خدمات الذكاء الاصطناعي
استخدموا الذكاء الاصطناعي حيث يزيل الاحتكاك الحقيقي.
نساعد الشركات على اختيار أدوات الذكاء الاصطناعي وإعدادها ودمجها واستخدامها في مسارات عمل توفر الوقت، وتحسّن الجودة، وتجعل العمل المفيد أسهل في التكرار.
استخدموا زر البريد الإلكتروني، واذكروا مسار العمل والأدوات الحالية والمخاطر وما ينبغي أن يكون عليه الناتج المفيد.
عملي، لا مبالغة
لا تحتاج معظم الشركات إلى مئات أدوات الذكاء الاصطناعي. بل تحتاج إلى عدد قليل مناسب منها، مع استخدامها بأمان.
لكل من ChatGPT وClaude وGemini وMidjourney وDALL-E وStable Diffusion وVenice وأدوات الفيديو ومنصات API نقاط قوة مختلفة ومقايضات مختلفة في الخصوصية. يعتمد الاختيار الصحيح على ما يحتاجه مسار العمل، والبيانات المعنية، وطريقة مراجعة الناتج.
يرتبط العمل الجيد بالذكاء الاصطناعي عادةً بملخصات عمل قابلة للتكرار، وتعليمات واضحة، وعمليات دمج معقولة، وإعدادات افتراضية تراعي الخصوصية، وتدريب الناس على معرفة متى لا يثقون بالإجابة، أكثر مما يرتبط بعرض تجريبي مبهر.
كيف نساعد
ابنوا الذكاء الاصطناعي حول مسار العمل، لا حول العرض التجريبي.
ابدؤوا بالمهمة والبيانات ونقطة المراجعة. ثم اختاروا أصغر نظام مفيد يمكن للناس تكراره.
استراتيجية الذكاء الاصطناعي
حدّدوا أين يمكن للذكاء الاصطناعي إزالة الاحتكاك في البحث والكتابة والدعم والتحليل والنشر والأدوات الداخلية أو العمل المتكرر. ليست كل مهمة بحاجة إلى الذكاء الاصطناعي.
اختيار الأدوات
اختاروا بين Claude وChatGPT وGemini والأدوات التي تركز على الخصوصية وأدوات الصور وأدوات الفيديو وواجهات API بناءً على المهمة، لا على الاتجاه الرائج.
الإعداد والدمج
اربطوا أدوات الذكاء الاصطناعي بمسار العمل الفعلي: التعليمات والقوالب والأتمتة وواجهات API وخطوات المراجعة والتوثيق ونقاط التسليم.
أنظمة التعليمات
أنشئوا تعليمات وملخصات عمل وفحوص جودة وقوالب قابلة لإعادة الاستخدام، حتى يصبح الناتج المفيد قابلاً للتكرار بدلاً من اعتماده على تجارب عشوائية.
التدريب
درّبوا الفريق على ما تجيده الأدوات وما لا تجيده، وما لا يجوز لصقه فيها، وكيفية مراجعة الناتج.
مسارات عمل مخصصة
ابنوا أنظمة صغيرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي عندما لا تناسب الأدوات الجاهزة: عمليات المحتوى، ومسودات خدمة العملاء، والبحث، والتحليل، أو الأتمتة الداخلية.
حالات الاستخدام الشائعة
أين يمكن لمسار عمل واضح للذكاء الاصطناعي أن يساعد.
تحتوي حالة الاستخدام الجيدة على مُدخل قابل للتكرار، وناتج مفيد، ونقطة مراجعة.
عمليات المحتوى
البحث، وإعداد المخططات، والصياغة، والتحرير، والترجمة، والروابط الداخلية، وفحوص النشر، ومسارات تحديث المحتوى.
دعم العملاء
أعدّوا مسودات لإجابات مفيدة، وصنّفوا الأسئلة المتكررة، ولخّصوا الحالات، وأبقوا بوابات للمراجعة حيث يكون الحكم البشري مهماً.
البيانات والبحث
لخّصوا المواد الكبيرة، وقارنوا الخيارات، واستخرجوا الأنماط، وحوّلوا المدخلات غير المرتبة إلى قرارات يمكن للناس فحصها.
الإنتاج الإبداعي
الصور والفيديو والصوت ومواد الحملات التي يمكن للذكاء الاصطناعي تسريع إنتاجها من دون إضعاف الذوق أو ضبط الجودة.
البرمجة والعمل التقني
البرمجة الثنائية بمساعدة الذكاء الاصطناعي، ودعم تصحيح الأخطاء، والتوثيق، وأدوات المساعدة في الترحيل، وقوائم فحص الجودة، ونصوص تشغيل أكثر أماناً.
الأتمتة الداخلية
أزيلوا الخطوات المملة والمتكررة، لكن احتفظوا بسجلات التدقيق والقيود ونقطة فحص بشرية حيث تكون مخاطر العمل حقيقية.
أسئلة شائعة
ما الذي يجب تحديده قبل التنفيذ.
أي أداة ذكاء اصطناعي توصي بها؟
يعتمد ذلك على المهمة. يتميز Claude بالاستدلال الدقيق والوثائق الطويلة والكتابة والبرمجة. ويناسب ChatGPT الاستخدام العام وله منظومة واسعة. وقد يلائم Gemini مسارات عمل Google Workspace. وللأدوات الإبداعية والأدوات التي تركز على الخصوصية استخداماتها الخاصة.
هل بيانات الشركة آمنة مع أدوات الذكاء الاصطناعي؟
يعتمد ذلك على الأداة والإعدادات. قد تدرّب بعض الخدمات نماذجها على المدخلات، بينما لا تفعل خدمات أخرى ذلك، وبعضها أنسب للعمل الحساس. اختاروا خيارات تراعي الخصوصية وحدّدوا ما لا يجوز لصقه في أي أداة.
كم تبلغ تكلفة دمج الذكاء الاصطناعي؟
يمكن أن يكون الإعداد الأساسي والتدريب محدودين. أما مسارات العمل المخصصة وواجهات API والأتمتة والأدوات الداخلية فتحتاج إلى ملخص عمل أوضح. والخطوة الأولى المعقولة هي تحديد مسار العمل والقرار بشأن ما إذا كان الذكاء الاصطناعي هو الوسيلة المناسبة فعلاً.
هل يمكنكم تدريب فريقنا؟
نعم. يمكن أن يشمل التدريب العملي اختيار الأدوات وأنماط التعليمات وعادات المراجعة وقواعد الخصوصية والقيود وأمثلة من عمل الفريق نفسه.
كم يستغرق التنفيذ؟
قد يستغرق إعداد الأدوات الأساسي والتدريب بضعة أيام. أما عمليات الدمج المخصصة وأتمتة مسارات العمل فتستغرق عادةً وقتاً أطول، وغالباً أسابيع، حسب الوصول إلى البيانات ومتطلبات المراجعة ودرجة التعقيد.
قبل إضافة أداة ذكاء اصطناعي أخرى
اسألوا ما إذا كان الذكاء الاصطناعي يناسب مسار العمل.
استخدموا زر البريد الإلكتروني واذكروا ما تحاولون تحسينه، والأدوات التي تستخدمونها بالفعل، وأي قيود تتعلق بالخصوصية، والناتج الذي سيكون مفيداً. سترد Devenia كتابةً بالخطوة الأولى المعقولة.