Trafikk til nettbutikken

Slik får du mer trafikk til nettbutikken

Mer trafikk hjelper bare når nettbutikken er klar til å konvertere. Begynn med hastighet, tillit, tydelige produkter og kanaler som passer kundenes kjøpsintensjon.

Flere besøkende hjelper bare når butikken er klar til å gjøre dem til kunder.

En nettbutikk kan ha produkter, bilder og en god idé, men likevel føles tom fordi folk enten ikke finner den eller forlater den før de kjøper.

Den nyttige rekkefølgen er enkel: Gjør butikken rask og enkel å handle i, og bygg deretter trafikk gjennom kanaler som passer budsjettet, tidspunktet og målgruppen.

Det praktiske spørsmålet

Tåler butikken trafikk uten trege sider eller ødelagte mobilforløp?
Kan en førstegangsbesøkende forstå produktet og kjøpe uten hindringer?
Hvilken trafikkanal bør du legge til først?

Trafikkproblemet har tre lag

Trafikk er ikke én oppgave. Det handler først om butikkens beredskap, deretter tydelig konvertering og til slutt valg av kanal.

Beredskap

Drift, sidehastighet og mobilopplevelse må holde mål før du inviterer flere inn.

Konvertering

Produkter, priser, knapper, kasse og tillitssignaler må være tydelige nok til at en ny besøkende kan handle.

Trafikkanskaffelse

SEO, e-post, sosiale medier og annonser virker best når de sender folk til en butikk som allerede er klar til å selge.

Betalt eller hardt opptjent trafikk går til spille i en forvirrende butikk

Hvis sidene er trege, knappene er vanskelige å trykke på, prisene er uklare eller kassen tar for lang tid, avdekker flere besøkende bare problemet raskere.

Derfor bør trafikkarbeidet begynne med handleopplevelsen. Du bør tette lekkasjene før du åpner flere kanaler.

Rett dette før du jakter rekkevidde

Sidene lastes raskt både i normale og travle perioder.
Produktsidene fungerer godt på mobil.
Priser, leveringsinformasjon og handlingsknapper er enkle å finne.
Kassen er kort nok til at folk ikke gir opp i frustrasjon.
En person uten teknisk bakgrunn kan fullføre et testkjøp uten hjelp.

Begynn med butikkopplevelsen

Før du velger kanal, bør du vurdere hele veien fra landingssiden til fullført bestilling.

Hastighet

Bruk en hastighetstest for å finne trege sider, men åpne også butikken selv på en vanlig mobilforbindelse.

Mobil

De fleste kunder prøver butikken på telefon, så knapper, bilder, skjemaer og kasse må være behagelige å bruke der.

Produkttydelighet

Bilder, beskrivelser, priser, leveringsforventninger og returinformasjon bør svare på kjøperens første innvendinger.

Kasse

Hold kjøpsveien kort, og unngå ekstra trinn som ikke hjelper kunden med å fullføre bestillingen.

Tillit

Vis at butikken er ekte, tilgjengelig og sikker, og at betaling, levering og retur er tydelig forklart.

Trafikkarbeidet blir enklere når butikken gir hver besøkende en tydelig grunn og en tydelig vei til kjøp.

Velg kanaler etter tidshorisont og kontroll

Ulike trafikkanaler løser ulike problemer. Den riktige miksen avhenger av om du trenger rask testing, varig etterspørsel, gjentakende salg eller synlighet for merkevaren.

Langsommere, varige kanaler

  • SEO bringer folk som allerede søker etter det du selger, men effekten bygger seg vanligvis opp over måneder.
  • E-post gir deg en kanal du selv eier for eksisterende kunder, nye produkter og sesongtilbud.
  • Nyttig innhold kan hindre at produktspørsmål blir en kjøpsbarriere.

Raskere, betalte eller sosiale kanaler

  • Google Ads kan raskt teste produktsøk med høy kjøpsintensjon, men hvert klikk koster penger.
  • Annonser i sosiale medier kan introdusere produkter for nye målgrupper, særlig når produktet er visuelt eller egner seg for impulskjøp.
  • Organiske sosiale medier virker best når de viser bevis, personlighet, service eller kundehistorier i stedet for konstant produktpress.

Bygg arbeidet lagvis i stedet for å satse alt på én kilde

En sunn butikk er ikke avhengig av én kanal for alltid. Den bygger en trafikkmiks i kontrollert rekkefølge.

Rett først åpenbare problemer med hastighet, mobil, produkter og kasse.
Velg én kanal å teste ut fra kjøpsintensjonen du kan nå nå.
Mål besøk, engasjement på produktsider, handlinger i handlekurven, påbegynte kasser og fullførte bestillinger.
Bruk e-post og remarketing for å hente interesserte besøkende tilbake.
Legg bare til neste kanal når den første har lært deg noe nyttig.
Den nyttigste trafikkilden er den som bringer kjøpere butikken faktisk kan konvertere.

Ikke be hver kanal løse alle problemer. Bruk hver kanal til jobben den er god på.

Ofte stilte spørsmål

Hva bør en nettbutikk rette før den prøver å få mer trafikk?

Begynn med hastighet, mobilvennlighet, tydelige produkter, hindringer i kassen og tillitssignaler. Mer trafikk hjelper lite hvis disse grunnleggende forholdene stopper kjøp.

Hvilken trafikkanal bør en nettbutikk begynne med?

Begynn med kanalen som passer tidshorisonten og etterspørselen. SEO er langsommere, men varig. Betalt søk tester raskt etterspørsel med høy kjøpsintensjon, e-post støtter gjentakende salg, og sosiale medier virker best når de bygger tillit eller produktinteresse.

Hvorfor ikke bare kjøpe annonser med én gang?

Annonser kan gi besøkende raskt, men de avslører også svake butikksider raskt. Rett handleopplevelsen først, slik at den betalte trafikken får en reell mulighet til å bli bestillinger.

Trafikk er en rekkefølge, ikke en snarvei

Butikkene som lykkes, er ikke alltid de med flest besøkende. Det er butikkene som gjør hvert nyttig besøk enklere å gjøre om til en kunde.

1

Kontroller at butikken er rask og pålitelig.

2

Fjern den største kjøpshindringen på mobil og i kassen.

3

Velg én trafikkanal som passer det nåværende målet.

4

Mål resultatet før du legger til neste kanal.

Hva er den største flaskehalsen for trafikk eller konvertering i nettbutikken din akkurat nå?