كن قابلاً للعثور عليك من دون فقدان الثقة

قد يبحث شخص عن دعم للقلق أو ضغط العلاقات أو الصدمة أو قلق احتفظ به لنفسه. وقبل التواصل مع العيادة، قد يحاول معرفة ما إذا كان مقدم الخدمة يخدم أشخاصاً مثله، وما إذا كانت التفاصيل العملية تناسبه، وما إذا كان التفاعل الأول سيشعره بالأمان.

وهذا ما يجعل تحسين محركات البحث لعلم النفس مختلفاً عن توليد العملاء المحتملين المعتاد. العثور عليك مهم، لكن يجب أن ينقل الموقع أيضاً الدفء والخصوصية والخبرة والتوقعات الواقعية منذ النقرة الأولى. فالشخص الذي يقرأ ليس مجرد تحويل، بل قد يقرر ما إذا كان طلب المساعدة ممكناً.