Devenia 学習ガイド / 用語集
一般的なウェブサイトに必要なものは？
企業のウェブサイトは、何を提供するか、誰が提供するかを伝え、訪問者が行動できるようにするものです。自転車修理店のページ構成を例に、どの情報をどこに置くか、どんな場合にページを増やすべきかを見ていきましょう。
「この自転車を直せますか？」から予約の申し込みまでをたどる具体例です。
ページ構成の例。線は役立つリンクを示しており、閲覧順序を指定するものではありません。
各ページで一つの質問に答える
- トップページ：修理に対応する自転車の種類、対応地域、分かりやすい予約への案内。
- 修理：対応する作業、それぞれの作業内容、見積額を左右する条件、見積もりの依頼方法。
- 店舗紹介：担当者、関連する経験、実際の作業場の写真。
- 来店・お問い合わせ：住所、営業時間、アクセス、予約が必要かどうか。
関連するお客様の事例は、そのサービスの説明のそばに置きます。「信頼」を伝えるためだけに別のページを作る必要はありません。
各ページにも構造がある
ヘッダーとナビゲーションは、どの企業のサイトかを伝え、主要な情報への入口を示します。本文は、訪問者がそのページを開いた理由となる質問に答えます。フッターには補足的なリンクや連絡先を置きます。
メインメニューは一貫させましょう。次の行動への案内は、関連する説明のそばに置くと自然です。例えば、修理の予約リンクは修理内容と一緒に掲載します。ページとサイトの構造の技術的な違いは、MDN のページ・サイト構造ガイドで確認できます。
ウェブサイト構成についてのよくある質問
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一般的なウェブサイトにはどんなページが必要ですか？
訪問者が選び、行動するために必要な情報をそろえます。提供内容、判断の根拠となる情報、提供者、購入・予約・問い合わせの方法です。提供内容が単純なら、一つのページにまとめても構いません。ページの名前や数は、こうした役割に合わせて決めます。
小規模な企業のサイトは何ページにすべきですか？
一律に決められる数はありません。個別の説明や行動が必要なサービスには専用ページを設け、関連する短い回答はまとめます。二つのページがほぼ同じ内容で同じ質問に答えているなら、統合を検討しましょう。
一般的なウェブサイトにブログは必要ですか？
必須ではありません。ブログは、有用な更新情報や独立した記事にする価値のある内容に使います。重要なサービス情報や予約案内は、訪問者が必要とするサービスページに載せましょう。繰り返し聞かれる質問には、定期的に投稿しなくても、常設のガイドで答えられます。
使いやすいウェブサイトかどうか、どう確かめますか？
その企業を知らない人に、適切なサービスを探し、どう予約するかを説明してもらいましょう。どこで迷うか、どのリンクを見落とすか、どんな情報が足りないかを観察します。そこから具体的な改善点が分かります。
ページを作る前に何をすべきですか？
訪問者が次の行動に進む前に解決したい質問を列挙します。関連する質問をまとめ、独立した目的ごとにページを決め、ページ間のリンクを描きます。ウェブサイトの計画を参考に、その概要を具体的なページ構成へ落とし込みましょう。
ページ一覧を、迷わず進める構成に
現在のページ一覧と、訪問者に最も取ってほしい行動をお送りください。訪問者が迷う箇所や、内容が重なって見える二つのページもお知らせいただければ、何をまとめ、何を追加すべきかを一緒に整理できます。