Nhiều khách truy cập hơn chỉ hữu ích khi họ là đúng đối tượng.
Cửa hàng trực tuyến không phát triển chỉ nhờ tăng lưu lượng truy cập. Cửa hàng phát triển khi nhiều người có nhu cầu mua thực sự tìm thấy đúng trang sản phẩm, tin tưởng cửa hàng và hoàn thành bước tiếp theo.
Vì vậy, SEO cho cửa hàng trực tuyến nên bắt đầu từ ý định tìm kiếm, mức độ phù hợp của sản phẩm, khả năng truy cập kỹ thuật, trang danh mục hữu ích và bằng chứng giúp người mua ra quyết định.
Câu hỏi tốt hơn về lưu lượng truy cập
Công việc SEO gần doanh thu nhất
Với phần lớn cửa hàng trực tuyến, kết quả SEO đầu tiên không đến từ một từ khóa lớn duy nhất. Kết quả đến từ một nhóm trang cụ thể trả lời các truy vấn mua hàng thực tế tốt hơn đối thủ tổng hợp.
Truy vấn có ý định mua
Từ khóa rộng có vẻ hấp dẫn vì lượng tìm kiếm lớn nhưng thiếu chính xác. Truy vấn cụ thể thể hiện nhu cầu rõ hơn và dễ kết nối với một trang hữu ích hơn.
Trang danh mục hữu ích
Một trang danh mục tốt giải thích phạm vi sản phẩm, các khác biệt quan trọng, đối tượng phù hợp với từng lựa chọn và những điều cần kiểm tra trước khi mua mà không biến thành một bức tường chữ.
Bằng chứng trên trang sản phẩm
Trang sản phẩm nên giảm sự không chắc chắn bằng câu trả lời về tính tương thích, thông tin giao hàng và đổi trả, đánh giá, hình ảnh rõ ràng, tình trạng còn hàng và công cụ so sánh.
Khắc phục lỗ hổng kỹ thuật trước khi tìm thêm lưu lượng
Lưu lượng lớn hơn không giúp ích nhiều nếu công cụ tìm kiếm không thể thu thập các trang quan trọng, bộ lọc tạo nội dung trùng lặp, biến thể sản phẩm phân tán thẩm quyền hoặc URL sản phẩm cũ dẫn đến trang không tồn tại.
SEO kỹ thuật không hào nhoáng. Với cửa hàng trực tuyến, nó thường quyết định chỉ danh mục phát triển hay vấn đề thu thập dữ liệu cũng tăng theo.
Hãy kiểm tra trước khi mở rộng nội dung
Nơi phù hợp cho nội dung thương mại điện tử hữu ích
Hướng dẫn, bài so sánh, câu hỏi thường gặp và trợ giúp mua hàng có thể mang lại lưu lượng giá trị, nhưng chỉ khi chúng kết nối tự nhiên với cửa hàng.
Hỗ trợ danh mục
Hỗ trợ sản phẩm
Hỗ trợ nghiên cứu
Liên kết nội bộ
Ngữ cảnh hữu ích
Nội dung thương mại điện tử hữu ích thường nằm giữa blog và danh mục: nội dung giải thích các lựa chọn và dẫn đến bước thực tế tiếp theo.
Đo lường những lượt truy cập có ý nghĩa
Chỉ riêng lưu lượng truy cập là một chỉ số yếu. Một trang nhỏ có ít khách nhưng nhiều người mua hơn có thể giá trị hơn nhiều so với trang có lượng truy cập lớn nhưng sai ý định.
Tín hiệu tốt hơn lượng truy cập
- Doanh thu tự nhiên không gồm tìm kiếm thương hiệu và chuyển đổi được hỗ trợ.
- Tương tác trên trang sản phẩm và lượt vào từ trang danh mục.
- Tỷ lệ thêm vào giỏ hàng, khách quay lại và truy vấn có ý định mua.
Lưu lượng yếu cho biết điều gì
- Nếu khách rời đi ngay, trang có thể đang nhắm sai ý định.
- Nếu trang sản phẩm không tạo chuyển đổi, có thể thiếu bằng chứng hoặc công cụ so sánh.
- Nếu hướng dẫn có lưu lượng nhưng không dẫn đến sản phẩm, hành trình nội dung đang bị gián đoạn.
Kế hoạch thực tế để thu hút thêm khách hữu ích
Nếu muốn thu hút thêm khách hữu ích, hãy bắt đầu với những trang gần doanh thu nhất.
Thu hút thêm người vào cửa hàng là một mục tiêu tốt. Thu hút thêm đúng người mới là mục tiêu tạo ra doanh thu.
Câu hỏi thường gặp
Loại lưu lượng SEO nào quan trọng nhất với cửa hàng trực tuyến?
Lưu lượng hữu ích nhất đến từ truy vấn có ý định mua: người dùng đang tìm sản phẩm, danh mục, bài so sánh, câu trả lời về tính tương thích, thông tin giao hàng hoặc bằng chứng trước khi mua.
Cửa hàng trực tuyến có nên ưu tiên từ khóa rộng với lượng tìm kiếm lớn không?
Thông thường là không. Từ khóa rộng thường thiếu chính xác. Truy vấn cụ thể về danh mục và sản phẩm dễ kết nối với đúng trang hơn và có thể gần doanh thu hơn.
Nên đo lường SEO thương mại điện tử như thế nào?
Hãy đo lượt truy cập tự nhiên đủ chất lượng, doanh thu tự nhiên không gồm tìm kiếm thương hiệu, chuyển đổi được hỗ trợ, tương tác trên trang sản phẩm và danh mục, hành vi giỏ hàng và truy vấn dẫn đến bán hàng.
Thu hút thêm đúng người mới là mục tiêu tạo ra doanh thu.
Cửa hàng trực tuyến không cần mọi khách truy cập có thể có. Cửa hàng cần người mua tìm thấy đúng trang, tin tưởng cửa hàng và hoàn thành bước tiếp theo.
1
2
3
4
Trang nào trong cửa hàng của bạn gần doanh thu nhất nhưng vẫn hỗ trợ người mua quá ít?