Verkkotilaukset

Näin saat tilauksia internetistä

Verkkotilaukset need more than traffic. Clarify the customer problem, show proof, remove website friction, and make the next action easy to take.
Art Deco illustration of a customer problem moving through proof, a clear website action, and a completed order.

Tilaukset syntyvät selkeästä polusta, eivät vain suuremmasta liikenteestä

Internet voi tuoda liidejä, tilauksia ja yhteydenottoja, mutta liikenne auttaa vain, kun tarjous ratkaisee todellisen ongelman ja verkkosivusto tekee seuraavasta askeleesta ilmeisen.

Ennen kuin ostat lisää huomiota, tarkista, onko tilauspolku riittävän vahva ohjaamaan oikean kävijän toimintaan.

Tilauspolun on vastattava kysymyksiin:

minkä ongelman tämä ratkaisee asiakkaalle?
miksi hänen pitäisi luottaa tähän yritykseen?
mitä hänen pitäisi tehdä seuraavaksi?

Tilauksia tuottava verkkosivusto tarvitsee kolme asiaa

Useimmat konversio-ongelmat eivät ole mystisiä. Ne liittyvät yleensä tarjoukseen, todisteisiin tai ostopolkuun.

Ongelma

Sivun tulee puhua todellisesta asiakkaan ongelmasta, ei vain kuvata tuotetta tai palvelua.

Todisteet

Konkreettiset tarinat, esimerkit, arvostelut, kuvat tai tulokset auttavat kävijää uskomaan tarjoukseen.

Polku

Kävijän pitää tietää, soittaako, ostaako, varaako, pyytääkö tarjouksen vai ottaako seuraavan hyödyllisen askeleen.

Heikko verkkosivusto tuntuu huonolta näyteikkunalta

Rikkinäiset linkit, epämääräinen teksti, puuttuvat yhteystiedot ja sekava navigointi saavat kävijät epäröimään jo ennen hintojen vertailua.

Sama koskee tekstiä, joka kuulostaa jokaiselta kilpailijalta. Jos tekstin voisi siirtää sellaisenaan toiselle verkkosivustolle, se ei todennäköisesti tee tarpeeksi työtä.

Yleiset tilauksen esteet:

Tarjous kuvaa ominaisuuksia, mutta ei asiakkaan ongelmaa.
Sivulla käytetään yleisiä fraaseja konkreettisten valintaperusteiden sijaan.
Todisteet ovat liian vähäisiä, epämääräisiä tai piilossa päätöskohdan alapuolella.
Seuraava toiminta puuttuu, on heikko tai hautautunut.
Sivusto näyttää niin laiminlyödyltä, että luottamus heikkenee.

Korjaa tilauspolku ennen liikenteen kasvattamista

Hyvä markkinointi tekee oikeasta toiminnasta helpompaa oikealle asiakkaalle. Selkeys voittaa nokkeluuden, kun joku päättää luottaako yritykselle rahansa, aikansa tai yhteystietonsa.

Selkeytä ongelma

Kirjoita sivu asiakkaan tunnistaman ongelman ympärille, älä sisäisen tuoteluokan ympärille.

Käytä konkreettisia todisteita

Näytä asiakastarinoita, esimerkkejä, kuvia, arvosteluja tai mitattavia tuloksia, kun ne ovat rehellisiä ja merkityksellisiä.

Tee sivustosta käyttökelpoinen

Korjaa rikkinäiset linkit, epäselvät valikot, puutteelliset yhteystiedot, hitaat sivut ja sekavat lomakkeet.

Anna suunta

Kerro kävijöille, pitääkö heidän soittaa, varata, ostaa, pyytää tarjous vai lähettää ensimmäinen kysymys.

Testaa heikko kohta

Kokeile eri otsikoita, todisteosioita, kuvia ja toimintakehotuksia. Pidä se, mikä parantaa hyödyllisiä toimia.

Liikenne on hyödyllistä vasta, kun sivu pystyy konvertoimaan

SEO, sisältö, suosittelut ja mainokset voivat kaikki auttaa, mutta jokainen toimii paremmin, kun verkkosivusto selittää tarjouksen jo selkeästi.

Mikä auttaa tilauksia

  • Konkreettinen asiakkaan ongelma ensimmäisessä näkymässä.
  • Todisteet placed near the decision point.
  • Selkeä seuraava toiminta siellä, missä se auttaa.

Mikä hukkaa liikennettä

  • Klikkausten ostaminen ennen kuin sivu on ansainnut luottamuksen.
  • Kaikkien kävijöiden lähettäminen epämääräiselle etusivulle.
  • Mielipiteisiin optimointi mitattujen toimien sijaan.

Näin tarkastat tilauspolun

Käy verkkosivusto läpi kuin ensikertalainen, jolla on kiire, joka suhtautuu epäilevästi ja joka on valmis lähtemään.

Ymmärtääkö kävijä tarjouksen muutamassa sekunnissa?
Kuvaako sivu asiakkaan ongelman selkeästi?
Onko todisteita riittävästi ennen kuin kävijää pyydetään toimimaan?
Onko seuraava askel selvä työpöydällä ja mobiilissa?
Mikä sivu tai lomake menettää eniten hyödyllisiä kävijöitä?
Käytä analytiikkaa, Search Consolea, puhelu- ja lomaketietoja, lämpökarttoja sekä todellisia asiakaskysymyksiä kitkan löytämiseen.

Paras seuraava markkinointitoimi on usein tilauspolun heikoin lenkki, ei äänekkäin liikenteen lähde.

Usein kysytyt kysymykset

Tarvitsenko lisää liikennettä vai paremman verkkosivuston?

Usein molemmat ovat tärkeitä, mutta heikko tilauspolku tuhlaa liikennettä. Varmista ensin, että tarjous, todisteet ja seuraava toiminta ovat riittävän selkeitä pätevien kävijöiden konvertoimiseksi.

Ovatko mainokset huono tapa saada verkkotilauksia?

Eivät. Mainokset voivat olla hyödyllisiä testaamiseen ja nopeaan näkyvyyteen. Ne toimivat parhaiten, kun laskeutumissivu ratkaisee jo selkeän ongelman ja antaa kävijälle vahvan seuraavan askeleen.

Mitä pitäisi testata ensin?

Aloita ensimmäisen näkymän viestistä, toimintakehotuksen lähellä olevista todisteista ja itse toiminnasta. Ne vaikuttavat yleensä siihen, jatkavatko pätevät kävijät eteenpäin.

Aloita heikosta kohdasta

Tee seuraavan tilauksen tekemisestä helpompaa

Tilausten saaminen internetistä tarkoittaa todellisen kysynnän yhdistämistä selkeään tarjoukseen, uskottaviin todisteisiin ja yksinkertaiseen toimintapolkuun.

Jos haluat apua heikon kohdan löytämiseen, lähetä meille sivu ja kerro, mitä toimintaa haluat useampien kävijöiden tekevän.

Pyydä meitä tarkistamaan tilauspolku