Devenia Opi / Sanasto
Mitä tyypillinen verkkosivusto tarvitsee?
Tyypillinen yrityksen verkkosivusto kertoo tarjonnasta, esittelee sen takana olevat ihmiset ja antaa kävijälle tavan toimia. Polkupyöräkorjaamon sivusuunnitelma näyttää, mikä tieto kuuluu millekin sivulle ja milloin uusi sivu on tarpeen.
Käytännön esimerkki: kysymyksestä ”Korjaatteko pyöräni?” ajanvarauspyyntöön.
Valitse sivut kävijän tehtävän perusteella.
Polkupyöräkorjaamon sivustolla kävijän pitää saada selville, korjaako korjaamo hänen pyöränsä, mitä korjaukseen sisältyy, minne pyörä tuodaan ja miten käynnistä sovitaan. Nämä kysymykset määräävät tarvittavat sivut.
Aloita verkkosivuston tarkoituksesta ja kohderyhmästä. Lisää sivu, kun sillä on oma tehtävä ja riittävästi hyödyllistä tietoa sen täyttämiseen.
Esimerkki sivukartasta. Viivat kuvaavat hyödyllisiä linkkejä, eivät pakollista lukujärjestystä.
Anna jokaiselle sivulle oma kysymys
- Etusivu: korjattavat pyörätyypit, palveltava alue ja selkeä reitti ajanvaraukseen.
- Korjaukset: tarjolla olevat työt, niiden sisältö, tarjoukseen vaikuttavat tekijät ja ohje tarjouksen pyytämiseen.
- Tietoa meistä: kuka pyörän huoltaa, hänen asiaan liittyvä kokemuksensa ja aidot kuvat korjaamosta.
- Käynti tai yhteystiedot: osoite, aukioloajat, saapumisohjeet ja tieto siitä, tarvitaanko ajanvaraus.
Sijoita olennaiset asiakastyöesimerkit sen palvelun yhteyteen, jota ne tukevat. Niitä varten ei tarvita erillistä ”Luottamus”-sivua.
Näytä seuraava askel jokaisella tulosivulla
Erikoispalvelu, kuten jousituksen huolto, voi tarvita oman sivun, jos asiakkaalle pitää kertoa erikseen soveltuvista pyöristä, valmistautumisesta ja ajanvarausvaihtoehdoista. Lyhyt vastaus kypärän mukaan ottamisesta voi jäädä ajanvarausohjeisiin.
Linkitä korjausten esittelysivulta erikoispalveluun ja sieltä ajanvaraukseen. Myös suoraan hakukoneesta tulevan kävijän on löydettävä seuraava askel.
Piirrä tämä reitti verkkosivuston suunnitelmaan ennen navigaation rakentamista.
Esimerkki kävijän reitistä: haku → palvelun tiedot → ajanvarauspyyntö.
Myös yksittäisellä sivulla on oma rakenteensa
Ylätunniste ja navigaatio auttavat kävijää tunnistamaan yrityksen ja löytämään sivuston pääosiot. Pääsisältö vastaa kysymykseen, joka toi hänet sivulle. Alatunnisteessa ovat täydentävät linkit ja yhteystiedot.
Pidä päävalikko yhtenäisenä. Sijoita sopiva seuraava askel selityksen yhteyteen: korjauksen ajanvarauslinkki kuuluu korjaustietojen viereen. Teknistä eroa selittää MDN:n opas sivujen ja sivustojen rakenteesta.
Yleisiä kysymyksiä verkkosivuston rakenteesta
Takaisin sanastoon.
Mitä sivuja tyypillinen verkkosivusto tarvitsee?
Sisällytä tiedot, joita kävijä tarvitsee valitakseen ja toimiakseen: tarjonta, olennaiset näytöt, palvelun tarjoaja sekä tapa ostaa, varata tai ottaa yhteyttä. Yksinkertaisessa tarjonnassa nämä voivat olla samalla sivulla. Sivujen nimet ja määrä ovat näitä tehtäviä vähemmän tärkeitä.
Kuinka monta sivua pienen yrityksen sivustolla pitäisi olla?
Yhtä kaikille hyödyllistä sivumäärää ei ole. Anna palvelulle oma sivu, kun se vaatii erillisen selityksen tai toiminnon. Kokoa lyhyet, läheisesti liittyvät vastaukset yhteen. Jos kaksi sivua vastaa samaan kysymykseen lähes samalla sisällöllä, harkitse niiden yhdistämistä.
Tarvitseeko tavallinen verkkosivusto blogin?
Ei. Käytä blogia hyödyllisiin uutisiin tai artikkeleihin, jotka ansaitsevat oman sivunsa. Tärkeät palvelu- ja ajanvaraustiedot kuuluvat asianomaisille palvelusivuille, joilla kävijät niitä tarvitsevat. Pysyvä opas voi vastata toistuvaan kysymykseen ilman säännöllistä julkaisuaikataulua.
Mikä tekee verkkosivustosta hyvän?
Pyydä yritystä tuntematonta henkilöä etsimään sopiva palvelu ja kertomaan, miten hän varaisi sen. Seuraa, missä hän pysähtyy, ohittaa linkin tai tarvitsee vastauksen, jota sivulla ei ole. Näin löydät konkreettisia parannettavia kohtia.
Mitä pitäisi tehdä ennen sivujen luomista?
Listaa kysymykset, joihin kävijän on saatava vastaus ennen seuraavaa askelta. Ryhmittele toisiinsa liittyvät kysymykset, nimeä sivu kullekin erilliselle tehtävälle ja piirrä niiden väliset linkit. Muuta luonnos sivusuunnitelmaksi verkkosivuston suunnittelun avulla.
Tee sivuluettelosta selkeä reitti
Lähetä nykyinen sivuluettelosi ja tärkein toiminto, jonka kävijöiden pitäisi tehdä. Kerro, missä he jäävät jumiin tai mitkä kaksi sivua näyttävät päällekkäisiltä. Voimme auttaa päättämään, mitä kannattaa yhdistää tai lisätä.