اختاروا الإجراء المفيد التالي للمحتوى
إذا كانت هذه الصفحة مرتبطة بمشكلة فعلية في موقع أو ترتيبه في نتائج البحث أو التحويل أو الجانب التقني، فأرسلوا رابط الصفحة ووصف المشكلة. سنساعدكم على تحديد خطوة تالية عملية.
قد تملكون أجمل موقع في العالم، لكن إن خلا من أي محتوى مفيد فهو في الواقع متجر فارغ.
محتوى الموقع هو النصوص والصور ومقاطع الفيديو والتنزيلات والنماذج ونصوص الواجهة التي يقرأها الناس أو يشاهدونها أو ينقرون عليها أو ينزّلونها لفهم ما تقدمونه وما ينبغي فعله بعد ذلك.
باختصار: حدّدوا الغرض من الموقع → اعرفوا ما يحتاج إليه جمهور الموقع → أنشئوا المحتوى المناسب → نظّموه ليسهل العثور عليه.
ما محتوى الموقع؟ 📄
يشمل محتوى الموقع المعلومات والوسائط التي تجيب عن الأسئلة وتبني الثقة وتساعد الناس على اتخاذ قرار.
لا يقتصر الأمر على مقالات المدونة، بل يشمل أيضًا:
- نصوص الصفحة الرئيسية
- صفحات الخدمات والمنتجات
- الأسعار والأسئلة الشائعة وشرح آلية العمل
- دراسات الحالة وشهادات العملاء وأمثلة الأعمال
- الصور ومقاطع الفيديو والتنزيلات والأدلة
- النصوص القصيرة في الواجهة، مثل نصوص الأزرار وتسميات النماذج ورسائل الخطأ
ما المحتوى الذي يحتاج إليه موقعكم؟ 🧭
ابدؤوا بسؤالين بسيطين:
- لماذا يوجد موقعكم؟ (أجيبوا بجملة واحدة، بلا مبالغة.)
- ما الذي يحتاج الزائر إلى معرفته ليتخذ الخطوة التالية؟
ثم ضعوا خطة محتوى مركزة:
- اكتبوا أهم الأسئلة التي يطرحها عملاؤكم، بما فيها أسئلة محادثات المبيعات.
- حوّلوا هذه الأسئلة إلى صفحات أو أقسام تجيب عنها بوضوح.
- احذفوا أو أعيدوا صياغة أي شيء لا يدعم غرض الموقع.
- اطلبوا ملاحظات من أشخاص ضمن الجمهور المستهدف قبل النشر.
نقاط بداية شائعة لكثير من المواقع
- الصفحة الرئيسية: ما تقدمونه ولمن
- الخدمات والمنتجات: ما تبيعونه وكيف تعمل
- الأدلة: شهادات العملاء ودراسات الحالة والأمثلة
- الأسعار أو كيفية طلب عرض سعر
- من نحن: ما الذي يجعلكم جديرين بالثقة
- التواصل: كيف يمكن الوصول إليكم
إضافات مفيدة بعد اكتمال الأساسيات
- مدونة وموارد، إذا استطعتم تحديثها بانتظام
- صفحات مسرد أو قاموس، مثل هذه الصفحة
- صفحات المقارنة
- الأدوات والقوالب والتنزيلات
- محتوى المجتمعات والنشرات البريدية
كيفية تنظيم محتوى الموقع 🗂️
التنقل في الموقع جزء من خطة المحتوى. إذا لم يتمكن الناس من العثور على المحتوى الجيد، فلن تفيد جودة كتابته. (موضوع ذو صلة: إدارة المحتوى.)
