Websites en blogs
Eén website. Twee taken voor je inhoud.
Een dienstenpagina helpt klanten de gegevens te vinden die ze nodig hebben. Een blogbericht beantwoordt een vraag, vertelt een verhaal of geeft een update. Beide kunnen op dezelfde website staan.
Geef de belangrijkste gegevens een vaste plek.
Stel je een fietsenmaker voor. Klanten zoeken naar reparaties, openingstijden, het adres en de mogelijkheid om een afspraak te maken. Zet die informatie op makkelijk vindbare pagina’s. Niemand zou oude aankondigingen moeten doorzoeken om een reparatie te regelen.
Dezelfde website kan reparatieverhalen en praktische handleidingen publiceren. Die artikelen leggen een bepaald onderwerp uit; ze vervangen de actuele informatie over diensten niet.
Kies de vorm op basis van wat de lezer zoekt.
Begin met de vraag waarop iemand antwoord nodig heeft. De vorm moet dat antwoord makkelijker vindbaar maken.
Een pagina: de informatie die nu geldt
- Welke reparaties voert de fietsenmaker uit?
- Waar zit de werkplaats en wanneer is die open?
- Hoe maakt een klant een afspraak of vraagt die een prijsopgave aan?
Een bericht: gerichte uitleg
- Welke details helpen om een vreemd geluid te beschrijven?
- Wat gebeurt er bij het vervangen van een ketting?
- Wat kwam er bij een bepaalde reparatie aan het licht?
Laat een nuttig artikel naar een nuttige vervolgstap leiden.
Een verhaal over een versleten ketting kan uitleggen waarom de fietsenmaker ook de rest van de aandrijving controleert. Een lezer die hulp nodig heeft, moet daarna direct naar de juiste reparatie- en afspraakinformatie kunnen gaan.
Benoem de bestemming van de link. Lees over onze kettingvervanging zegt meer dan Klik hier. Link naar de juiste dienstenpagina, waar de gegevens actueel gehouden kunnen worden.
Houd informatie die klanten nodig hebben actueel.
Controleer de pagina’s die klanten nodig hebben voordat je meer berichten plant. Een goed artikel maakt ontbrekende afspraakinformatie niet goed.
Werk de plek bij waar mensen kijken.
Veranderen de openingstijden? Pas ze dan aan op de contactpagina. Een bericht over een vakantiesluiting kan de uitzondering uitleggen en daarnaar linken. De lezer zou geen oude aankondigingen hoeven vergelijken.
Houd historische datums correct.
Een afgelopen evenement blijft afgelopen. Behoud de oorspronkelijke datum en voeg zo nodig een duidelijke update toe. Verander de evenementdatum niet om het artikel nieuw te laten lijken.
Geef elk artikel een duidelijk onderwerp.
Groepeer artikelen onder een paar herkenbare onderwerpen, zoals reparatiehandleidingen en werkplaatsnieuws. Controleer of iemand een bepaald antwoord kan vinden zonder elk bericht te openen.
Vragen voordat je een blog begint
Heeft elk bedrijf een blog nodig?
Nee. Correcte diensten- en contactpagina’s komen eerst. Voeg een blog toe als er nuttige vragen, uitgewerkte voorbeelden of nieuws zijn om te publiceren en iemand de inhoud kan onderhouden.
Staan WordPress-pagina’s vast na publicatie?
Nee. Pagina’s kunnen worden bijgewerkt zodra de informatie verandert. Berichten verschijnen meestal in een gedateerde reeks; pagina’s staan buiten die reeks. Bekijk de WordPress-documentatie over pagina’s.
Moeten oude artikelen worden verwijderd?
Beoordeel ze afzonderlijk. Een reparatieverhaal kan jarenlang nuttig blijven; een afgelopen evenement moet als afgelopen herkenbaar zijn. Corrigeer verouderde praktische gegevens en behoud de voorgeschiedenis die helpt het verhaal te begrijpen.
Vind meer begrippen in de woordenlijst.
Maak de volgende pagina makkelijker te kiezen.
Stuur de website en de vragen die klanten het vaakst stellen. We kunnen helpen om essentiële diensteninformatie te scheiden van onderwerpen die een eigen artikel verdienen.