اختيار عملي في تحسين محركات البحث
تحسين محركات البحث يبدأ بتحديد ما يحتاج إلى إصلاح
صفحة واحدة. جمهور محدد. إجراء مفيد.
اختاروا صفحة لخدمة تستطيعون تقديمها أو لسؤال يطرحه عملاؤكم فعلًا. اكتبوا من تخدمه الصفحة وما النتيجة المفيدة التي تريدونها: استفسار يصل إليكم، أو حجز مؤكّد، أو عملية شراء مكتملة.
قد تختار شركة تدريب، مثلًا، صفحة دورة جداول البيانات، وتهدف إلى تلقي استفسارات من فرق العمل المكتبي التي يمكن أن تستفيد منها. عبارة «نريد زيارات أكثر» لا تحدد المشكلة التي يجب إصلاحها. أما اختيار صفحة ونتيجة واضحتين فيساعد على تحديد العمل المطلوب.
اكتشفوا الخلل قبل اختيار العمل
ثلاث مشكلات تحتاج إلى حلول مختلفة
افحصوا الصفحة والبيانات المتاحة عنها معًا. إذا تعطلت خطوة ضرورية، أصلحوها قبل محاولة جذب مزيد من الزوار. الفحوص التالية تساعد على التحقيق في المشكلة، وليست وصفة تضمن ترتيبًا في نتائج البحث.
يتعذر على Google الوصول إلى الصفحة أو فهرستها
افحصوا عنوان URL الدقيق في Search Console. راجعوا السبب المعروض، وما إذا كان الزحف مسموحًا، ونتيجة جلب الصفحة، وما إذا كانت الفهرسة مسموحة. وفي تقرير النسخة المفهرسة، تحققوا مما إذا كان Google قد اختار صفحة أخرى بوصفها النسخة الأساسية، أي عنوان URL الأساسي.
عالجوا سبب أي حظر غير مقصود أو فشل في جلب الصفحة، ثم أعيدوا الاختبار. نجاح الاختبار المباشر لا يضمن الفهرسة أو الظهور. كما أن غياب مرات الظهور لا يثبت، بمفرده، وجود خلل تقني. راجعوا دليل Google لفحص عناوين URL.
تظهر الصفحة، لكن عمليات البحث ذات الصلة تجلب نقرات قليلة
صفّوا بيانات Search Console بحسب الصفحة. راجعوا عبارات البحث ذات الصلة والبلد والجهاز وسياق موضع الصفحة، ثم افحصوا نتيجة البحث الفعلية والإجابات التي تقدمها الصفحات المنافسة.
راجعوا ما تعد به الصفحة وعنوانها. إذا لم يطابق المحتوى هذا الوعد، فصححوا الاختلاف. لا تغيّروا عنوانًا لمجرد أن نسبة النقر إلى الظهور للموقع كله منخفضة. فقد تختلف أنماط النقر باختلاف البحث وشكل عرض النتائج.
يصل الزوار، لكن الإجراء المطلوب لا يكتمل
اتبعوا مسار الاستخدام على الهاتف والكمبيوتر. هل يفهم القارئ العرض ويجد الخطوة التالية ويستطيع إتمامها؟ وفي نموذج الاستفسار، اختبروا وصول الرسالة بالفعل، لا الاستجابة التي تظهر على الشاشة فقط.
إذا لم تصل الرسالة، أصلحوا مشكلة وصولها. وإذا كان النموذج يعمل لكن الصفحة تفتقر إلى معلومات لازمة لاتخاذ القرار، حسّنوا تلك المعلومات. لا تفترضوا أن شراء زيارات إضافية أو تحسين الترتيب سيحل أيًا من المشكلتين.
