世界で最も美しいウェブサイトを作っても、役立つ情報がなければ、実質的には空っぽの店と同じです。
ウェブサイトのコンテンツとは、訪問者が事業内容と次に取るべき行動を理解するために、読んだり、見たり、クリックしたり、ダウンロードしたりする文章、画像、動画、ダウンロード資料、フォーム、画面上の文言を指します。
要点：ウェブサイトの目的を決める → ウェブサイトの対象者が必要としているものを把握する → そのコンテンツを作る → 見つけやすく整理する。
ウェブサイトのコンテンツとは？ 📄
ウェブサイトのコンテンツには、疑問に答え、信頼を築き、意思決定を助ける情報やメディアが含まれます。
ブログ記事だけではありません。たとえば、次のものも含まれます。
- トップページの文章
- サービス・製品ページ
- 料金、よくある質問、利用の流れ
- 導入事例、お客様の声、実績紹介
- 画像、動画、ダウンロード資料、ガイド
- マイクロコピー（ボタンの文言、フォームのラベル、エラーメッセージ）
ウェブサイトに必要なコンテンツは？ 🧭
まず、次の2つのシンプルな質問から始めます。
- このウェブサイトは何のために存在しますか？（一文で。飾らずに。）
- 訪問者が次の行動に進むために、何を知る必要がありますか？
次に、焦点を絞ったコンテンツ計画を作ります。
- 商談で出る疑問も含め、お客様からよく寄せられる主な質問を挙げます。
- それぞれの質問に明確に答えるページまたはセクションにします。
- ウェブサイトの目的に役立たないものは、削除するか書き直します。
- 公開前に、想定する対象者から意見をもらいます。
多くのウェブサイトで最初に用意するもの
- トップ：何を提供し、誰を支援するのか
- サービス・製品：何を販売し、どのように提供するのか
- 信頼の根拠：お客様の声、導入事例、具体例
- 料金または見積もりの依頼方法
- 会社案内：信頼できる理由
- お問い合わせ：連絡方法
基本が整ってから追加するもの
- ブログ・資料（継続して更新できる場合）
- 用語集・辞書ページ（このページのようなもの）
- 比較ページ
- ツール、テンプレート、ダウンロード資料
- コミュニティ・ニュースレター向けコンテンツ
ウェブサイトのコンテンツを整理する方法 🗂️
ナビゲーションもコンテンツ計画の一部です。役立つ情報を見つけられなければ、どれほど文章が優れていても意味がありません。（関連記事：コンテンツ管理）
行うこと
- 組織図ではなく、訪問者がしたいことに沿ってコンテンツをまとめる
- 明確で分かりやすいラベルを使う
- メニューを絞り、詳しい情報はページ内に載せる
- 本当に役立つ場合に、関連ページ同士をリンクする
避けること
- 「ソリューション」「私たちの事業」のような曖昧なメニュー項目
- 料金、手順、次の行動を不必要に見つけにくくする
- 置き場所のないコンテンツ（孤立ページ）を作る
- 「せっかく書いたから」という理由だけでページを残す
コンテンツレビューで確認する質問 ✅
- 訪問者の意思決定や行動を助けていますか？
- 想定する読者に分かりやすく、検索で見つけやすい文章になっていますか？
- 一般論ではなく、自社に即した内容ですか？
- サイト構成や内部リンクから簡単に見つけられますか？
- 読者が次に取るべき行動が明確ですか？
ページが想定する読者の役に立たなくなったり、ウェブサイトの目的を支えなくなったりした場合は、検索と利用者への影響を確認してから、更新、統合、リダイレクト、削除を行います。目的を絞ったウェブサイトは、弱いコンテンツや重複したコンテンツを抱える大規模なサイトより役立つことがあります。
ウェブサイトのコンテンツに関するよくある質問 🙋
ウェブサイトのコンテンツには何が含まれますか？
ウェブサイトのコンテンツとは、訪問者が事業内容と次に取るべき行動を理解するために、読んだり、見たり、クリックしたり、ダウンロードしたりする文章、画像、動画、ダウンロード資料、フォーム、画面上の文言を指します。
最初にどのコンテンツを作るべきですか？
まず、迷いを減らし、自社を選びやすくするページから始めます。トップ（誰を支援するか）、サービス・製品（何を提供するか）、信頼の根拠（お客様の声・導入事例）、料金または見積もりの依頼方法、お問い合わせ（次に何をするか）です。
小規模企業のウェブサイトには、どれだけのコンテンツが必要ですか？
適切な量は、事業と対象者によって異なります。重要な疑問に答える基本ページから始め、継続して管理できる段階で役立つ資料を追加してください。
SEOと読者のどちらを優先して書くべきですか？
まず読者のために書きます。お客様からの質問、サイト内検索、キーワード調査を根拠に、対象者が使う言葉を把握してください。そのうえで、明確な構成、役立つ見出し、簡潔なURL、関連性の高い内部リンク、独自性のあるコンテンツによって、検索で見つけやすくします。
コンテンツレビューとは何ですか？
コンテンツレビューとは、既存のコンテンツを体系的に点検することです。機能しているものは残し、少し改善すれば役立つものは更新します。検索と利用者への影響を確認してから、統合、リダイレクト、削除を行います。大量の新規ページを作らなくても、分かりやすさと検索での見つけやすさを改善できます。
コンテンツに必要な次の一手を選びましょう
ページのURLと、質問または問題をお送りください。コンテンツ、構成、検索、測定、コンバージョンについて、具体的な次の一歩をご提案します。