Hjemmesider og blogs
Én hjemmeside. To opgaver for indholdet.
En side om en ydelse hjælper kunden med at finde de nødvendige oplysninger. Et blogindlæg forklarer et spørgsmål, fortæller en historie eller giver en opdatering. Begge dele kan være på samme hjemmeside.
Giv de vigtigste oplysninger en fast plads.
Forestil dig et cykelværksted. Kunderne har brug for oplysninger om reparationer, åbningstider, adresse og booking. Læg dem på sider, der er lette at finde. Ingen skal lede i gamle meddelelser for at bestille en reparation.
Den samme hjemmeside kan rumme reparationshistorier og praktiske vejledninger. Artiklerne forklarer et bestemt emne. De erstatter ikke aktuelle oplysninger om ydelserne.
Vælg format efter det, læseren skal finde.
Begynd med det spørgsmål, nogen har brug for svar på. Formatet skal gøre svaret lettere at finde.
En side: de aktuelle oplysninger
- Hvilke reparationer tilbyder værkstedet?
- Hvor ligger det, og hvornår har det åbent?
- Hvordan bestiller kunden tid eller beder om et prisoverslag?
Et indlæg: en afgrænset forklaring
- Hvilke detaljer hjælper med at beskrive en ukendt lyd?
- Hvad sker der, når en kæde bliver skiftet?
- Hvad viste en bestemt reparation?
Lad en nyttig artikel vise vej til næste skridt.
En historie om en slidt kæde kan forklare, hvorfor værkstedet også undersøger resten af drivlinjen. En læser, der har brug for hjælp, skal derefter kunne gå direkte til oplysninger om den relevante reparation og booking.
Fortæl, hvor linket fører hen. Læs om vores kædeskift siger mere end Klik her. Link til den relevante side om ydelsen, hvor oplysningerne kan holdes opdaterede.
Hold de oplysninger, kunderne bruger, opdaterede.
Kontrollér de sider, kunderne er afhængige af, før du planlægger flere indlæg. En god artikel kan ikke opveje manglende oplysninger om booking.
Opdatér dér, hvor folk leder.
Når åbningstiderne ændres, skal de opdateres på kontaktsiden. En feriemeddelelse kan forklare undtagelsen og linke dertil. Læseren skal ikke sammenligne gamle meddelelser.
Bevar de rigtige datoer.
Et tidligere arrangement er stadig afsluttet. Behold den oprindelige dato, og tilføj en tydelig opdatering ved behov. Flyt ikke arrangementets dato for at få artiklen til at se ny ud.
Giv hver artikel et tydeligt emne.
Saml artiklerne under nogle få genkendelige emner, som reparationsvejledninger og nyt fra værkstedet. Kontrollér, om læseren kan finde et bestemt svar uden at åbne alle indlæggene.
Spørgsmål før du starter en blog
Har alle virksomheder brug for en blog?
Nej. Korrekte oplysninger om ydelser og kontakt kommer først. Tilføj en blog, når der er spørgsmål at besvare, konkrete eksempler at forklare eller nyheder at dele, og nogen kan vedligeholde indholdet.
Er WordPress-sider låst efter udgivelse?
Nej. Sider kan opdateres, når oplysningerne ændres. Indlæg vises normalt i en dateret strøm, mens sider ligger uden for den. Se WordPress’ dokumentation om sider.
Bør gamle artikler slettes?
Vurdér hver artikel. En reparationshistorie kan være nyttig i flere år. Et afsluttet arrangement bør markeres som afsluttet. Ret forældede praktiske oplysninger, og behold historik, der gør historien lettere at forstå.
Find flere begreber i ordlisten.
Gør det lettere at vælge næste side.
Send hjemmesiden og de spørgsmål, kunderne stiller oftest. Vi kan hjælpe jer med at skille vigtig information om ydelser fra emner, der fortjener deres egen artikel.