افعلوا هذا
- نظّموا المحتوى بحسب ما يريد الزوار فعله، لا بحسب الهيكل التنظيمي
- استخدموا تسميات واضحة ومألوفة
- حافظوا على قوائم مركزة، وضعوا التفاصيل داخل الصفحة
- اربطوا الصفحات ذات الصلة عندما يفيد ذلك فعليًا
تجنبوا هذا
- عناصر قائمة غامضة مثل «الحلول» و«ما نقدمه»
- جعل الأسعار أو الإجراءات أو الخطوات التالية صعبة العثور بلا داعٍ
- إنشاء محتوى لا يجد مكانًا مناسبًا في الموقع، أي صفحات معزولة
- الاحتفاظ بصفحات لمجرد أنكم كتبتموها من قبل
أسئلة مراجعة المحتوى ✅
- هل يساعد هذا المحتوى الزائر على اتخاذ قرار أو تنفيذ إجراء؟
- هل كُتب بوضوح للقارئ المستهدف ويدعم الظهور في نتائج البحث؟
- هل يخص نشاطكم تحديدًا بدلًا من أن يكون عامًا؟
- هل يسهل العثور عليه عبر بنية الموقع والروابط الداخلية؟
- هل يقدم خطوة تالية واضحة؟
إذا لم تعد الصفحة تفيد القارئ المستهدف أو تدعم غرض الموقع، فحدّثوها أو ادمجوها أو أعيدوا توجيهها أو احذفوها بعد فحص أثر ذلك في البحث والمستخدمين. قد يكون الموقع المركز أكثر فائدة من موقع أكبر مليء بمحتوى ضعيف أو مكرر.
أسئلة شائعة عن محتوى الموقع 🙋
ما الذي يندرج ضمن محتوى الموقع؟
يشمل محتوى الموقع النصوص والصور ومقاطع الفيديو والتنزيلات والنماذج ونصوص الواجهة التي يقرأها الناس أو يشاهدونها أو ينقرون عليها أو ينزّلونها لفهم ما تقدمونه وما الخطوة التالية التي ينبغي لهم اتخاذها.
بأي محتوى ينبغي أن تبدأوا؟
ابدؤوا بالصفحات التي تزيل تردد العملاء وتسهّل عليهم اختياركم: صفحة رئيسية توضّح من تساعدون، وصفحات للخدمات أو المنتجات تشرح ما تقدمونه، وأدلة ثقة مثل شهادات العملاء ودراسات الحالة، ومعلومات عن الأسعار أو كيفية طلب عرض، وصفحة تواصل توضّح الخطوة التالية.
ما مقدار المحتوى الذي يحتاج إليه موقع شركة صغيرة؟
تختلف الكمية المناسبة باختلاف الشركة والجمهور. ابدؤوا بالصفحات الأساسية التي تجيب عن أهم الأسئلة، ثم أضيفوا موارد مفيدة عندما تتمكنون من تحديثها وصيانتها باستمرار.
هل تكتبون للناس أم لتحسين محركات البحث؟
اكتبوا للناس أولًا. استخدموا أسئلة العملاء وبيانات البحث داخل الموقع وبحث الكلمات المفتاحية لمعرفة العبارات التي يستخدمها جمهوركم. ثم ادعموا الظهور في نتائج البحث ببنية واضحة، وعناوين مفيدة، وعناوين URL بسيطة، وروابط داخلية ذات صلة، ومحتوى مميز يقدم قيمة مستقلة.
ماذا تعني مراجعة المحتوى؟
مراجعة المحتوى هي تقييم منظم لما لديكم بالفعل: احتفظوا بما ينجح، وحدّثوا ما يحتاج إلى تعديلات بسيطة ليصبح مفيدًا، ولا تدمجوا المحتوى أو تعيدوا توجيهه أو تحذفوه إلا بعد فحص أثر ذلك في البحث والمستخدمين. ويمكن لهذه المراجعة تحسين الوضوح والظهور في نتائج البحث من دون الحاجة إلى إنشاء عدد كبير من الصفحات الجديدة.
اختاروا الإجراء المفيد التالي للمحتوى
أرسلوا رابط الصفحة وسؤالكم أو المشكلة التي تواجهونها. سنقترح خطوة تالية واضحة للمحتوى أو البنية أو البحث أو القياس أو التحويل.