Empresa / Facturación
Las condiciones de facturación deben quedar claras antes de empezar el trabajo.
La página explica la forma de aclarar la facturación, el alcance, los plazos de pago, las facturas, los acuerdos continuos y las preguntas que conviene hacer antes de aprobar el trabajo.
Sin facturación confusa.
El trabajo debe tener un alcance claro, un primer paso razonable y un modelo de pago acordado antes de empezar a hacer cambios.
Expectativas prácticas de facturación
- Consejo breve o primera respuesta: suele empezar con contexto por escrito, para que el primer paso pagado pueda acotarse con criterio.
- Trabajo por proyecto: debe tener alcance, entregable, precio o estimación y un punto de decisión acordados antes de iniciar la implementación.
- Acuerdo continuo o trabajo recurrente: debe definir qué incluye, el sistema de prioridades y qué ocurre si el trabajo supera el alcance acordado.
- Trabajo por horas o bajo demanda: se usa si el problema no puede presupuestarse de forma responsable antes del diagnóstico.
- Costes de terceros: hosting, dominios, plugins, APIs, anuncios, licencias o herramientas externas se cobran aparte salvo que estén incluidos explícitamente.
El alcance importa más que el nombre del paquete.
Un arreglo de WordPress, una revisión SEO, una limpieza de Cloudflare, un flujo de IA o una incidencia técnica gestionada pueden ser simples o complejos. El modelo de facturación debe seguir el riesgo real, los accesos necesarios, la urgencia y el diagnóstico requerido.
Si algo no queda claro, preguntad antes de aprobar el trabajo. Las preguntas por escrito son preferibles porque dejan constancia del alcance, las suposiciones y los siguientes pasos.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo vence el pago?
El momento del pago depende del trabajo. Las tareas pequeñas pueden facturarse de inmediato. Los proyectos pueden requerir un pago inicial o un plan por hitos. Los acuerdos continuos suelen facturarse por el periodo acordado.
¿Podéis dar un precio cerrado?
Sí, con un alcance suficientemente claro. Si primero hace falta diagnóstico, el primer paso sensato puede ser una revisión pagada más pequeña antes de poder fijar un precio de implementación.
¿Qué pasa si cambia el trabajo?
Si el alcance cambia de forma material, la expectativa de facturación también debe cambiar. Lo correcto es pausar, explicar el cambio y acordar el siguiente paso.
¿Quién paga los servicios externos?
Los costes externos, por ejemplo hosting, dominios, licencias de plugins, APIs, anuncios o herramientas de terceros, normalmente los paga el cliente directamente, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.
Preguntad antes de que empiece el trabajo.
Si una pregunta de facturación afecta al alcance, los tiempos, el coste o la responsabilidad, usad el botón de correo antes de que empiece el trabajo.