Facebook-strategia
Facebook yrityksille: milloin kanava toimii edelleen
Facebook voi yhä toimia tietyille yrityksille, kun kohderyhmän sopivuus, mitattavat tulokset, yhteisön arvo, hyödyllinen sisältö ja realistinen jakelusuunnitelma oikeuttavat panostuksen.
Kirjoittaja
Facebook toimii yhä, kun kanava todella sopii yritykselle
Facebook ei ole yrityksille enää entisensä. Orgaaninen jakelu on aiempaa vaikeammin ennakoitavaa, eikä vanha ajatus sivun rakentamisesta ja seuraajien tavoittamisesta maksutta ja luotettavasti enää vastaa alustan nykyistä toimintaa.
Tämä ei tarkoita, että jokaisen yrityksen pitäisi unohtaa Facebook. Päätös on vain tehtävä rehellisemmin: ovatko asiakkaasi siellä, pystytkö rakentamaan yhteisön ja oletko valmis maksamaan näkyvyydestä, jos Facebook kuuluu strategiaan?
Selvitä kanavan sopivuus ennen Facebook-strategian laatimista
- Ovatko todelliset asiakkaasi aktiivisia Facebookissa vai ovatko he siellä vain teoriassa tavoitettavissa?
- Voiko yritys varata budjettia maksettuun näkyvyyteen sen sijaan, että se luottaisi orgaanisiin julkaisuihin?
- Onko yhteisölle tai videoille riittävän vahva näkökulma, jotta ihmiset kiinnostuvat aidosti?
Facebookin nykytila markkinointikanavana
Facebook ei ole kaikille sopiva markkinointikanava. Kohderyhmä, jakelumalli ja sisältömuoto ratkaisevat, onko työ panostuksen arvoista.
Tarkista ensin, löytyykö kohderyhmä Facebookista
Facebook sopii usein paremmin paikallisille yrityksille, kuluttajille suunnatuille tarjouksille, joiden asiakkaat käyttävät alustaa aktiivisesti, yhteisöön nojaaville yrityksille sekä kampanjoille, joissa maksettu mainonta kuuluu jo suunnitelmaan.
Näkyvyys on usein maksettua
Yrityssivujen julkaisujen orgaaninen näkyvyys on usein rajallista ja voi vaihdella paljon kohderyhmän, sisällön, ajankohdan ja kilpailun mukaan. Ansaitse huomio merkityksellisellä sisällöllä ja testaamalla sen sijaan, että olettaisit seuraajien näkevän jokaisen julkaisun.
Sisältömuodon on palveltava tavoitetta
Ryhmät voivat toimia yrityssivuja paremmin, kun ihmisillä on todellinen syy liittyä ja osallistua. Video voi olla tehokas, jos muoto sopii kohderyhmälle ja viestille, mutta valintojen tulee perustua mitattuihin tuloksiin eikä jäykkään käsitykseen algoritmista.
Ilmainen orgaaninen näkyvyys ei enää ole luotettava perusta
Maksettu jakelu kuuluu usein vakavasti otettavaan Facebook-strategiaan. Suunnitelma tuottaa todennäköisesti pettymyksen, jos se perustuu siihen, että tavalliset maksuttomat sivujulkaisut tavoittavat suuren yleisön.
Rehellinen kysymys on, ansaitseeko Facebook paikan kanavavalikoimassa verrattuna hakukoneoptimointiin, sähköpostilistoihin tai alustoihin, joissa juuri tämä kohderyhmä viettää enemmän aikaa.
Milloin Facebook sopii huonommin
- B2B-yrityksille, joiden kohderyhmät eivät käytä Facebookia liiketoimintapäätöksiin.
- Nuoremmille kohderyhmille, jotka käyttävät enimmäkseen muita alustoja.
- Täysin orgaanisille strategioille, joissa sivujulkaisujen odotetaan tuottavan kasvua.
- Suoramyyntiin ilman yhteisöä, luottamusta tai toistuvaa näkyvyyttä.
- Sisältökalentereille, joita täytetään aikataulun vuoksi eikä siksi, että julkaisu auttaisi ketään.
Käytä Facebookia harkitusti, jos valitset kanavan
Neljä käytännön sääntöä tekee Facebookista enemmän kuin epämääräisen sosiaalisen median velvollisuuden. Ne osoittavat, onko kanavalla todellinen tehtävä vai pitäisikö sen painoarvoa vähentää.
- Rakenna yhteisöä, älä vain seuraajamäärää: Facebook-ryhmät voivat toimia sivuja paremmin, koska ihmiset liittyvät niihin saadakseen todellista vuorovaikutusta. Seuraajien määrä on vähemmän arvokas kuin yhteisö, jossa ihmiset keskustelevat ja vastaavat toisilleen.
- Varaa budjettia mainontaan: Orgaaninen toiminta voi vaatia paljon työtä ilman ennakoitavaa jakelua. Jos Facebook on strategialle tärkeä, päätä etukäteen, kuuluuko maksettu näkyvyys budjettiin ja millainen tulos oikeuttaisi kustannuksen.
