Onlinebestillinger
Sådan får du bestillinger fra internettet
Bestillinger kommer fra en tydelig vej, ikke bare mere trafik
Internettet kan give leads, bestillinger og henvendelser, men trafik hjælper kun, når tilbuddet løser et reelt problem, og websitet gør næste skridt tydeligt.
Før du køber mere opmærksomhed, skal du kontrollere, om bestillingsvejen er stærk nok til at få den rigtige besøgende til at handle.
Bestillingsvejen skal svare på:
Et website, der får bestillinger, har brug for tre ting
De fleste konverteringsproblemer er ikke mystiske. De ligger normalt i tilbuddet, dokumentationen eller købsvejen.
Problem
Siden skal tale til et reelt kundeproblem, ikke kun beskrive et produkt eller en service.
Dokumentation
Konkrete historier, eksempler, anmeldelser, fotos eller resultater hjælper besøgende med at tro på tilbuddet.
Vej
Den besøgende skal vide, om de skal ringe, købe, booke, bede om et tilbud eller tage næste nyttige skridt.
Et svagt website føles som en dårlig butiksvitrine
Ødelagte links, vage tekster, manglende kontaktoplysninger og forvirrende navigation får besøgende til at tøve, før de overhovedet sammenligner priser.
Det samme gælder tekst, der lyder som alle konkurrenters. Hvis teksten kunne flyttes uændret til et andet website, gør den sandsynligvis ikke nok.
Typiske hindringer for bestillinger:
Fiks bestillingsvejen, før du skalerer trafikken
God markedsføring gør den rigtige handling lettere for den rigtige kunde. Klarhed slår smarthed, når nogen overvejer at betro virksomheden penge, tid eller kontaktoplysninger.
Afklar problemet
Skriv siden omkring det problem, kunden genkender, ikke den interne produktkategori.
Brug konkret dokumentation
Vis kundehistorier, eksempler, fotos, anmeldelser eller målbare resultater, når de er ærlige og relevante.
Gør websitet brugbart
Fiks ødelagte links, uklare menuer, svage kontaktoplysninger, langsomme sider og forvirrende formularer.
Giv retning
Fortæl besøgende, om de skal ringe, booke, købe, bede om et tilbud eller sende det første spørgsmål.
Test det svage punkt
Prøv forskellige overskrifter, dokumentationsblokke, billeder og opfordringer til handling. Behold det, der forbedrer nyttige handlinger.
Trafik er først nyttig, når siden kan konvertere
SEO, indhold, henvisninger og annoncer kan alle hjælpe, men hver del virker bedre, når websitet allerede forklarer tilbuddet klart.
Hvad der hjælper bestillinger
- Et konkret kundeproblem i første visning.
- Dokumentation placeret tæt på beslutningspunktet.
- En tydelig næste handling, hvor den hjælper.
Hvad der spilder trafik
- At købe klik, før siden har fortjent tillid.
- At sende alle besøgende til en vag forside.
- At optimere for meninger i stedet for målte handlinger.
Sådan gennemgår du bestillingsvejen
Gå gennem websitet som en førstegangsbesøgende, der har travlt, er skeptisk og klar til at gå.
Det bedste næste marketingstridt er ofte det svageste led i bestillingsvejen, ikke den mest højlydte trafikkilde.
Ofte stillede spørgsmål
Har jeg brug for mere trafik eller et bedre website?
Ofte er begge dele vigtige, men en svag bestillingsvej spilder trafik. Bekræft først, at tilbuddet, dokumentationen og næste handling er tydelige nok til at konvertere kvalificerede besøgende.
Er annoncer dårlige til at få onlinebestillinger?
Nej. Annoncer kan være nyttige til test og hurtig synlighed. De virker bedst, når landingssiden allerede løser et klart problem og giver besøgende et stærkt næste skridt.
Hvad skal jeg teste først?
Start med budskabet i første visning, dokumentationen nær opfordringen til handling og selve handlingen. Det afgør ofte, om kvalificerede besøgende fortsætter.
Start med det svage punkt
Gør den næste bestilling lettere
At få bestillinger fra internettet betyder at matche reel efterspørgsel med et klart tilbud, troværdig dokumentation og en enkel vej til handling.
Hvis du vil have hjælp til at finde det svage skridt, så send os siden og fortæl, hvilken handling du vil have flere besøgende til at udføre.