درس تحسين محركات البحث هو مخاطر المنصات
تنتج Google أدوات مفيدة، لكنها توقفها أيضًا. ليست هذه مسألة أخلاقية، بل درس في مخاطر المنصات.
إذا اعتمد تحسين محركات البحث أو التحليلات أو توزيع المحتوى أو الظهور المحلي اعتمادًا مفرطًا على خدمة واحدة من Google، فأنت لا تملك النظام فعليًا. أنت تستعير الاهتمام من شركة تستطيع تغيير القواعد ودمج المنتجات وإزالة الميزات وإيقاف الخدمات.
ما ينبغي للقارئ مراجعته
ثلاث طبقات لاستراتيجية سليمة لتحسين محركات البحث
الدرس ليس «لا تستخدم Google مطلقًا». هذا غير واقعي. استخدم Google جيدًا، لكن لا تضع علاقات العملاء والبيانات والمحتوى وقنوات البيع كلها لديها.
أصول مملوكة
الموقع والمحتوى وقائمة البريد وبيانات العملاء ومعلومات المنتجات والوثائق أجزاء من منظومة تستطيع إدارتها مباشرة.
منصات مفيدة
يمكن لخدمات Google والشبكات الاجتماعية والأسواق والأدلة وتطبيقات البودكاست وقنوات الاكتشاف المعتمدة على الذكاء الاصطناعي أن تساعد العملاء في العثور عليك.
مسار احتياطي تسيطر عليه الشركة
عندما تختفي ميزة في منصة أو تغير اتجاهها، تصبح الصادرات والنسخ الاحتياطية والقنوات البديلة وعمليات إعادة التوجيه وخطة الاستجابة الواضحة مهمة.
النمط أكبر من Google+
بدأ هذا المقال قبل سنوات كتحذير بشأن Google+ وتحسين محركات البحث. انتهى المنتج، لكن القضية الأوسع ما زالت قائمة. أوقفت Google أو دمجت أو أهملت منتجات كثيرة ظن المسوقون والناشرون والشركات المحلية والمطورون أنها بنية آمنة.
كانت بعض عمليات الإغلاق منطقية. بعض المنتجات لم يحظَ باستخدام واسع، وبعضها استُبدل بأدوات أحدث. لكن ذلك لا يلغي الخطر على الشركات التي بنت سير عملها حولها.
أمثلة ينبغي للمسوقين تذكرها
استخدم Google، لكن لا تبنِ شركتك عليها
Google أهم من أن تُتجاهل. Search وMaps وYouTube وMerchant Center وGoogle Business Profile وGoogle Ads وSearch Console وGoogle Analytics كلها مفيدة. تبدأ المشكلة عندما يصبح أي منها أساس الشركة.
لا تخلط بين التوزيع والملكية
تحكم في موقعك
استعد قبل الانتقال
لا تعامل خريطة الطريق كوعد
لا تجعل إعلانًا مستقبليًا واحدًا أساسًا
ليست هذه حالة إغلاق من نوع Reader أو Google Podcasts، لكنها مثال على مخاطر المنصات. إذا اعتمدت الاستراتيجية على خريطة طريق Google المستقبلية، فقد تتغير تلك الخريطة.
فحص عملي لمخاطر المنصات
الهدف ليس الإفراط في الحذر، بل بناء المرونة. دع Google تساعد الناس في العثور عليك، ثم أعد الخطوة التالية إلى مكان تستطيع إدارته.
حين تحقق Google قيمة
- إذا جلبت Google زيارات، فاستخدم الصفحة المقصودة لربط العميل بقناة تديرها الشركة بنفسها عبر محتوى مفيد أو بريد أو حجز أو شراء أو خطوة تالية أخرى.
- إذا احتفظ منتج Google ببيانات نتائج مهمة، فصدّر ما قد تحتاج إليه قبل فرض الانتقال أو حلول موعد الإغلاق.
- يمكنك اختبار ميزة واعدة من Google دون إعادة بناء الاستراتيجية كلها حولها منذ الشهر الأول.
حين يصبح الاعتماد على Google مفرطًا
- إذا كانت مساحة استضافة مجانية هي موقعك الوحيد، فاستبدلها بموقع تسيطر عليه.
- إذا أصبحت منصة ما الوسيلة الأساسية لاكتشاف العملاء لك، فأنشئ قناة ثانية على الأقل قبل أن تحتاج إليها.
- الاستراتيجية القوية للبحث لا تطارد كل تجربة من Google؛ بل تواصل العمل بعد انتهاء التجربة.
المصادر التي راجعناها لهذا التحديث
تحققنا في هذا التحديث من المعلومات الحالية حول أمثلة محددة لمخاطر المنصات، بدل الاعتماد فقط على الذاكرة وحدها عن إغلاق منتجات Google.
الدرس الأعمق ليس أن تجارب Google كلها عديمة القيمة، بل ألا تعتمد استراتيجية البحث على تجربة ترميز واحدة أو طبقة اجتماعية أو خدمة هوية تملكها Google أو تطبيق أو دليل أو لوحة تحليلات أو خريطة طريق واحدة.
الأسئلة الشائعة
هل ينبغي للشركات تجنب Google في تحسين محركات البحث؟
لا. الدرس هو استخدام Google جيدًا من دون وضع علاقات العملاء والبيانات والمحتوى وقنوات البيع كلها لديها.
لماذا يظل Google Reader درسًا في تحسين محركات البحث؟
يوضح Google Reader الفرق بين التوزيع والملكية. إذا لم يتصل العملاء بك إلا عبر منتج تملكه جهة أخرى، فقد يقطع قرار خارج سيطرتك تلك العلاقة.
ماذا ينبغي للشركة فعله قبل الاعتماد على منتج من Google؟
اختبر ميزات Google المفيدة، لكن جهز الأصول المملوكة والصادرات والنسخ الاحتياطية والقنوات البديلة وعمليات إعادة التوجيه ومسارًا ثانيًا واضحًا للعملاء قبل أن تصبح المنصة حاسمة.
درس تحسين محركات البحث الحقيقي من مقبرة منتجات Google
تظهر منتجات Google ثم تختفي. الاستجابة الفعالة ليست الذعر، ولا استبعاد Google من الخيارات، بل بناء استراتيجية بحث تواصل العمل عندما تتغير المنتجات والميزات وخرائط الطريق.
1
2
3
4
الدرس الحقيقي في تحسين محركات البحث هو المرونة. استخدم المنصات المفيدة، لكن لا تجعل أرضًا مستعارة أساس شركتك.