Én Gmail-tilkobling. Flere måter å få jobben gjort på.
Gi KI-assistentene deres en felles måte å arbeide med bedriftens e-post på. Koble Google Workspace til WordPress én gang. Deretter kan autoriserte assistenter med MCP-støtte finne meldinger, lese samtaler og sende svar gjennom den samme tilkoblingen. Velg assistenten som passer til oppgaven, uten å bygge Gmail-integrasjonen på nytt.
Fra e-postsøk til et nyttig svar
«Finn leverandørens siste melding om ordre EX-104, og fortell hvilken leveringsdato de lovet.» Assistenten kan søke i postkassen og lese samtalen selv. Be den oppsummere avtalene eller klargjøre en oppfølging. Dere slipper å samle e-postene og lime dem inn i chatten først.
En annen autorisert assistent kan hente den samme samtalen og hjelpe med neste steg. Gmail-postkassen og funksjonene er den felles ressursen. Innstikket overfører ikke privat chatthistorikk og samordner ikke assistentenes arbeid. Når dere ber en assistent sende et svar, bruker den den opprinnelige Gmail-tråden.
Samtalen blir i Gmail. Hver autorisert assistent kan hente sammenhengen derfra.
Fra kundens spørsmål til et ferdig svar
Be en assistent hente de relevante meldingene, forklare hva kunden trenger og klargjøre et svar. Kontroller resultatet. Deretter kan den sende svaret og organisere meldingen som er behandlet. Innstikket gir tilgang til postkassefunksjonene; assistenten utfører oppgaven.
Finn det som betyr noe
«Finn de siste meldingene fra denne kunden, og oppsummer spørsmålene vi ikke har svart på.» Søk og lesing av e-posttråder gir assistenten kildematerialet. Lesing bevarer statusen som ulest, med mindre dere ber om å merke meldingen som lest.
Klargjør neste steg
«Skriv et utkast som svarer på hvert spørsmål.» Kontroller teksten og mottakerne i assistenten. Dere kan også be en annen autorisert assistent hente den samme Gmail-samtalen og vurdere svaret.
Send og hold oversikt
Etter godkjenning kan dere be assistenten sende svaret, legge til en avtalt etikett eller arkivere den gjennomgåtte meldingen. Funksjonene utfører handlingen straks de blir kalt. Innstikket har ingen egen godkjenningsside, utkastkø eller planlegger for bakgrunnsarbeid.
Én tilkobling for assistentene dere bruker
WordPress håndterer Gmail-integrasjonen og gjør funksjonene tilgjengelige gjennom MCP. Hver kompatibel assistent må ha egen autorisert tilgang til WordPress-tilkoblingen. Oppsettet for Google-tjenestekontoen ligger ett sted. Alle assistentene arbeider mot den samme valgte postkassen.
Bruk assistenten som passer til oppgaven
La én assistent undersøke en lang samtale, en annen hjelpe med å formulere et tydelig svar, eller assistenten som allerede arbeider med nettsiden, finne en kundehenvendelse. De kan bruke de samme 15 Gmail-funksjonene: søke, lese tråder, hente vedlegg, sende svar og håndtere etiketter.
Behold tilkoblingen når verktøyene endres
Legg til en kompatibel assistent uten å bygge en ny Gmail-integrasjon. Innstikket har også én separat e-postfunksjon for WordPress som bruker nettstedets e-posttransport. Henting av Gmail-vedlegg returnerer base64-data, med en grense på opptil 20 MB. Vedleggene lagres ikke i WordPress.
Hvem har størst nytte av dette?
Bedrifter som bruker flere KI-assistenter, eller allerede arbeider med WordPress MCP, får et felles sted å gjøre postkassefunksjonene tilgjengelige. Dersom Gmail-tilkoblingen i én assistent allerede dekker alle behovene, kan denne ekstra integrasjonen gi liten nytte. Innstikket gir tilgang til e-post. Det er ikke et nytt chatteprogram.
Dere trenger Google Workspace, aktivert Gmail API og en tjenestekonto med domeneomfattende delegering som er godkjent av en superadministrator i Workspace. Velg én Workspace-bruker som tjenestekontoen skal opptre på vegne av. Private Gmail-kontoer støttes ikke.
I WordPress trenger dere WordPress 6.9 eller nyere, PHP 8.0 eller nyere med OpenSSL, Abilities API, MCP Adapter og MCP Expose Abilities. Alle operasjoner krever rettigheten manage_options. Påloggingsopplysningene for tjenestekontoen lagres i WordPress-innstillingene.
Begynn med Googles veiledning for delegering. Legg inn tjenestekontoens rå JSON-data, gi de nødvendige Gmail-tilgangene og kontroller tilkoblingen før dere søker i postkassen. Dette innstikket dekker Gmail, ikke Drive, Kalender eller Dokumenter.
Gjør Gmail tilgjengelig for KI-assistentene deres
Sett opp den felles tilkoblingen og prøv en konkret oppgave: finn kundens siste spørsmål, oppsummer samtalen og klargjør svaret. Begynn med assistenten dere allerede bruker. Gi andre kompatible assistenter tilgang når dere har bruk for det.