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Was braucht eine typische Website?
Eine typische Unternehmenswebsite erklärt das Angebot, zeigt, wer dahintersteht, und ermöglicht Besuchern den nächsten Schritt. Am Seitenplan einer Fahrradwerkstatt sehen Sie, welche Inhalte wohin gehören und wann eine zusätzliche Seite sinnvoll ist.
Ein konkretes Beispiel: von „Reparieren Sie mein Fahrrad?“ bis zur Terminanfrage.
Richten Sie die Seiten nach der Aufgabe der Besucher aus.
Wer die Website einer Fahrradwerkstatt besucht, möchte wissen: Kann die Werkstatt mein Rad reparieren? Was gehört zur Reparatur? Wo bringe ich das Rad hin, und wie vereinbare ich einen Besuch? Diese Fragen bestimmen die nötigen Seiten.
Beginnen Sie mit dem Zweck der Website und ihrer Zielgruppe. Eine zusätzliche Seite ist sinnvoll, wenn sie eine eigenständige Aufgabe hat und genügend hilfreiche Informationen enthält, um sie zu erfüllen.
Beispiel eines Seitenplans. Die Linien zeigen hilfreiche Verlinkungen, keine verbindliche Reihenfolge.
Geben Sie jeder Seite eine Frage, die sie beantwortet
- Startseite: welche Fahrräder repariert werden, welches Gebiet die Werkstatt bedient und wie Besucher einen Termin anfragen.
- Reparaturen: angebotene Arbeiten, ihr Umfang, die Faktoren für den Preis und der Weg zum Angebot.
- Über uns: wer das Fahrrad betreut, einschlägige Erfahrung und echte Fotos aus der Werkstatt.
- Besuch oder Kontakt: Adresse, Öffnungszeiten, Anfahrt und die Information, ob ein Termin nötig ist.
Platzieren Sie passende Kundenbeispiele bei der Leistung, die sie belegen. Dafür braucht es keine eigene Seite mit dem Titel „Vertrauen“.
Zeigen Sie auf jeder Einstiegsseite den nächsten Schritt
Eine Spezialleistung wie die Wartung von Fahrradfederungen kann eine eigene Seite brauchen, wenn Kunden besondere Angaben zu geeigneten Fahrrädern, zur Vorbereitung und zur Terminvereinbarung benötigen. Eine kurze Antwort zur Frage, ob ein Helm mitzubringen ist, kann in den Buchungshinweisen bleiben.
Verlinken Sie von der Reparaturübersicht zur Spezialleistung und von dort zur Terminanfrage. Auch Besucher, die direkt aus einer Suchmaschine kommen, müssen den nächsten Schritt finden.
Halten Sie diesen Weg im Website-Plan fest, bevor Sie die Navigation aufbauen.
Beispiel eines Besucherwegs: Suche → Leistungsdetails → Terminanfrage.
Auch die einzelne Seite hat eine Struktur
Kopfbereich und Navigation helfen Besuchern, das Unternehmen wiederzuerkennen und die Hauptbereiche zu finden. Der Hauptinhalt beantwortet die Frage, die sie auf diese Seite geführt hat. Die Fußzeile enthält ergänzende Links und Kontaktangaben.
Verwenden Sie das Hauptmenü einheitlich. Platzieren Sie einen passenden nächsten Schritt dort, wo die Erklärung ihn nahelegt: Der Link zur Reparaturbuchung gehört zu den Reparaturdetails. Den technischen Unterschied erläutert MDNs Leitfaden zur Struktur von Seiten und Websites.
Häufige Fragen zur Website-Struktur
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Welche Seiten braucht eine typische Website?
Besucher brauchen die Informationen, mit denen sie wählen und handeln können: das Angebot, passende Belege, den Anbieter und eine Möglichkeit zum Kaufen, Buchen oder Kontaktieren. Bei einem einfachen Angebot kann das auf einer Seite stehen. Seitennamen und Seitenzahl sind diesen Aufgaben untergeordnet.
Wie viele Seiten sollte die Website eines kleinen Unternehmens haben?
Eine feste Zahl ist nicht hilfreich. Geben Sie einer Leistung eine eigene Seite, wenn sie eine eigenständige Erklärung oder Handlung erfordert. Fassen Sie kurze, eng verwandte Antworten zusammen. Beantworten zwei Seiten dieselbe Frage mit nahezu gleichem Inhalt, sollten Sie eine Zusammenlegung prüfen.
Braucht eine normale Website einen Blog?
Nein. Nutzen Sie einen Blog für hilfreiche Neuigkeiten oder Artikel, die eine eigene Seite verdienen. Wichtige Leistungs- und Buchungsinformationen gehören auf die jeweilige Leistungsseite, wo Besucher sie brauchen. Ein dauerhaft verfügbarer Ratgeber kann eine wiederkehrende Frage beantworten, ohne regelmäßig neue Beiträge zu verlangen.
Was macht eine gute Website aus?
Bitten Sie jemanden, der das Unternehmen nicht kennt, eine passende Leistung zu finden und zu erklären, wie er sie buchen würde. Beobachten Sie, wo die Person stockt, einen Link übersieht oder eine Antwort vermisst. Daraus ergeben sich konkrete Verbesserungen.
Was sollte ich vor dem Erstellen der Seiten tun?
Notieren Sie die Fragen, die Besucher vor dem nächsten Schritt klären müssen. Gruppieren Sie verwandte Fragen, benennen Sie für jede eigenständige Aufgabe eine Seite und zeichnen Sie die Links dazwischen ein. Mit der Website-Planung wird aus dieser Skizze ein Seitenplan.
Machen Sie aus Ihrer Seitenliste einen klaren Weg
Schicken Sie Ihre aktuelle Seitenliste und die wichtigste Handlung, die Besucher ausführen sollen. Zeigen Sie, wo sie nicht weiterkommen oder welche zwei Seiten sich überschneiden. So können wir Ihnen helfen zu entscheiden, was zusammengelegt oder ergänzt werden sollte.