Webサイト戦略
本当に機能するWebサイトの作り方
機能するWebサイトは、役立ち、速く、信頼でき、改善を続けます。対象者、モバイル速度、メニュー、内容、基本事項、測定可能な次の行動を確認します。
投稿者
完璧さより役立つWebサイト
企業のWebサイトは完璧である必要はありません。適切な訪問者が提供内容を理解し、企業を信頼して、次の行動へ進めることが必要です。
本当に重要なのは、サイトが完成したかではありません。役立つか、十分に速いか、信頼できるか、改善を続けているかです。
サイトが答えるべきこと
- 誰のためのサイトか。
- 訪問者は次に何をすべきか。
- 改善していることを何で示せるか。
機能するサイトの考え方
Webサイトの改善は、主に3つの実務に分けられます。
役立つ
実際の顧客の疑問に答え、提供内容を分かりやすい言葉で説明します。
速い
訪問者が待たされたり信頼を失ったりせずに行動できる速度で、ページを表示する必要があります。
改善を続ける
検索需要や顧客行動の変化に合わせて、測定、保守、調整を行います。
サイトが自力で成功するという幻想
一つのページが広く拡散したり、公開が完璧だったりしただけで、サイトが成功することは通常ありません。
多くのサイトは、企業が対象者を調査し、障害を取り除き、役立つ内容を公開し、結果を測り、改善を続けることで機能します。
成果を妨げる主な問題
- 対象者や顧客の課題が明確でない。
- ページが遅い、または画像などのファイルが大きすぎる。
- 重要な次の行動がメニューに埋もれている。
- リンク切れ、エラー、連絡先の不足、信頼性を示す要素の不足。
- 実際の疑問に答えず、空間を埋めるためだけの内容。
訪問者の判断を軸にする
優れたWebサイト制作は、訪問者が行動する前に必要な情報から始まります。
- 調査：対象者にとって重要な課題、疑問、検索語、懸念を明らかにします。
- モバイルと速度：実際のモバイル画面幅で確認し、画像などを圧縮して、最初の行動を遅らせる障害を取り除きます。
- メニュー：サービス、連絡先、根拠、購入や予約への経路を見つけやすくします。
- 内容：検索者の疑問に答え、企業がなぜ適切なのかを説明するページを作ります。
- 基本事項：リンク切れ、フォームの問題、誤字、信頼性を示す要素の不足、動かないボタンを修正します。
洗練されたデザインでも、不明確な提供内容、遅いページ、機能しない次の行動は補えません。
役立つ内容の役割
良い内容は、文字数や検索語の詰め込みでは決まりません。訪問者がより良い判断をする助けになります。
役立つ内容
- 訪問者をページへ導いた疑問に答える。
- 必要に応じて例、根拠、次の行動を示す。
- サービスや行動へ自然につなげる。
弱い内容
- 役立つ詳細なしに一般的な主張を繰り返す。
- 読者を助けずに検索語だけを狙う。
- 訪問者が次に何をすべきか分からない。
継続して改善する方法
良いWebサイトは、観察、改善、測定、反復という単純な循環で維持します。
- 適切な訪問者を連れてくるページはどれか。
- 次の行動の前に訪問者を失うページはどれか。
- 満たされていない需要を示す検索はどれか。
- モバイルで動かないフォーム、ボタン、連絡経路はどれか。
- 更新、拡充、削除すべき内容はどれか。
- アクセス解析、Googleの検索ツール、速度テスト、フォームデータ、顧客の質問、手動のブラウザ確認を組み合わせます。
目標は完成したWebサイトではなく、常に役立つようになっていくWebサイトです。
よくある質問
Webサイトは完璧になれますか。
完璧な状態が長く続くWebサイトはありません。顧客のニーズ、検索行動、競合、端末、事業目標は変化します。良いサイトは保守と改善を続けます。
何を最初に修正すべきですか。
信頼や行動を妨げる問題から始めます。提供内容の不明確さ、遅いページ、壊れたフォーム、連絡先の不足、弱い根拠、分かりにくいメニューなどです。
デザインは重要ですか。
重要ですが、訪問者の判断を支える必要があります。見栄えが良くても、遅い、曖昧、使いにくい、次の行動がないサイトは失敗します。
役立ち、速く、改善するサイトへ
機能するWebサイトは一度限りの制作物ではありません。より良い疑問に答え、障害を減らし続ける事業の仕組みです。
- 適切な訪問者が何を必要とするか調べる。
- 提供内容と次の行動を明確にする。
- 速度、モバイル、信頼、技術の基本を修正する。
- 行動を測定し、改善を続ける。
最良のWebサイトは、実際の訪問者が次の有意義な行動へ進めるサイトです。