Devenia Leren / Woordenlijst
Wat heeft een typische website nodig?
Een typische bedrijfswebsite legt het aanbod uit, laat zien wie erachter zit en geeft bezoekers een manier om actie te ondernemen. Volg het paginaplan van een fietsenmaker om te zien welke informatie waar hoort en wanneer een extra pagina iets toevoegt.
Een concreet voorbeeld: van ‘Repareren jullie mijn fiets?’ naar een afspraakaanvraag.
Kies pagina’s op basis van wat de bezoeker wil doen.
Op de website van een fietsenmaker wil een bezoeker weten of de werkplaats zijn fiets repareert, wat de reparatie omvat, waar hij de fiets kan brengen en hoe hij een bezoek afspreekt. Die vragen bepalen welke pagina’s nodig zijn.
Begin bij het doel van de website en de doelgroep. Voeg een pagina toe als die een eigen taak heeft en genoeg nuttige informatie bevat om die te vervullen.
Voorbeeld van een paginaplan. De lijnen tonen nuttige links, geen verplichte volgorde.
Laat elke pagina één vraag beantwoorden
- Home: de soorten fietsen die worden gerepareerd, het werkgebied en een duidelijke route naar het maken van een afspraak.
- Reparaties: de aangeboden werkzaamheden, wat erbij hoort, wat de offerte beïnvloedt en hoe een klant die aanvraagt.
- Over ons: wie de fiets onder handen neemt, relevante ervaring en echte foto’s van de werkplaats.
- Bezoek of contact: adres, openingstijden, bereikbaarheid en of een afspraak nodig is.
Plaats relevante voorbeelden van klantwerk bij de dienst die ze onderbouwen. Daarvoor is geen aparte pagina ‘Vertrouwen’ nodig.
Maak de volgende stap duidelijk op elke instappagina
Een specialistische dienst, zoals onderhoud aan fietsvering, kan een eigen pagina nodig hebben als klanten andere informatie nodig hebben over geschikte fietsen, voorbereiding en afspraakmogelijkheden. Een kort antwoord over het meenemen van een helm kan bij de afspraakinstructies blijven staan.
Link vanuit het reparatieoverzicht naar de specialistische dienst en van daaruit naar het maken van een afspraak. Een bezoeker die rechtstreeks vanuit een zoekmachine komt, moet ook de volgende stap kunnen vinden.
Teken deze route in het websiteplan voordat je de navigatie bouwt.
Voorbeeld van een bezoekersroute: zoeken → dienstinformatie → afspraakaanvraag.
Ook iedere pagina heeft een eigen structuur
De header en navigatie helpen bezoekers het bedrijf te herkennen en de hoofdonderdelen te vinden. De hoofdinhoud beantwoordt de vraag die hen naar de pagina bracht. De footer bevat aanvullende links en contactgegevens.
Houd het hoofdmenu consistent. Plaats een passende volgende stap bij de uitleg waar dat logisch is: de link om een reparatieafspraak te maken hoort bij de reparatiedetails. Het technische onderscheid staat in MDN’s uitleg over pagina- en websitestructuur.
Veelgestelde vragen over websitestructuur
Terug naar de woordenlijst.
Welke pagina’s heeft een typische website nodig?
Neem op wat bezoekers nodig hebben om te kiezen en te handelen: het aanbod, relevante onderbouwing, wie het levert en een manier om te kopen, boeken of contact op te nemen. Bij een eenvoudig aanbod kan dat op één pagina. Paginanamen en aantallen zijn minder belangrijk dan die taken.
Hoeveel pagina’s moet de website van een klein bedrijf hebben?
Er is geen vast aantal dat voor iedereen zinvol is. Geef een dienst een eigen pagina als die een aparte uitleg of handeling vraagt. Houd korte, nauw verwante antwoorden bij elkaar. Als twee pagina’s dezelfde vraag met vrijwel dezelfde inhoud beantwoorden, overweeg dan ze samen te voegen.
Heeft een gewone website een blog nodig?
Nee. Gebruik een blog voor nuttige updates of artikelen die een eigen pagina verdienen. Essentiële informatie over diensten en afspraken hoort op de relevante dienstenpagina’s, waar bezoekers die nodig hebben. Een blijvende handleiding kan een terugkerende vraag beantwoorden zonder een vast publicatieschema.
Wat maakt een website goed?
Vraag iemand die het bedrijf niet kent een geschikte dienst te vinden en uit te leggen hoe die een afspraak zou maken. Kijk waar de persoon aarzelt, een link mist of een antwoord zoekt dat ontbreekt. Dat levert concrete verbeterpunten op.
Wat moet ik doen voordat ik pagina’s maak?
Noteer de vragen die een bezoeker moet beantwoorden voordat die verder kan. Groepeer verwante vragen, wijs elke afzonderlijke taak een pagina toe en teken de links ertussen. Gebruik websiteplanning om die schets uit te werken tot een paginaplan.
Maak van je paginalijst een duidelijke route
Stuur je huidige paginalijst en de belangrijkste actie die bezoekers moeten uitvoeren. Geef aan waar ze vastlopen of welke twee pagina’s elkaar lijken te overlappen. Dan kunnen we helpen bepalen wat je het beste kunt samenvoegen of toevoegen.