اجذب مزيداً من المشترين إلى صفحات متجرك المهمة

ابدأ بفئة تستطيعون توفيرها ويبحث عنها العملاء بالفعل. دوّنوا ما يحتاجه العميل قبل الشراء، ثم قارنوه بصفحات الفئة والمنتج وعمليات البحث المستهدفة.

في حقائب الدراجات، تعني «حقائب دراجات مقاومة للماء» واسم طراز محدد و«هل تناسب الحقيبة حامل دراجتي؟» احتياجات مختلفة. لا تجيب الصفحة الرئيسية عن كل ذلك.

لا تعني عمليات البحث العامة أنها بلا قيمة، ولا تضمن عمليات البحث المحددة البيع. اختاروا الصفحة وفق الإجابة التي تستطيعون تقديمها والمنتجات المتاحة ودليل الطلب.

افتحوا صفحة الفئة على هاتف وحاولوا الاختيار بين منتجين. إذا احتجتم علامات عدة للمعلومات نفسها، انقلوها إلى القائمة أو المقارنة.

• الفئة: اعرضوا المجموعة والفروق المفيدة. استخدموا مرشحات مفهومة واشرحوا النتيجة الفارغة.
• المنتج: اعرضوا النسخة والمقاسات والصور التي توضح الحجم أو التثبيت. ضعوا المخزون والتوصيل قرب الشراء.
• الدليل: استخدموا مواصفات حقيقية وصوراً واضحة ومراجعات مناسبة. لا توضح عبارة «جودة ممتازة» ما إذا كان المنتج مناسباً.
• الدفع: تحققوا من وصول المنتج والنسخة الصحيحة إلى السلة، ومن ظهور التوصيل والإرجاع قبل التأكيد.

تكشف أسئلة الدعم وأسباب الإرجاع المعلومات الناقصة. إذا سأل العملاء عن مشابك التثبيت، أجيبوا في صفحة المنتج.

استخدموا الفئة عندما يحتاج الزائر إلى مقارنة منتجات تبيعونها. استخدموا الدليل عندما يحتاج إلى شرح قبل الاختيار. اربطوا بينهما عندما تقود الإجابة إلى الخطوة التالية.

يكفي لتحديد المجموعة وشرح اختيار ضروري. أبقوا المساعدة الأطول متاحة من دون دفع القائمة بعيداً إلى أسفل الصفحة.

اختاروا منتجاً يشاهده الناس كثيراً وما زال يثير الأسئلة. أضيفوا الإجابة، تحققوا منها، واختبروا المسار.