给重要信息一个固定位置。
想象一家自行车维修店。客户需要了解维修项目、营业时间、地址和预约方式。把这些信息放在容易找到的页面上，客户就不必翻找旧公告来安排维修。
同一个网站也可以发布维修故事和实用指南。这些文章用于讲解具体主题，不能代替最新的服务信息。
一个网站可以同时容纳服务页面和不断增加的文章。
根据读者要解决的问题选择形式。
先确定读者需要找到什么，再选择能让答案更容易找到的内容形式。
页面：提供当前有效的信息
- 维修店提供哪些维修项目？
- 店铺在哪里，什么时候营业？
- 客户如何预约或咨询报价？
文章：讲清一个具体问题
- 描述陌生异响时，哪些细节有助于判断？
- 更换链条时会做哪些工作？
- 某次维修发现了什么问题？
让有用的文章带读者走向下一步。
一篇关于链条磨损的故事，可以解释维修店为什么还要检查传动系统的其他部分。需要维修的读者随后应能直接找到相应的服务与预约信息。
说明链接通向哪里。查看我们的链条更换服务比点击这里更清楚。把读者引向对应的服务页面，便于在固定位置持续更新相关信息。
文章解释问题，链接则打开最新的服务与预约信息。
及时更新客户据以行动的信息。
规划更多文章之前，先检查客户办事时需要的页面。即使文章很实用，也不能弥补预约信息的缺失。
在客户查找信息的地方更新。
营业时间改变时，应更新联系页面上的时间。假期公告可以解释临时调整，并链接到该页面，不要让读者自行比较多份旧通知。
如实保留历史日期。
已经结束的活动仍然是过去的活动。保留原来的日期，必要时补充明确的更新说明。不要为了让文章显得新鲜而改动活动日期。
让每篇文章都有清楚的主题。
将文章归入少量易懂的主题，例如维修指南和店铺动态。检查读者能否找到某个具体答案，而不必逐篇打开所有文章。
开设博客前的几个问题
每家企业都需要博客吗？
不需要。准确的服务与联系页面更重要。如果有值得回答的问题、可供讲解的实例或需要发布的近况，并且有人维护内容，再考虑增加博客。
WordPress 页面发布后就不能改了吗？
不是。信息改变时，页面也可以随时更新。文章通常出现在按日期排列的内容流中，页面则独立于这个内容流。详见 WordPress 页面文档。
旧文章应该删除吗？
应逐篇判断。一个维修故事可能多年后仍有参考价值；已结束的活动则应明确标为已结束。纠正过时的实用信息，同时保留有助于理解故事的历史背景。
在术语表中了解更多概念。