Puede tener el sitio web más bonito del mundo. Si no ofrece nada útil, es prácticamente una tienda vacía.
El contenido del sitio web comprende el texto, las imágenes, los vídeos, las descargas, los formularios y los textos de la interfaz que las personas leen, ven, seleccionan o descargan para entender qué hace usted y cuál es el siguiente paso.
En pocas palabras: Defina para qué sirve su sitio web → determine qué necesita el público de su sitio web → cree ese contenido → organícelo para que sea fácil de encontrar.
¿Qué es el contenido del sitio web? 📄
El contenido del sitio web incluye la información y los recursos multimedia que responden preguntas, generan confianza y ayudan a las personas a tomar una decisión.
No se limita a las entradas del blog. También incluye:
- El texto de su página de inicio
- Páginas de servicios o productos
- Precios, preguntas frecuentes y cómo funciona la oferta
- Casos de éxito, testimonios y trabajos del portafolio
- Imágenes, vídeos, descargas y guías
- Microtextos (texto de botones, etiquetas de formularios y mensajes de error)
¿Qué contenido necesita su sitio web? 🧭
Empiece con dos preguntas sencillas:
- ¿Para qué existe su sitio web? (Una frase. Sin adornos.)
- ¿Qué necesita saber un visitante para dar el siguiente paso?
A continuación, cree un plan de contenidos enfocado:
- Enumere las principales preguntas que le hacen sus clientes, incluidas las que surgen en conversaciones de venta.
- Conviértalas en páginas (o secciones) que las respondan con claridad.
- Elimine o reescriba todo lo que no contribuya al propósito del sitio web.
- Antes de publicar, pida opinión a personas del público al que se dirige.
Puntos de partida habituales para muchos sitios web
- Inicio: qué hace + para quién
- Servicios o productos: qué vende y cómo funciona
- Pruebas: testimonios, casos de éxito y ejemplos
- Precios o cómo solicitar un presupuesto
- Quiénes somos: por qué pueden confiar en usted
- Contacto: cómo ponerse en contacto con usted
Elementos opcionales (añádalos cuando lo básico funcione)
- Blog o recursos (si puede mantenerlos de forma constante)
- Páginas de glosario o diccionario (como esta)
- Páginas comparativas
- Herramientas, plantillas y descargas
- Contenido para una comunidad o un boletín
Cómo organizar el contenido del sitio web 🗂️
La navegación forma parte de su plan de contenidos. Si las personas no encuentran el contenido valioso, no importa lo bien escrito que esté. (Relacionado: gestión de contenidos).
Haga esto
- Agrupe el contenido según lo que quieran hacer los visitantes (no según el organigrama de su empresa)
- Use etiquetas claras y conocidas
- Mantenga los menús enfocados y añada los detalles dentro de la página
- Enlace páginas relacionadas entre sí (cuando sea realmente útil)
Evite esto
- Opciones de menú imprecisas como «Soluciones» y «Qué hacemos»
- Dificultar innecesariamente que se encuentren los precios, el proceso o los próximos pasos
- Crear contenido sin una ubicación clara (páginas huérfanas)
- Conservar páginas «solo porque las escribimos»
Preguntas para la revisión de contenidos ✅
- ¿Ayuda este contenido a un visitante a tomar una decisión o realizar una acción?
- ¿Está escrito con claridad para el lector previsto y, a la vez, favorece la visibilidad en buscadores?
- ¿Es específico de su empresa en lugar de genérico?
- ¿Puede alguien encontrarlo fácilmente mediante la estructura del sitio web y los enlaces internos?
- ¿Ofrece un próximo paso evidente?
Si una página ya no ayuda al lector previsto ni contribuye al propósito del sitio web, actualícela, fusiónela, rediríjala o elimínela después de comprobar el impacto en buscadores y usuarios. Un sitio web enfocado puede ser más útil que otro más grande con contenido débil o duplicado.
Preguntas frecuentes sobre el contenido del sitio web 🙋
¿Qué se considera contenido del sitio web?
El contenido del sitio web comprende el texto, las imágenes, los vídeos, las descargas, los formularios y los textos de la interfaz que las personas leen, ven, seleccionan o descargan para entender qué hace usted y cuál es el siguiente paso.
¿Qué contenido debería crear primero?
Empiece por las páginas que despejan dudas y facilitan que le elijan: Inicio (a quién ayuda), Servicios o productos (qué hace), Pruebas (testimonios y casos de éxito), Precios o «cómo solicitar un presupuesto» y Contacto (cuál es el siguiente paso).
¿Cuánto contenido necesita el sitio web de una pequeña empresa?
La cantidad adecuada depende de la empresa y de su público. Empiece por las páginas esenciales que responden preguntas importantes y añada recursos útiles cuando pueda mantenerlos de forma constante.
¿Debería escribir para el SEO o para las personas?
Escriba primero para las personas. Use datos de las preguntas de los clientes, las búsquedas dentro del sitio web y la investigación de palabras clave para conocer los términos que emplea su público. Después, facilite que encuentren el contenido con una estructura clara, encabezados útiles, URL limpias, enlaces internos relevantes y contenido original que aporte valor propio.
¿Qué es una revisión de contenidos?
Una revisión de contenidos es una revisión estructurada de lo que ya tiene: conserve lo que funciona, actualice lo que casi resulta útil y fusione, redirija o elimine contenido solo después de comprobar el impacto en buscadores y usuarios. Puede mejorar la claridad y la visibilidad en buscadores sin exigir una gran cantidad de páginas nuevas.
Elija la próxima acción útil para su contenido
Envíe la URL de la página y su pregunta o problema. Le responderemos con un próximo paso concreto para el contenido, la estructura, el posicionamiento, el análisis de resultados o la conversión.