de clasificación, ingresos, puntajes de velocidad de la página, ubicación de búsqueda, cumplimiento legal o resultados comerciales. Usted es responsable de decidir qué cambiar en su propio sitio, a menos que haya solicitado un servicio administrado de Devenia para ese trabajo.

Servicios pagos

Los servicios pagos comienzan cuando se acepta el pago, pedido escrito, propuesta o factura correspondiente. El alcance se limita a lo ordenado o acordado por escrito. Si el trabajo necesita más acceso, más información o un alcance diferente al esperado, podemos hacer una pausa y pedir confirmación antes de continuar.

Suscripciones y renovaciones

Los servicios de suscripción continúan durante el período pagado y pueden renovarse automáticamente cuando el flujo de pago o facturación indique que se renuevan automáticamente. La cancelación detiene la futura renovación; no crea automáticamente un reembolso por el tiempo ya pagado a menos que un acuerdo escrito específico indique lo contrario.

Pagos y pago de terceros

Los pagos pueden ser manejados por proveedores de pago externos como Airwallex. El proveedor de pagos puede aplicar sus propios términos, política de privacidad, controles de fraude, reglas de tarjetas, reglas de métodos de pago, conversión de moneda y controles de cumplimiento. Devenia no almacena números de tarjetas de pago en nuestros complementos de WordPress.

Acceso y copias de seguridad

Algunos servicios requieren acceso a un sitio de WordPress, una cuenta de alojamiento, una cuenta de análisis, una cuenta de pago, un proveedor de DNS u otro sistema de terceros. Debe tener autoridad para otorgar ese acceso. Intentamos trabajar con cuidado y utilizar copias de seguridad cuando sea práctico, pero usted sigue siendo responsable de tener copias de seguridad independientes adecuadas para sitios web, archivos y datos comerciales importantes.

Responsabilidades del cliente

Usted es responsable de brindar información precisa, verificar el trabajo entregado, informarnos rápidamente si algo parece mal y asegurarse de que se cumplan sus propias obligaciones legales, comerciales, de accesibilidad, de privacidad, de cookies, publicitarias y regulatorias. Podemos ayudarle con la implementación técnica, pero no somos su abogado, contador ni regulador.

Uso aceptable

No debes utilizar los servicios de Devenia para atacar sistemas, ocultar malware, distribuir archivos dañinos, engañar a los usuarios, violar leyes, abusar de plataformas de terceros o cargar material que no tienes derecho a utilizar. Podemos rechazar, pausar o finalizar trabajos que parezcan inseguros, ilegales, abusivos o fuera del alcance acordado.

Servicios de terceros

Los sitios web y el trabajo técnico a menudo dependen de servicios de terceros como WordPress, proveedores de alojamiento, proveedores de DNS, CDN, proveedores de pagos, proveedores de correo electrónico, herramientas de análisis, API, proveedores de complementos y navegadores. No somos responsables de interrupciones, cambios de precios, cambios de políticas, cambios de API, restricciones de cuenta o comportamiento controlado por esos terceros.

Límites de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Devenia no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de clasificaciones, pérdida de tráfico o interrupción del negocio. Para el trabajo remunerado, la responsabilidad total de Devenia se limita a la cantidad que usted pagó a Devenia por el servicio específico que causó el reclamo, a menos que una ley imperativa diga lo contrario.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambien los servicios, proveedores, leyes o procesos comerciales. La versión publicada en esta página se aplica a partir de la fecha que se muestra arriba. Un acuerdo específico firmado o escrito puede anular estos términos generales para el trabajo que cubre.

Preguntas

Si una pregunta sobre los términos afecta el alcance, el tiempo, el costo, el acceso, el pago o la responsabilidad, envíela por escrito antes de que comience el trabajo: [email protected].

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