Pedidos online
Como conseguir pedidos pela internet
Os pedidos vêm de um caminho claro, não apenas de mais tráfego
A internet pode trazer leads, pedidos e consultas, mas o tráfego só ajuda quando a oferta resolve um problema real e o site torna óbvio o próximo passo.
Antes de comprar mais atenção, verifique se o caminho do pedido é forte o bastante para levar o visitante certo à ação.
O caminho do pedido precisa responder:
Um site que recebe pedidos precisa de três coisas
A maioria dos problemas de conversão não é misteriosa. Normalmente está na oferta, nas provas ou no caminho de compra.
Problema
A página deve falar de um problema real do cliente, não apenas descrever um produto ou serviço.
Provas
Histórias, exemplos, avaliações, fotos ou resultados específicos ajudam o visitante a acreditar na oferta.
Caminho
O visitante deve saber se deve ligar, comprar, reservar, pedir um orçamento ou dar o próximo passo útil.
Um site fraco parece uma vitrine ruim
Links quebrados, textos vagos, dados de contato ausentes e navegação confusa fazem os visitantes hesitar antes mesmo de comparar preços.
O mesmo vale para textos que soam como os de todos os concorrentes. Se o texto pudesse ser levado para outro site sem alterações, provavelmente não está fazendo o suficiente.
Bloqueios comuns aos pedidos:
Corrija o caminho do pedido antes de aumentar o tráfego
O bom marketing facilita a ação certa para o cliente certo. A clareza vence a esperteza quando alguém decide confiar dinheiro, tempo ou dados de contato à empresa.
Esclareça o problema
Escreva a página em torno do problema que o cliente reconhece, não da categoria interna do produto.
Use provas específicas
Mostre histórias de clientes, exemplos, fotos, avaliações ou resultados mensuráveis quando forem honestos e relevantes.
Deixe o site utilizável
Corrija links quebrados, menus pouco claros, contatos fracos, páginas lentas e formulários confusos.
Dê direção
Diga aos visitantes se devem ligar, reservar, comprar, pedir um orçamento ou enviar a primeira pergunta.
Teste o ponto fraco
Experimente títulos, blocos de prova, imagens e chamadas para ação diferentes. Mantenha o que melhorar as ações úteis.
O tráfego só é útil depois que a página consegue converter
SEO, conteúdo, indicações e anúncios podem ajudar, mas funcionam melhor quando o site já explica a oferta com clareza.
O que ajuda os pedidos
- Um problema concreto do cliente na primeira tela.
- Provas placed near the decision point.
- Uma próxima ação clara onde ela ajuda.
O que desperdiça tráfego
- Comprar cliques antes de a página conquistar confiança.
- Enviar todos os visitantes para uma página inicial vaga.
- Otimizar para opiniões em vez de ações medidas.
Como auditar o caminho do pedido
Percorra o site como um visitante de primeira viagem, ocupado, cético e pronto para sair.
O melhor próximo movimento de marketing costuma ser o elo mais fraco do caminho do pedido, não a fonte de tráfego mais barulhenta.
Perguntas frequentes
Preciso de mais tráfego ou de um site melhor?
Muitas vezes os dois importam, mas um caminho de pedido fraco desperdiça tráfego. Primeiro confirme que a oferta, as provas e a próxima ação são claras o bastante para converter visitantes qualificados.
Os anúncios são ruins para conseguir pedidos online?
Não. Os anúncios podem ser úteis para testes e visibilidade rápida. Funcionam melhor quando a página de destino já resolve um problema claro e oferece um próximo passo forte.
O que devo testar primeiro?
Comece pela mensagem da primeira tela, pelas provas perto da chamada para ação e pela própria ação. Esses pontos costumam determinar se os visitantes qualificados continuam.
Comece pelo ponto fraco
Facilite o próximo pedido
Conseguir pedidos pela internet significa combinar demanda real com uma oferta clara, provas confiáveis e um caminho simples para a ação.
Se quiser ajuda para encontrar o passo fraco, envie-nos a página e diga qual ação você quer que mais visitantes realizem.