Antes do próximo teste de tráfego
Corrija o percurso de compra antes de comprar mais tráfego
A primeira pergunta não é sobre um canal
A loja tem de merecer a visita
Um teste de tráfego diz pouco quando o percurso de compra já é difícil. Uma página móvel lenta, informação de produto em falta ou um checkout pouco claro podem fazer todos os canais parecerem mais fracos do que são.
Use um produto e um telemóvel. Siga o percurso da página do produto até ao checkout. A primeira resposta útil é saber se a loja precisa de uma correção ou está pronta para um teste de tráfego controlado.
Quatro verificações independentes
Encontre a primeira fuga antes de comprar mais cliques
Use um produto e um telemóvel. Registe cada problema que possa fazer o resultado parecer um problema do canal.
Mantenha a página móvel utilizável
Registe problemas de carregamento, disposição e interação. Anote tudo o que seja difícil de ler ou tocar.
Dê informação suficiente para a decisão sobre o produto
Verifique se a página fornece a informação necessária para esta compra específica. Registe o que falta ou não é claro.
Torne possível concluir o checkout
Registe cada campo ou passo que pareça desnecessário, incerto ou difícil de concluir.
Torne o resultado mensurável até à encomenda
Mantenha visíveis, no mesmo teste, as visitas, a atividade na página do produto, os checkouts iniciados e as encomendas concluídas.
Escolha um teste que consiga explicar
Associe o canal à pergunta
Depois de o percurso de compra estar claro, escolha um teste cujo resultado consiga interpretar.
SEO pode ser o teste paciente
A Google afirma que algumas alterações na pesquisa podem demorar vários meses a aparecer. Escolha SEO quando a visibilidade duradoura for importante e o teste puder esperar.
Os anúncios de pesquisa podem ser o teste para uma audiência delimitada
A Google afirma que as campanhas de pesquisa podem segmentar pessoas que procuram ativamente produtos ou serviços específicos. Defina uma audiência de pesquisa e meça o que acontece depois da visita.
Um teste mantém o resultado legível
Use SEO ou anúncios de pesquisa um de cada vez para que o resultado continue explicável.
Mantenha a medição honesta
Acompanhe todo o percurso, não apenas o primeiro clique
A qualidade do tráfego fica mais clara quando a loja regista o que acontece depois da visita.
Visita
Registe as visitas à página de produto relevante.
Intenção de compra
Registe a atividade na página do produto e os checkouts iniciados.
Resultado
Registe as encomendas concluídas antes de decidir se mantém, altera ou interrompe o teste.
A próxima ação útil
Comece pela fuga que consegue nomear
Envie à Devenia o URL da loja e o ponto em que os compradores parecem desistir. Comece por uma correção clara e meça depois um teste de tráfego delimitado até à encomenda.