خلل يوضحه الرسم
علامة صح خضراء لا تعني وصول الاستفسار
لنفترض أن شركة التدريب تحصل على زيارات مناسبة، لكنها تتلقى استفسارات قليلة. يعرض النموذج تأكيدًا بعد الإرسال، لكن رسالة الاختبار لا تصل إلى فريق الحجوزات. المطلوب هنا هو فحص مسار وصول الرسالة، لا استنتاج أن الصفحة تحتاج إلى كلمات مفتاحية إضافية.
استخدموا نموذجًا تملكونه، وأرسلوا بيانات موضّحًا عليها أنها للاختبار. افحصوا التأكيد الذي يراه الزائر، وأي سجل محفوظ لبيانات النموذج، وصندوق الوارد لدى المستلم المقصود. إذا غابت الرسالة، تتبعوا مسارها وحددوا موضع الخلل. ثم أعيدوا الاختبار بعد الإصلاح.
إذا كنتم تستخدمون Google Analytics 4 (GA4)، فتحققوا أيضًا من ظهور الحدث المقصود في تقرير «الوقت الفعلي» أو في DebugView. تسجيل الحدث يؤكد عمل القياس الذي أعددتموه، لكنه لا يثبت وصول البريد الإلكتروني أو جودة الاستفسار. راجعوا دليل Google للأحداث الرئيسية.
عندما يعمل مسار الاستخدام
قدّموا للقارئ الإجابة الناقصة
لنفترض الآن أن النموذج يعمل، لكن صفحة الدورة لا تشرح من تناسبه الدورة أو ما يحدث بعد التواصل. المثال التالي افتراضي، ويوضح قرارًا بشأن المحتوى. وهو ليس نتيجة حققها أحد العملاء.
معلومات لا تكفي لاتخاذ قرار
«تدريب عملي للفرق الطموحة. تواصلوا معنا لإطلاق كامل إمكاناتكم».
لا يعرف الزائر ما الذي سيتعلمه الفريق، أو ما الذي يجب أن يحضره المشاركون، أو ما المعلومات التي تحتاجها شركة التدريب.
تفاصيل تكفي لإرسال استفسار مفيد
«ورشة جداول بيانات مدتها نصف يوم لموظفي المكاتب. أحضروا أجهزة كمبيوتر محمولة. نتناول الفرز والتصفية والصيغ باستخدام بيانات أعمال تجريبية. اذكروا عدد المشاركين والتاريخ المفضل. سنؤكد إمكانية تنفيذ الورشة في الموعد المطلوب ونرسل عرض سعر».
يستطيع القارئ تقييم ملاءمة الدورة وإرسال استفسار أكثر فائدة. وفي الصفحة الفعلية، اذكروا شكل الدورة ومتطلبات المشاركة والسعر أو طريقة طلب عرض سعر، وأي قيود ذات صلة.
استفيدوا من أسئلة العملاء وخبرتكم لتحديد الإجابة الناقصة. أضيفوا الأدلة عندما يحتاج الادعاء إلى دعم. تركز إرشادات Google للمحتوى الموجّه إلى الناس على مساعدة القارئ المقصود في تحقيق هدفه، ولا تفرض عددًا معينًا من الكلمات أو تضمن ترتيبًا.
اجعلوا النتيجة قابلة للمراجعة
سجّلوا التعديل، وافصلوا بين المقاييس
قبل التحرير، دوّنوا الصفحة والمشكلة المرصودة والتعديل المختار وتاريخ النشر وفترة المقارنة وإعدادات تصفية التقرير. حدّدوا شخصًا مسؤولًا عن المراجعة. وتجنبوا عدة تغييرات غير مترابطة في وقت واحد إذا أردتم معرفة أي تفسير ما زال يتفق مع الأدلة.
الظهور والتفاعل في البحث
في Search Console، قارنوا مرات ظهور الصفحة في نتائج البحث والنقرات ونسبة النقر إلى الظهور للصفحة وعبارات البحث ذات الصلة. نسبة النقر إلى الظهور هي النقرات مقسومة على مرات الظهور. استخدموا إعدادات التصفية نفسها لنوع البحث والبلد والجهاز في الفترتين، وراعوا موضع الصفحة وتغيّر الطلب.
