Quando um site tenta dirigir-se a demasiadas pessoas diferentes ao mesmo tempo, a mensagem pode tornar-se menos útil para cada uma delas.
O público-alvo principal do site é o grupo de pessoas que o site deve ajudar, informar, persuadir ou converter em primeiro lugar. Os públicos secundários podem ter páginas ou secções próprias.
Esta é a base do objetivo do site e do conteúdo do site.
Um público claro melhora cada decisão do site 🎯
Um público bem definido ajuda a decidir:
- Que perguntas deve responder
- De que provas o público precisa para confiar em si
- Que palavras deve usar (simples ou técnicas)
- Que passo seguinte faz sentido (telefonar, pedir uma demonstração, comprar ou subscrever)
Sem um público bem definido, as decisões sobre SEO e conteúdo dependem mais de suposições.
Como definir o público-alvo do site 🧠
- Registe numa frase quem ajuda (seja específico).
- Liste os principais problemas que essas pessoas querem resolver.
- Liste as principais perguntas ou objeções que têm antes de agir.
- Associe cada problema ou objeção a uma página ou secção de conteúdo.
- Escolha uma ação principal que pretende que realizem.
Depois, construa a estrutura em torno dessa decisão (consulte o planeamento de sites).
Perguntas frequentes sobre o público do site 🙋
O que é o público-alvo de um site?
O público-alvo principal do site é o grupo de pessoas que o site deve ajudar, informar, persuadir ou converter em primeiro lugar. Esse público orienta a mensagem, as páginas, as provas e os apelos à ação.
Um site pode ter mais do que um público?
Sim, mas continua a ser necessário estabelecer prioridades. Escolha um público principal e crie páginas ou secções distintas para os públicos secundários.
Como defino o meu público se estiver a começar?
Comece pelas pessoas que pretende ajudar e pelo problema que resolve. Depois, teste essa suposição em conversas com clientes, nas perguntas que chegam às equipas de vendas e de apoio, nos dados de pesquisa e no comportamento observado.
Como é que o público afeta o SEO?
Compreender o público ajuda a identificar as perguntas para as quais procura respostas nos motores de pesquisa e o conteúdo que responde a essas perguntas.
Qual é a primeira página que devo criar para o meu público?
Comece pela página que apoia a ação principal — muitas vezes, a página inicial e a página de serviço ou produto mais importante. Acrescente conteúdo de apoio para responder às perguntas que impedem essa ação.
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Transforme uma pergunta sobre o público num próximo passo claro
Envie-nos o URL da página e a pergunta ou o problema. Responderemos com uma orientação concreta sobre o próximo passo para a estrutura, a pesquisa, a medição, o conteúdo ou a conversão.