Content Demand: Fragen finden, die Ihre Website-Suche nicht beantwortet
Ihre Besucher haben bereits gezeigt, was sie wissen möchten. Prüfen Sie die WordPress-Suchen ohne Treffer und entscheiden Sie, welche Antworten verbessert werden sollten.
Eine erfolglose Suche kann zwei verschiedene Ursachen haben.
Ein Besucher sucht auf der Website eines Veranstaltungsorts nach „stufenlosem Zugang“ und erhält keinen Treffer. Die Information fehlt vielleicht. Sie könnte aber auch schon auf einer Seite mit dem Titel „Barrierefreiheit“ stehen. Diese Probleme erfordern unterschiedliche Lösungen.
Content Demand fasst Suchen ohne Treffer zusammen. So können Redakteure oder ein authentifizierter MCP-Assistent wiederkehrende Begriffe untersuchen. Die Einträge zeigen, was Besucher über diese Suche nicht gefunden haben. Sie beweisen nicht, dass ein weiterer Artikel nötig ist.
Suchen Sie zuerst nach der vorhandenen Antwort. Ergänzen Sie Informationen, wenn die hilfreiche Antwort fehlt.
Wiederkehrende Fragen erkennen. Die Entscheidung zu jeder Frage festhalten.
Zwei authentifizierte Funktionen ermöglichen es einem Assistenten, Kandidaten aufzulisten und ihren Status oder ihre Notizen zu ändern. Beide setzen voraus, dass der WordPress-Benutzer Seiten bearbeiten darf.
Relevante Suchbegriffe auswählen
Filtern Sie nach der Anzahl erfolgloser Suchen und dem Bearbeitungsstatus. Häufig erfasste Begriffe erscheinen zuerst. Gezählt werden Suchanfragen, keine einzelnen Besucher oder bestätigten Kunden. Bekannte Bot-User-Agents werden ausgeschlossen; der Filter erkennt aber nicht jede automatisierte Anfrage.
Den nächsten Schritt dokumentieren
Halten Sie die Erkenntnisse und die nächste Maßnahme in einer Notiz fest. Wählen Sie den Status
new, planned, published oder ignored. Der Status published erstellt oder veröffentlicht keine WordPress-Seite.Wählen Sie die Maßnahme, die dem Besucher hilft.
Prüfen Sie beim Beispiel des stufenlosen Zugangs zunächst die vorhandenen Angaben zum Veranstaltungsort und bestätigen Sie die Fakten, bevor Sie Änderungen planen.
Die Antwort ist bereits vorhanden
Machen Sie die Formulierung leichter auffindbar. Nehmen Sie passende Suchbegriffe dort in die Erklärung zur Barrierefreiheit auf, wo sie sinnvoll sind. Wiederholen Sie die Suche und prüfen Sie, ob die hilfreiche Seite gefunden wird.
Die Antwort fehlt
Klären Sie Eingang, Zugangsweg und Einschränkungen mit dem Veranstaltungsort. Ergänzen Sie eine verständliche Antwort auf der passenden Seite. Eine eigene Seite ist nur sinnvoll, wenn das Thema sie braucht.
Die Suche passt nicht zur Website
Notieren Sie, warum der Begriff nicht relevant ist, und markieren Sie ihn als ignored. Viele Suchanfragen allein rechtfertigen keine themenfremden Inhalte.
Prüfen Sie den Erfassungsweg und die gespeicherten Daten.
Automatisch erfasst werden Suchen auf der Website, die über WordPress laufen und keine Treffer liefern. Statische Suchen und externe Suchdienste, die diesen Ablauf umgehen, werden nicht automatisch erfasst. Das Plugin bietet weder einen Bericht im WordPress-Administrationsbereich noch einen Artikelgenerator oder eine automatische Veröffentlichung.
Suchbegriffe können personenbezogene Daten enthalten. Die Normalisierung entfernt URL-ähnliche Begriffe und den persönlichen Teil von E-Mail-Adressen, garantiert aber keine Anonymität. Neue URL-Kontextdaten enthalten nur Protokoll, Host und gegebenenfalls Port; ältere Einträge werden nicht bereinigt. Es gibt keine automatische Aufbewahrungsregel oder Löschfunktion. Entscheiden Sie vor der Aktivierung, ob die Erfassung von Suchbegriffen zu Ihrer Website passt.
Aus unbeantworteten Suchen einen sinnvollen nächsten Schritt ableiten.
Installieren Sie Content Demand, wenn Ihre Website die WordPress-Suche nutzt und Ihre Redaktion mit MCP arbeitet. Erforderlich sind WordPress ab 6.9, PHP ab 8.0, WordPress MCP Adapter und MCP Expose Abilities.