صفوف عبارات البحث الظاهرة ليست قائمة كاملة؛ فبعض العبارات يُحذف، وقد تغيّر التصفية الإجماليات. هي بيانات للتحقيق، وليست سجلًا بكل من أجرى بحثًا. راجعوا تقرير الأداء وحدود التصفية والمقارنة.
الإجراء الذي يهم الشركة
تابعوا النتيجة التي حددتموها: استفسارات وصلت بالفعل، أو حجوزات مناسبة، أو عمليات شراء مكتملة. تحققوا من أن القياس ما زال يسجل الإجراء المقصود. وراجعوا جودة الاستفسارات مع الأشخاص الذين يتولون التعامل معها.
نقرات Search Console وجلسات Analytics والاستفسارات مقاييس مختلفة. اعرضوها جنبًا إلى جنب، لكن لا تقسموا الأحداث الرئيسية في GA4 على نقرات Search Console وتسمّوا الناتج «معدل تحويل». فقد تؤثر الموافقة والوسوم والمناطق الزمنية وقواعد التقارير في الأعداد. راجعوا شرح Google لهذه الفروق.
ما الذي تسمح الأدلة باستنتاجه؟
تحققوا أولًا من أن التعديل منشور وأن الخطوة التي أصلحتموها تعمل. وعند الحاجة، افحصوا ما إذا كان Google قد عالج الصفحة المعدلة. ثم راجعوا فترات قابلة للمقارنة، مع مراعاة التغيرات الموسمية.
موعد المراجعة نقطة للتحقق، وليس وعدًا بالنتائج. توضح إرشادات Google أن ظهور الأثر قد يستغرق أيامًا إلى عدة أشهر. وقد تؤثر أيضًا تغيّرات الطلب والمنافسون وتعديلات أخرى في الأرقام. أبقوا التعديل، أو راجعوه، أو واصلوا المتابعة. وعبارة «الأدلة غير كافية بعد» استنتاج صالح. راجعوا إرشادات Google بشأن تغيّرات زيارات البحث.
ابنوا على العمل الذي يبقى مفيدًا
اختاروا التحسين التالي بناءً على ما تعلمتموه
نموذج يعمل، وإجابة أوضح، وسجل موثوق للتعديلات: هذه أمور تستطيع الشركة الاستفادة منها مجددًا. حافظوا على صلاحية هذه التحسينات، ثم اختاروا الصفحة المهمة التالية أو المشكلة التي لم تُحل بعد. نمو الزيارات من البحث نتيجة تراقبونها، وليس مكافأة تلقائية على زيادة النشر.
عرّفوا القراء المناسبين بالمحتوى المفيد، لكن لا تشتروا روابط أو تنشئوها اصطناعيًا للتلاعب بالترتيب. الإعلانات والرعاية المشروعة أمر مختلف؛ إذ تسمح Google بالروابط المدفوعة عندما تُعرّف على نحو مناسب باستخدام rel="sponsored" أو rel="nofollow". راجعوا سياسة Google بشأن الروابط غير المرغوب فيها.
ابدأوا بإكمال هذه العبارة: «هذه الصفحة تخدم ___؛ والإجراء المطلوب هو ___؛ والأدلة تشير إلى ___؛ وسنغيّر ___ ونتحقق من ___». إذا لم تستطيعوا تحديد ما تشير إليه الأدلة، فابدأوا بالتحقيق قبل طلب العمل.
حددوا ما يجب إصلاحه بدلًا من التخمين.
أرسلوا إلينا عنوان الصفحة والنتيجة التي تريدون تحقيقها وما يقف في طريقها. سنقترح عليكم الخطوة الأولى في رد مكتوب، لتتمكنوا من تحديد العمل الذي تريدون طلب تنفيذه.