- Älä julkaise vain julkaisemisen vuoksi: Yleinen maanantaitoivotus synnyttää harvoin merkityksellistä vuorovaikutusta. Jaa sisältöä, joka auttaa kohderyhmää tai herättää aidosti kiinnostusta. Muussa tapauksessa jätä julkaisu tekemättä.
- Käytä videota, kun se sopii: Video voi olla tehokas, kun muoto vastaa kohderyhmää, viestiä ja liiketoimintatavoitetta. Jos yritys pystyy tekemään aidosti hyödyllisiä tai tunteita herättäviä videoita, testaa niitä selkeitä tulostavoitteita vasten sen sijaan, että pitäisit videota automaattisena voittajana.
- Vertaa parempiin kanaviin: Monille yrityksille hakukoneoptimointi, sähköposti tai jokin muu alusta voi tuottaa pitkäkestoisempaa arvoa. Facebookin on ansaittava paikkansa, ei saatava sitä vanhasta tottumuksesta.
Facebook voi edelleen toimia, mutta vain kun strategia korvaa tavan.
Missä Facebook toimii ja missä ei
Päätös selkeytyy, kun kahta luetteloa tarkastellaan vertailuna eikä irrallisina kohtina.
Facebook sopii paremmin
- Paikallisille yrityksille, joiden asiakkaat käyttävät Facebookia paikallisten tietojen, tapahtumien, tarjousten tai yhteisön uutisten löytämiseen.
- Kuluttajayrityksille, joiden todelliset asiakkaat ovat aktiivisia Facebookissa.
- Yhteisöön perustuville yrityksille ja maksetun mainonnan kampanjoille.
Facebook sopii huonommin
- B2B-yrityksille ja nuoremmille kohderyhmille, joiden huomio on muilla alustoilla.
- Täysin orgaanisille strategioille, jotka odottavat sivujulkaisuilta tuloksia ilman maksettua tukea.
- Suoramyyntiin ilman yhteisöä, pitkäjänteistä luottamuksen rakentamista tai tarjousta tukevaa hyödyllistä sisältöä.
Näin ratkaiset, onko Facebook panostuksen arvoinen
Facebook-strategiaa tulee arvioida sopivuuden ja tulosten perusteella, ei sen mukaan, julkaisevatko kilpailijat siellä edelleen.
- Käyttääkö kohderyhmä Facebookia oikeasti tämäntyyppiseen liiketoimintaan tai päätökseen?
- Onko mainontaan realistinen budjetti vai perustuuko suunnitelma orgaaniseen näkyvyyteen?
- Pystyykö yritys rakentamaan yhteisöä tai tekemään hyödyllisiä videoita ja julkaisuja, jotka kiinnostavat kohderyhmää aidosti täytesisällön sijaan?
- Miten Facebookin tulokset vertautuvat hakukoneoptimointiin, sähköpostiin tai muuhun kanavaan?
- Liittyvätkö julkaisut liiketoimintatavoitteeseen eivätkä vain sisältökalenterin tapaan?
- Mittaa sivun todellinen orgaaninen näkyvyys ja liiketoiminnalle merkitykselliset tulokset. Älä luota yhteen yleispätevään vertailuarvoon.
Jos Facebook ei läpäise näitä tarkistuksia, alusta voi sopia paremmin pieneksi maksetuksi kanavaksi tai jäädä kokonaan pois painopisteistä.
Usein kysyttyä
Onko Facebook nykyään hyödytön yrityksille?
Ei. Alusta voi edelleen toimia paikallisille yrityksille, kuluttajatarjouksille, yhteisöille ja maksetuille kampanjoille. Se ei vain enää toimi hyvin kaikkien oletusarvoisena, pelkkään orgaaniseen näkyvyyteen perustuvana kanavana.
Pitäisikö jokaisen yrityksen perustaa Facebook-ryhmä?
Ei. Ryhmä toimii, kun ihmisillä on todellinen syy kokoontua ja osallistua. Hiljainen ryhmä on vain yksi ylläpitotehtävä lisää.
Mikä korvaa Facebookin, jos kanava ei sovi?
Monen yrityksen kannattaa käyttää aikansa hakukoneoptimointiin, sähköpostilistoihin tai kanavaan, jossa kyseinen kohderyhmä on jo aktiivinen.
Käytä Facebookia vain realistisella strategialla
Rehellinen johtopäätös on yksinkertainen: Facebook voi yhä toimia, mutta ei ilmaiseen näkyvyyteen perustuvana tapana. Kohtele sitä kanavana, jonka käyttö vaatii oikean kohderyhmän, hyödyllistä sisältöä, sopivia videoita tai aidon yhteisön sekä usein maksettua tukea.
- Tarkista, ovatko asiakkaasi todella siellä.
- Päätä, kuuluuko maksettu näkyvyys budjettiin.
- Rakenna yhteisöä ja julkaise hyödyllistä sisältöä tai sopivia videoita sen sijaan, että vain täyttäisit kalenteria.
- Vertaa tuloksia hakukoneoptimointiin, sähköpostiin ja muihin kanaviin ennen kuin annat Facebookille lisää aikaa.
Jos Facebook kuuluu yrityksesi strategiaan nyt, sen on ansaittava paikkansa tavoittamalla oikea kohderyhmä ja tuottamalla mitattavia tuloksia.