ウェブサイトが一度に多くの異なる人へ語りかけようとすると、誰にとってもメッセージの有用性が下がりかねません。
ウェブサイトの主要なターゲット層とは、サイトが最優先で支援し、情報を提供し、納得を促し、行動へ導くべき人々です。副次的なターゲット層には、別のページやセクションを用意できます。
これは、ウェブサイトの目的とウェブサイトのコンテンツを決める土台です。
ウェブサイトのターゲット層が重要な理由 🎯
ターゲット層を明確にすると、次のことを判断しやすくなります。
- どの疑問に答えるべきか
- 信頼を得るために、どのような根拠が必要か
- どのような言葉を使うべきか（平易な表現か、専門的な表現か）
- 次の行動として何が適切か（電話、デモ、購入、登録など）
ターゲット層が明確でなければ、SEOやコンテンツに関する判断は、推測への依存が大きくなります。
ウェブサイトのターゲット層を定める方法 🧠
- 誰を支援するのかを、具体的な一文で書き出します。
- その人たちが解決したい主な問題を挙げます。
- 行動する前に抱える主な疑問や懸念を挙げます。
- 各問題や懸念を、それに答えるページまたはコンテンツのセクションに対応させます。
- 最も促したい行動を一つ決めます。
そのうえで、それに沿って構成を組み立てます（ウェブサイト計画もご覧ください）。
ウェブサイトのターゲット層に関するFAQ 🙋
ウェブサイトのターゲット層とは何ですか？
ウェブサイトの主要なターゲット層とは、サイトが最優先で支援し、情報を提供し、納得を促し、行動へ導くべき人々です。ターゲット層によって、メッセージ、ページ、示すべき根拠、行動喚起の内容が決まります。
一つのウェブサイトに複数のターゲット層を設定できますか？
はい。ただし、優先順位は必要です。主要なターゲット層を一つ選び、副次的なターゲット層には別のページやセクションを用意します。
事業を始めたばかりの場合、ターゲット層はどう定めればよいですか？
まず、誰を支援したいのか、どの問題を解決するのかを明確にします。その仮説を、顧客との対話、営業やサポートに寄せられる質問、検索データ、実際に観察した行動から検証してください。
ターゲット層はSEOにどう影響しますか？
ターゲット層を明確にすると、その人たちが検索しそうな疑問と、それに答えられるコンテンツを特定しやすくなります。
ターゲット層に向けて最初に作るべきページはどれですか？
主要な行動を後押しするページから始めます。多くの場合は、ホームページと最も重要なサービスまたは商品ページです。その行動を妨げる疑問には、補足コンテンツで答えます。
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ターゲット層の疑問を、明確な次の一手に変える
ページURLと質問または問題の内容をお送りください。構成、検索、計測、コンテンツ、コンバージョンに向けた具体的な次の一手をご提案します。