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Taxa de rejeição | O que o número realmente significa

No GA4, a taxa de rejeição é a percentagem de sessões que não tiveram envolvimento. Uma sessão envolvida dura mais de 10 segundos, inclui um evento principal ou tem pelo menos duas visualizações de página ou ecrã.

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Ilustração Art Déco que mostra uma sessão de análise envolvida a continuar por várias visualizações de página, ao lado de uma sessão que termina após uma visualização

O que é a taxa de rejeição?

No GA4, a taxa de rejeição é a percentagem de sessões que não tiveram envolvimento. Uma sessão envolvida dura mais de 10 segundos, inclui um evento principal ou tem pelo menos duas visualizações de página ou ecrã.

Use este guia para compreender a taxa de rejeição, identificar a decisão relevante e escolher um próximo passo prático.

Porque é que a taxa de rejeição é importante?

Uma taxa de rejeição elevada não significa automaticamente que uma página falhou. Uma página de dicionário, uma resposta de apoio, um número de telefone ou uma página de horários pode cumprir a sua função numa única visita.

Use este guia para compreender a taxa de rejeição, identificar a decisão relevante e escolher um próximo passo prático.

Escolhas importantes para a taxa de rejeição

Compare o caminho útil com o risco habitual antes de agir.

1. Compare as fontes de tráfego e as campanhas separadamente

Compare as fontes de tráfego e as campanhas separadamente

2. Verifique se a página corresponde à intenção de pesquisa

Verifique se a página corresponde à intenção de pesquisa

Como abordar a taxa de rejeição

Uma taxa de rejeição elevada não significa automaticamente que uma página falhou. Uma página de dicionário, uma resposta de apoio, um número de telefone ou uma página de horários pode cumprir a sua função numa única visita.

Use este guia para compreender a taxa de rejeição, identificar a decisão relevante e escolher um próximo passo prático.

Uma forma prática de lidar com a taxa de rejeição

Siga a decisão por ordem e verifique o resultado.

1. Verifique se as ações relevantes são medidas

Verifique se as ações relevantes são medidas

2. Reveja a velocidade, o layout móvel, os pop-ups e a clareza

Reveja a velocidade, o layout móvel, os pop-ups e a clareza

3. Interprete a taxa de rejeição com conversões, tempo de envolvimento e conclusão de tarefas

Interprete a taxa de rejeição com conversões, tempo de envolvimento e conclusão de tarefas

4. Compare as fontes de tráfego e as campanhas separadamente

Compare as fontes de tráfego e as campanhas separadamente

Escolhas importantes para a taxa de rejeição

Compare o caminho útil com o risco habitual antes de agir.

1. Verifique se a página corresponde à intenção de pesquisa

Verifique se a página corresponde à intenção de pesquisa

2. Verifique se as ações relevantes são medidas

Verifique se as ações relevantes são medidas

Perguntas comuns sobre a taxa de rejeição

Voltar ao dicionário.

O que é a taxa de rejeição?

Não. Uma página pode responder com êxito a uma pergunta simples numa única visita.

Porque é que a taxa de rejeição é importante?

No GA4, uma rejeição é uma sessão que não teve envolvimento segundo as regras de envolvimento do GA4.

O que devo verificar primeiro?

As causas comuns incluem falta de correspondência com a intenção, carregamento lento, uma experiência móvel fraca, conteúdo pouco claro e medição de eventos em falta.

Qual é um erro comum?

Melhore a correspondência entre a consulta e a página, responda rapidamente, facilite a experiência e meça as ações relevantes.

Qual é um próximo passo útil?

Não. Uma página pode responder com êxito a uma pergunta simples numa única visita.

Precisa de um próximo passo prático para a taxa de rejeição?

Envie a página, a situação e o resultado de que precisa. Podemos ajudar a decidir o que verificar ou alterar a seguir.